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时间:2018-11-24
《平安寿险增员异议处理话术(二)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、增员早会——增员异议处理一起回忆:异议处理的流程!Listen用心聆听Share尊重理解Clarify澄清事实Present提出方案Ask请求行动十一、做这个工作赚钱太慢了回答1:一般传统的生意,往往在投资大量金钱之后再经一、两年艰苦经营也不一定保证能达到收支平衡,而对一般找工作来说,想要月入几万,则往往要经十年八载的努力,每天都艰苦工作才有机会达到目的。而从事保险行销无需有资金与存货的烦恼,符合OP-MN(otherpeople’smoney)理论,即用别人的钱来创业。有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下,双脚
2、踩出亿万金”,因此两者比较之下(付出与收入的比例),做保险怎会慢呢?回答2:现在已经进入了微利的时代,一夜暴富早已经成为神话,既不现实,也不忠踏实。只有经过自己的努力,踏踏实实,辛辛苦苦赚来的每一分钱才能自己花得心安,也更加珍惜,你说对吗?十二、我有朋友做过但都不成功回答1:别人做不成功,并不表示那个行业不能做!重要的是他的做法对不对,是你有没有把它做成功的决心,例如:一家餐厅因经营不善倒闭,可是还是有人敢继续经营,为什么?因为后者认为他的经营方式与方法跟前者不一样,所以他敢,他认为会成功。回答2:每年那么多
3、学生参加考试争取进入大学,落榜的总是比考取的多很多,你会因此而不让你的孩子读书吗?十三、我听朋友说,发展新人只不过是主管利用新人赚钱回答1:利用?一般人被人利用,是因为他们具备某些值得被利用的条件,如有钱,有名气或有地位,有某些专长,有特殊人际关系,而许多加入的人只不过是一些普通人,通常没钱,人也没有名气、地位等,主管怎样去利用他们呢?况且主管还要花时间去教他保险产品知识,销售技巧甚至有时还陪新人一起去展业,做销售,试问还有哪一行业像做寿险一样,主管会全心全意去帮助他人成功呢?回答2:寿险营销组织架构的建立,
4、其根本是“公平”,强调一分耕耘,一分收获,否则也不会吸引那么多人加盟。在这个行业是否会有成就,并不在于谁先加盟而是看谁努力及能学到正确的方法,假使你比主管更努力地去做,你可以比你的主管更成功。回答3:若就其他生意而言,假如你开一家商店,你上面还有批发代理等,你怕他们赚钱吗?我想你最需要考虑的是你自己有没有合理的利润,对吗?每个人都赚自己该赚的,我们主管赚的是他们应该赚的,假设只有我们赚钱,他们不赚,我们岂不是没人辅导了吗(解释分享及双赢的观念)?十四、寿险产品太贵回答1:是啊,有些人开始时觉得寿险产品价格高,
5、但明白了生命无价的道理就觉得物有所值,事实上我们花钱买东西也是在买它的价值,比如开车,如果只要求达到目的,开什么牌子的车也一样,但若讲究性能、安全、舒适等,则一部平治与日本小车完全不一样,所以两者价格更会有所相差,所以产品贵不贵要用产品的价值来比较才客观。回答2:经济学称价格是市场决定的,如果产品真的太贵,我不会买,我的客户也不会享用,事实上这么多年来买寿险的人数以万计,这可以证明公司的产品能被很多人接受,包括它的价值,所以你可作比较看看。回答3:经济学称价格是市场决定的,如果产品真的太贵,我不会买,我的客户
6、也不会享用,事实上这么多年来买寿险的人数以万计,这可以证明公司的产品能被很多人接受,包括它的价值,所以你可作比较看看。十五、福利不好可能是你对我们的福利待遇不太了解。其实在我们平安,从试用业务员就开始有意外保障了。转正以后,我们的福利保障项目近一步增加,包括了意外伤害、住院医疗等,多达四项的基本福利保障,最高10万元的生命保障,8万元的住院医疗,可以帮助你解决后顾之忧。另外,你通过努力获得了良好的收入,可以再为自己买一份商业保险,这是比任何福利都更稳定。十六、担心保险难做回答1:其实你的担心很普遍,不过平安在
7、市场上有很好的口碑,因为我们挑选适当人选的时候非常谨慎,确保每位代理人都是适合的人选才雇用。而且我们会在代理人入司前利用一套专业测试分析工具,确保每位代理人可以成为一名专业的保险顾问,所以不需要怕自己做不了的。回答2:每一个行业都有人会做的好或做不好,但是在没有开始之前,就已经想着自己会失败,如果这样我相信就一定不能为自己建立一番事业或成就啦。(可以分享智者故事――麻雀是生是死在自己手中)回答3:我同意保险销售不是一份很容易做的工作,但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。我相信这样的工作不是很多。正是因为是
8、一种较为难做的工作,所以才会有如此可观的回报。不过平安会帮助保险顾问有效发展客户网络。同时有一系列培训课程去帮你掌握到必要的销售技巧和产品知识。十七、我的口才不好能做保险吗?回答1:做保险做得好,最重要的是有诚信、正直和热情。平安保险提供的基本表达技巧及产品知识训练已足够新员工应付一般的客户。当然如果你肯勤加练习,说话技巧自然会变得更好。面对不好接触的客户,只有用你的热诚和保险的好处去打动他,如果仍
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