社会服务承诺制度

《社会服务承诺制度 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、社会服务承诺制度[社会服务承诺制度]为深入践行市政公用局与民贴心、待民热心、让民舒心的三心服务理念，加强内部管理，强化社会监督，不断提高对外服务水平，提升用户对公用事业收费服务中心品牌化服务的社会满意度，特制定本制度，社会服务承诺制度。一、服务内容1、负责自来水、燃气、城市生活垃圾处理费用户的抄表收费工作。2、收取燃气保险费、xx热电集团和泰能热电公司用户的供热费。3、协助做好自来水、燃气、城市生活垃圾处理费等业务政策、法规知识的宣传工作。二、服务标准1、严格执行《xx市城市供水条例》和《xx市燃气

2、管理条例》等法律法规及上级有关部门核定的收费标准。2、工作人员严格遵守抄收服务规范，态度和蔼，语言文明，着装统一，挂牌服务，行为规范，妥善处理抄收问题，管理制度《社会服务承诺制度》(..)。3、抄收员应严格按照营业站制定的月《抄表计划进度表》进行抄表收费工作，提前三天张贴《抄表通知》。用户不在无法入户抄表，抄收员应在三日内进行抄收回头表工作。4、积极开展便民利民服务活动，开展进社区访客户等公益宣传服务活动。三、服务承诺xx市公用事业收费服务中心在对外服务过程中，确因单位及员工自身原因给用户造成误解、

3、不满的，须向用户赔礼道歉，并按《xx市公用事业收费服务中心对外服务奖惩办法》对直接责任人进行处理。四、投诉监督(一)对违背上述承诺的，可拨打xx市公用事业收费服务中心或xx市市政公用局热线电话反映或投诉。xx市公用事业收费服务中心客户服务部xxx（周一至周五8:30－17:00）xx市市政公用局热线12319（24小时服务）(二)对不涉及第三方认定的服务责任投诉，在接到投诉后2小时内联系用户进行沟通，4个工作日内提出处理意见并回复用户。(三)xx市市政公用局设立社会服务责任承诺制度监督办公室（设在局

4、纪委监察室），负责投诉处理的监督工作。社会服务承诺制度2　　第2篇党员领导干部社会主义核心价值观心得体会　　〖预览〗发布时间：2017-04-01　　中共中央办公厅近日印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》。学习、宣传、积极培育和践行社会主义核心价值观，是当前思想政治教育的重要内容和重要课题。　　中组部常务副部长陈希说：培育和践行社会主义核心价值观，是全党全社会的共同责任，但关键在党员干部的示范引领，基础在党组织的坚强保证。　　想要在全社会将培育和践行社会主义核心价值观推广开来，离不开广大

5、党员干部的示范引领，更离不开各级党组织的积极推动，只有先以社会主义核心价值观补好党员干部精神之钙，通过陪树典型、由点带面的方法，才能将社会主义核心价值观培育好，才能践行好党的各项路线方针政策，才能将社会主义核心价值观植入人心、生根开花。　　习主席曾形象地指出，理想信念就是共产党人精神上的钙，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。　　当今社会，受拜金主义、享乐主义等不良风气影响，一些党员干部信仰缺失、信念动摇、精神懈怠，出现了不能坦然面对名利的得失，不能自觉抵御各种诱惑，不敢对棘

6、手问题动真碰硬等问题。出现这样那样的问题，说明这些党员干部精神上缺钙了，……社会服务承诺制度3　　第3篇大学生暑期社会实践心得体会　　〖预览〗发布时间：2017-04-01　　古人曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。　　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生

7、选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。　　大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成

8、真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的……社会服务承诺制度4　　第4篇学生社会实践经历怎么填　　〖预览〗“以往大学生的社会实践小结总是写‘我’经历了什么，学到了什么，有什么感想;最近两年，大家更多地关注自己给当地带去了什么，为当地贡献了什么，别人会怎么看。”从事团学工作近10年的安徽农业大学团委书记孙勇9月22日在该拾三下乡”社会实践活动总结汇报会期间向记者道