《旅游市场营销》教学大纲

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1、河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》《旅游市场营销》教学大纲教学目的与要求本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。考核时也将有一些案例分析题型。教学内容第一章绪论内容结构：第一节旅游产品与旅游市场一、旅游产

2、品二、旅游市场第二节旅游市场营销一、旅游市场营销概述二、旅游市场营销观念的发展三、市场营销与旅游市场营销的差异本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）第二章旅游市场营销管理河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》内容结构：第一节旅游市场营销管理过程一、分析旅游市场营销机会二、研究、选择旅游目标市场三、制定旅游市场营销战略四、制定营销计划五、实施和控制旅游市场营销计划第二节旅游市场营销计划一、旅游市场营销计划和制定过程二、旅游市场营销计划的实施第三节旅游市场营销控制一、旅游市场营销控制的主要问题二、旅

3、游市场营销控制的方式本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略一、旅游市场营销战略的概念二、旅游市场营销战略的特点和意义河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》三、旅游市场营销战略的形成四、旅游市场营销战略的三种基本类型五、战略选择矩阵第二节旅游市场营销组合战略一、旅游市场营销组合概述二、旅游市场营销组合因素三、旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略一、市场主导者战略二、市场挑战者战略三、市场跟随者战略四、市场利基者战略本章重点：市场营销战略。战略选择矩阵

4、。旅游市场竞争战略。（案例分析：把昆明建成国际旅游城市的战略构想）第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析一、购买者对企业营销活动的影响二、中间商对旅游企业经营活动的影响河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》三、竞争者对旅游企业经营活动的影响四、公众对旅游企业营销活动的影响第三节旅游市场营销宏观环境分析一、政治法律因素二、文化因素三、社会因素四、经济因素五、人口、地理因素六、技术环境第四节机会－风险分析一、机会与风险二、机会－风险分析本章重点：市场营销的环境分析。（案例分析：“肯德基”如何打入

5、中国）第五章旅游者购买行为分析第一节旅游者购买行为概述一、旅游者购买行为的概念二、旅游者购买行为和类型三、旅游者购买行为的刺激－反应模型第二节旅游者购买行为的心理特性分析河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》一、需要与旅游需要二、旅游者购买动机三、购买过程中的感知选择四、学习过程五、-旅游者的信任和态度第三节旅游者购买过程一、需要和问题的识别二、信息收集三、评估与选择四、决定购买旅游产品五、旅游产品购后印证本章重点：旅游者购买心理特性。（案例分析：旅游者购买行为分析――美国时运假日旅行社的致胜法宝）第六章旅游市场调查与预测第一节旅

6、游市场调查一、旅游市场调查的概念二、旅游市场调查的意义三、旅游市场调查的内容四、旅游市场调查技术河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》五、旅游市场调查方法第二节旅游市场预测一、旅游市场预测的涵义二、旅游市场预测的内容三、旅游市场预测程序四、旅游市场预测方法本章重点：旅游市场调查、预测的内容与方法。（案例分析：市场调研实例训练）第七章旅游目标市场营销第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念二、旅游市场细分的原则三、旅游市场细分的标准四、旅游市场细分的方式第二节旅游目标市场选择及策略一、旅游目标市场选择二、旅游目标市场策略第三节旅游产

7、品的市场定位一、旅游产品市场定位概述二、有效市场定位的三要素河源职业技术学院系列教学大纲（1998第1版）《旅游市场营销学》三、旅游产品定位的具体步骤四、旅游产品市场定位的方法本章重点：旅游目标市场细分、选择。（案例分析：看准目标市场、适应市场需求）第八章旅游产品策略第一节旅游产品组合策略一、旅游产品组合及其作用二、旅游产品组合策略第二节旅游产品生命周期策略一、旅游产品生命周期策略二、旅游产品生命周期和阶段的营销策略第三节旅游新产品开发策略一、旅游新产品二、旅游产品的升级换代第四节旅游产品定价策略一、旅游产品价格概述二、旅游产品的定价方法三、旅游产品的定价

8、策略四、影响旅游产品定价的因素河源职业技术学院系列教学大纲（199