管理者的教战守则

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1、管理者的教战守则职场工作有各种酸甜苦辣，想成为一位成功的管理者，不但要具备专业知识，也要懂得运用各式沟通技巧，来化解与部属间的对立，进而相互培养默契，获得部属的认同。一旦公司能够上下一条心，做起任何事来自然都能够共体时艰、得心应手、事倍功半!笔者综合许多专家建议，归纳成以下几种方式来让员工心悦诚服且真心愿意为管理者效命，所以笔者也建议各管理者应朝向下列方向来做努力：一、诚心对待员工你会获得更多意想不到的收获：管理者不妨放下身段，一句温馨的问候，一个真诚的承诺，可以化解员工的对你的敌意及辛劳，你会换到员工为你更多的付出。二、以身作则且同步展现你优于大家的实力：管理者如果只会一味命令，通常会引

2、发员工不服气的反抗心理，唯有展现出自己的实力，让大家心悦臣服，才能建立大家对你的信心。三、亦师亦友的教导与鼓励：有时候要纠正员工所犯的错误，请记得有时要像老师教导他正确做法，有时则要像个朋友，给予其鼓励和支持，才能真正拉近彼此间的距离。四、设身处地：管理者和部属间的冲突最常肇因于立场的不同。如果管理者能用同理心去观察员工的想法与行为，可能处理的方法就会更圆滑更适切。五、利诱威胁并进的管理：每一个人都愿意为利益拚命，所以当管理者提出诱人条件时，通常都可以很顺利的获得部属的服从。而利诱这一个方法不但对于单一部属有效，当你在奖励某位部属时，其它部属也同样看在眼里，而为了得到和同事一样的奖励，他们

3、下一次也会努力达成上司的目标。管理者只要能够开出吸引员工的条件，员工便容易服从上司、达成你订定的任务目标。或是也可以在部属不服从命令时，利用「威胁」来使他服从。而管理者使用利诱让部属服从，是最实际的办法。　　其实，员工在进入公司的同时，也等于是愿意接受公司的任何合理要求，而当上司在指挥部属时，也具有「法定权力」，也就是上司具有指挥部属的权利，是最常见的管理方式。也因为如此，员工必须与公司合作、尊重上司、服从命令。身为一位管理者必须让部属了解服从上司是自己应尽的「天职」。一个优秀的管理者应该让员工务必接受的关键事实有三点：1.让员工知道，他不是来这里学习，他是来这里贡献的。2.要让员工清楚知

4、道，既然拿了公司的薪水，就是对公司有了义务与责任，因为身为一位职业工，是不允许不服从上司的。3.除了威胁利诱之外，还是有其它办法的。这时所要依靠的就是领导者本身的魅力与特质了。管理者的最终目标就是能够获得部属的信任与尊重基本上，员工还是比较愿意去跟随一位充满智慧与魅力的上司。身为一位管理者，要如何获得部属的信任与服从？笔者认为沟通技巧的巧妙运用是绝对必备的。当管理者在整合或是分配部属达成某项任务时，良好的沟通技巧将会在此时发挥功效，使命令更容易被传达与接受，反之，如不具备此技巧，将容易造成许多冲突与误会且减低效率。最重要的是，能够获得部属的信任与尊重，绝对比威胁利诱还更有效，也是一位管理者

5、的最终目标。除此之外，身为一位管理者，一定还要有此认知：我其实不是最伟大的人，而是一位愿意承担责任与风险的人，对于组织的所有结果，我都一定要承担最后的责任。唯有抱着如此的决心，才可能成为一位杰出的管理者。管理者的非常条件当你在执行业务时，一定要有适切的目标来辅佐，不论是计划的执行或是组织的协调，都应该以达成目标或是解决困难为参考依据。更重要的就是做每一件事情都绝对要以组织整体利益为最终考虑目标，而不是单就该部门观点来做思考。管理者的另外一个非常条件，就是要替团队建立专属工作价值以及经常性的鼓励士气，并且绝对要营造快乐卓越的团体气氛。尤其在建立对团队有价值的目标时，请务必考虑员工的认同度!因

6、为优质的组织文化，能够对组织成员产生强大的凝聚力，同时还可激发出成员的潜力，驱使大家勇往直前，甚至超越自己本身的极限。当大家拥有价值的灵魂、激发潜能的唯妙艺术，再加上营造快乐环境的能力，将能协助管理者克服万难、登上事业巅峰。营造快乐的气氛固然重要但绝不是要你去做一个烂好人，对于这一方面的拿捏技巧，管理者常会出现两难的情况，其实秘诀就是在私下场合用任何方式与部属打成一片，但在正式工作时就必须要有一定的规范及要求，并且仍然以礼及诚恳相对待，让工作环境尽量能够以舒适、安全、快乐为原则。没有利润就没有公司没有公司就没有管理者管理者在经营企业的过程中，常会产生迷思。首先笔者建议要避免的陷阱就是：不要

7、做一个与利润无缘的管理者。很多人都会认为，人只要尽了力就好，而全然忘了公司的根本命脉就是要获利。有很多管理者，终其一生都在企业的保护伞下过活，责任与结果都是他们喜欢闪避且技巧性回避的。但是请诸位管理者切记:没有利润，就没有公司，没有公司，就没有管理者!无论你走到世界上任何一个地方任何一个角落，你绝对都可以发现，评量一个管理者的优劣重要依据就是获利的多与寡。其次管理者要小心的陷阱，就是千万不要以为自己是万能的。有些管理者自