人力资源管理的三个层次

《人力资源管理的三个层次》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人力资源管理的三个层次人力资源部谭钦琳2013.7.2目录对人力资源管理的认识1人力资源管理三个层次内涵2我们的问题在哪里？3如何做好人力资源管理三个层次？4“您认为何谓是优秀的人力资源总监？”“您认为什么是管理？”众说纷纭谈管理？通过别人完成工作“管理就是跟人有关的活动”——彼得·德鲁克管理过程有三个阶段：一是找到合适的人二是给合适的人安排合适的工作三是激励和领导他们去创造成果。“管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，管理的核心是人力资源管理。”一个人力资源总监退休后，慢慢老去，有一天他想要和上帝去喝茶，但上帝认为他太能说了，会打扰天堂的幽静，就拒绝了和他

2、喝茶，把他打入了地狱。刚过了一个星期，阎王就满头大汗找上门来说：“上帝呀，赶紧把那位人力资源总监弄走吧”。上帝问：“怎么回事？”，阎王说：“地狱的小鬼们都被他激活了，还天天开晨会，讲梦想，讲发展规划，天天跳团队舞蹈。我说话没人听，他还要我做地下组织架构、工作流程、目标设定，还有薪酬要设计，绩效要考核！”上帝大怒：“让他上天堂，看我怎么收拾他”。一个月后，阎王遇见上帝，问：“上帝，那位总监被您收拾得怎么样了？”上帝停住脚步，回答说：“你犯了三个错误，一，你应该叫我亲；第二，这个世界根本就没有上帝，只有团队；第三，我没有时间和你闲谈，我要去学习，不学习就会被淘汰。

3、”一个退休人力资源总监的故事我们的工作是在干什么？那么，请思考：人力资源管理的使命与价值是什么？人力资源管理三个层次的内涵事务层处理日常人事工作，如考勤、办理各项手续等。专业层通过开展人力资源专业工作及相关人力资源项目，服务业务部门。战略层从企业的战略角度出发、通过系统的人力资源运作，服务公司经营。人力资源管理三个层次的内涵走向经营贴近业务基础保障战略层专业层事务层我们的问题在哪里？1.不熟悉业务部门工作2.专业能力不够3.。。。1.劳动法规不熟悉2.疲于应对事务性工作，充当救火队3.细节管理不到位4.。。。1.不熟悉行业2.不清楚战略或战略不清晰3.被动应对

4、组织变革4.。。。事务层专业层战略层小白兔钓鱼的故事经常听到业务部门在抱怨：“人力资源部究竟在搞什么？难道他们以为所有人都同他们一样清闲么？一会要做这个培训需求调查，一会要完成那个绩效指标设置，如果大家都陪着他们闲折腾，公司业务指标谁来完成？”人力资源管理者也常常抱怨：“公司决策层根本不重视人力资源部的工作，他们表面上对人力资源非常重视，实际上却对人力资源部疲于统计考勤、计算工资等事务性工作视而不见，我们的专业价值根本没有机会体现。”而企业高层们却认为：“我非常清楚人力资源对于企业的价值，只是我的人力资源部却只能做些事务性工作，他们的专业度难以达到成为企业

5、战略部门的高度。”抱怨人力资源管理中直线经理与HR经理的职责分工直线经理——直接负责企业运营——拥有完成生产销售采购设计工程等实际业务的下属——负责完成组织的基本目标直线经理与HR经理的职责分工招聘与录用直线经理人力资源部管理者1对所需职位的职责范围作出说明，编制职位说明书2提出未来的人员需求以及需要雇佣的人员类型3说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据8面试应聘人员安排试用9试用评价，录用决策4根据部门主管提供的信息制定招聘计划5办理审批事宜6以适宜的方式开展招聘活动7进行初选并将合格的候选人推荐给部门主管10员工配置计划，入职手续1

6、1阶段性评估直线经理与HR经理的职责分工直线经理人力资源部管理者2收集并提供部门培训需求信息；4根据公司及工作要求安排员工培训；对新员工进行指导和培训；6提供培训效果的信息与建议；7了解员工的职业规划，进行合理引导，对其日常表现进行合理评价；9为新的业务的开展推荐管理人员11进行领导和授权，发挥个人潜能，建立高效的工作团队。1制定培训管理体系，编制具体计划；3准备培训材料、定向文件，指导、协助各部门的培训；5组织培训效果（短期、长期）评估；8根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议；10在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息

7、源；12开发业绩评估工具，建立完善员工绩效档案。培训与发展直线经理与HR经理的职责分工绩效管理直线经理人力资源部管理者3参与绩效管理方案的讨论，提供建议及有关信息；4组织本部门的培训；5确定本部门考核内容、目标及评价标准；8考核期间日常工作检查与辅助，沟通与协调，业绩状况把握；9全面负责本部门考核评价，主持绩效面谈；12部门考核总结评价，员工绩效改进计划与发展计划；13新周期目标计划及目标调整。1编制、设计绩效管理体系，与企业高层确定绩效考核内容、方法、流程等管理办法；2编制考核计划，制定实施细则；组织管理人员宣讲培训；提供管理工具及相关表格；6参与审核各部门

8、考核内容、目标及评价标准；10考核表格