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时间:2018-11-23
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1、保安管理中存在的问题南京保安行业随着这么多年的发展,已基本形成一套行之有效的管理办法。但行业发展并不是很成熟,加之没有专门的管理部门,因而保安队伍管理中常见的问题依然存在。保安目前存在的管理问题主要包括以下四类:一、队员的流失。目前造成保安人员流失的主要原因是保安队员“三低”即地位低、收入低、素质低。另外,因为管理的缺失而造成的队员流失也是不可忽略的原因。二、保安服务质量。管理不到位,队伍中影响服务质量的因素得不到有效控制,客户所提问题屡屡得不到解决,最终导致撤点换人。三、保安队伍的士气。由于管理的偏颇和不到位,一些本应得到奖励的队员没能得到奖励,相反
2、应受到处罚的人和事,没有受到处罚,赏罚不明,干好干坏一个样,优秀队员也就失去做好工作的信心,形成“事不关己高高挂起”的态度,我行我素,使保安队伍的正气得到不弘扬,士气得不到鼓舞。四、保安企业的声誉。如果国有保安公司不能很好地兑现服务承诺,将引起信任危机,从而导致客户单位流失。南京保安行业要想和谐稳定的发展,首先必须从管理上解决目前所存在的问题。对所有保安队员进行专业的技能培训,思想法规的教育,采取军事化管理,为客户提供高技能、高素质的保安队员进行安全服务。解决队伍管理的问题 随着人们对安全的要求越来越高,保安行业应运而生。保安服务行业为了适应社会的发展
3、,提高自身的市场竞争力,主要在于保安队伍的士气和服务质量。南京保安转变观念,坚持以人为本、统筹规划、科学管理。一、运用PDCA循环进一步为过程管理注入活力。PDCA循环是ISO9001质量管理体系中的要求,公司要做到按照此循环法则的要求运行。因而,公司有必要进一步抓好“计划--实施--检查--处理”这四个环节的落实,确保服务水平在持续改进中不断提升,打造新型保安品牌,占领更大的市场份额,从而更好地服务于社会治安稳定和经济建设。二、认真做好“保安服务管理条例”的贯彻落实工作,促进管理再上新台阶。为使相关工作顺利推进,需要毫不松懈地抓好保安队伍建设,强化管
4、理,稳定中层骨干队伍,层层落实责任,确保保安公司在竞争态势中不断巩固、扩大市场份额。三、将结果管理、过程管理纳入精细化管理之中。为了实现精细管理,打造拴心留人的环境。一要以身作则,言传身教,解决“上行下效”的问题;二要教育在平时,管理在日常,解决“一人生病,大家吃药”的问题;三要宽以待人,融洽气氛,解决“上有政策下有对策”的问题;四要公平、公正,赏罚分明,解决“干好干坏一个样”的问题。从而解决公司在发展过程中存在的问题,同时激励保安员真心实意投身保安事业,在承担社会责任中作出应有的贡献。南京保安独具特色,对录用和聘任的的保安人员实施考核上岗制度,定期进
5、行专业培训,不定期进行思想道德教育。以一流的形象、一流的素质、一流的业绩,时刻守护着客户的安全。临时保安需要掌握的技能 随着社会对保安人员的需求量越来越大,临时保安应运而生。临时保安的执勤能力成为保安公司及客户单位比较注重的问题,如何提高临时保安的执勤能力和素质?南京保安公司的临时保安人员需要掌握的技能。一、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中,一定要具有坚强的意志和行为自控能力,端正思想态度,自觉抵制各种诱惑,正确树立自己的世界观、价值观、人生观。二、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时,必须要具有独当一面的工作能力,能迅速、果
6、断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时,保安员要做到协同作战,互相支援,密切配合,严格服从领导、听从指挥。三、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中,经常会遇到各种紧急情况和复杂场面,在处理和解决问题时,一定要从容应对,迅速判断分析和适时处理问题,处理问题的方法和措施要得当,确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报,千万不能将矛盾扩大和激化。四、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中,首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌,仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患,采取科学合理的方法解决所
7、存在的问题,对可能会发生的问题要有超前的预见性。南京保安具有严明的纪律及良好的军人作风,良好的思想和职业道德使之在客户单位及社会中拥有良好的口碑。南京保安专业的安全服务意识及处置突发事件的应急能力,为客户提供更加专业化、人性化、科学化、多元化的服务。从事保安行业的法定条件 随着保安行业的发展,从事保安工作的人员越来越多,水平也参差不齐。为了规范该行业的从业资格,国家规定从事保安员行业,必须在年龄、品行、学历等方面达到法定条件。南京保安应具备的条件:(一)年满18周岁的中国公民,身心健康,品行良好;(二)无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制戒毒或者被开除
8、公职、开除军籍的记录;(三)初中毕业,经公安机关考试合格并取得《保安员职业资格证》。承担武装守
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