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1、昌吉州打造农家乐品牌的对策分析 [摘要]知识经济时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,旅游品牌最大的效益是由文化创造的,利用文化营销,从而优化资源配置。文化是旅游的灵魂,新疆昌吉州作为全国两个回族自治州之一,具有丰富的旅游文化资源待进一步开发,运用文化定位昌吉州农家乐品牌有一定的现实意义。除了运用文化营销来定位昌吉州农家乐品牌,政府的监管和农家乐品牌的人性化服务、资源的整合都是打造农家乐品牌的必需手段。 [关键词]品牌;昌吉州;农家乐 1农家乐旅游品牌的概念 农家乐是一种新兴的旅游休闲形式,是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放
2、松、愉悦精神的休闲旅游方式。乡村旅游在国外开展得比较成功的是一些欧美发达国家。在欧美国家,乡村旅游已具有相当规模,并已走上了规范化发展的轨道,显示出极强的生命力和巨大的发展潜力。而在国内,真正意义上的乡村旅游始于20世纪80年代,它在特殊的旅游扶贫政策指导下应运而生,但由于起步较晚,目前尚处于初期阶段。目前我国各地的乡村旅游开发均向融观光、考察、学习、参与、康体、休闲、度假、娱乐于一体的综合型方向发展,其中国内游客参加率和重游率最高的乡村旅游项目是:以住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐为内容的民俗风情旅游;以收获各种农产品为主要内容的务农采摘旅游;以民间传统节庆活动为内容的乡村节庆旅游。
3、由此可见,农家乐旅游是乡村旅游的一种形式,它是传统农业与旅游业相结合而产生的一种新兴的旅游项目。 2目前昌吉州农家乐旅游品牌的现状分析 20世纪90年代初,以杜氏旅游度假村为代表的龙头企业,率先在乌昌地区创办了农家乐旅游度假村,为广大农牧民开辟了增收创业的新天地,农家乐旅游像雨后春笋迅速发展起来。昌吉州由于独特而浓郁的民俗风情、区位特点成就了昌吉州乡村旅游近年来的快速发展。截至2010年年底,昌吉州已拥有农家乐接待点约650家,其中星级农家乐达到126家,工业旅游点7家,旅游购物街5家,游服务质量、服务方式存在水平不高、方式单一等现象。随着昌吉州农家乐数量的快速增长,昌吉州乡村旅游发展面
4、临着数量型向质量型的转变。一批乡村旅游点已经跳出了单纯品尝农家饭菜的简单模式,乡村旅游收入已占据昌吉州旅游收入的60%左右。农家乐旅游品牌的不足之处主要体现在: (1)无序开发多,品位高者少。针对自治州农家乐旅游发展中存在规划滞后、档次不高,70%以上的农家乐仍然处于初级发展阶段,盲目竞争、相互攀比的状况尤为普遍,开发层次低、品位不高的问题也越发明显。管理体制不顺,引导监管不力。农家乐开业手续简便,准入门槛低,无序经营现象较为普遍。目前的农家乐普遍的规模小,娱乐简单,设施简陋,无外乎就是小平房里K歌王、葡萄架下打牌忙,顶多一亩鱼塘忙垂钓,似乎这些加上厨房、厕所就可以成为农家乐度假村。仅昌吉
5、市农家乐的旅游人才和收入占到了全昌吉州总体规模近一半,星级农家乐25家。 (2)管理未从头开始,指导未能及时。旅游主管部门对农家乐的准入没有管理权,对农家乐在总量布局、经营规模、发展方向、开业审批等方面不能及时有效地监管调控,仅限于后续的星级评定和授牌过程中的监管指导。经营内容单一,服务功能不强;设施条件简陋,规模不大。过去旅游局有个规定:厕所达标才能成为合格农家乐,才可以挂牌经营。但对于农家乐品牌的监管方方面面和各个环节怎一个卫生间可以概括? (3)农家乐经营者和从业人员的素质不高,缺乏品牌意识。从业人员主要以农牧民为主,文化素质不高、服务意识不强、经营理念落后、饭菜品种单一、卫生条件
6、差、餐具清洁不及时、消毒不彻底、前厅后堂脏、乱、差的现象较为普遍,存在着重开业、轻管理,重效益、轻质量的短期行为。在这样的背景下怎么可能要求农家乐经营者从品牌命名到品牌标志设计、品牌维护、品牌评价、品牌创新的一系列运营过程中严谨认真、一丝不苟?许多农家乐品牌名就是小杨农家乐、张勇度假村、回民农家乐等,缺乏长远的品牌意识和品牌维护常识。甚至杜氏这个品牌有几年改叫杜庄也是在品牌名被恶意抢注的情况下为维权暂时改为杜庄。 (4)定位模糊,没有文化内涵,特色未体现。大多数农家乐经营项目雷同、功能单一,没有自己的特色,没有定位,没有文化内涵和浓郁的地方民俗特色。宣传推介不得力,品牌不响亮。借助中介组织
7、宣传和参加集体促销意识不强,特色品牌观念淡薄,整体宣传氛围没有形成,推介能力弱等问题。例如,很多农家乐的经营项目就是提供农家饭菜和唱歌、打牌、打麻将、钓鱼等服务给游客,所以,这样的农家乐一到秋天就歇业,来年春天再开始营业。条件好点的农家乐增加冬季旅游服务包括提供简单的滑雪和滑冰项目。没有任何农家乐想要用文化内涵武装自己,用特色吸引游客,这样的现状已经持续了一些年头,使得不少农家乐处在处在深闺人未识,只好低价吸