营销手册(新)

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1、中海发展(北京)有限公司工作手册日期：2002.11经营销售部索引1．目的……………………………………………………………………………22．范围……………………………………………………………………………23．参考资料……………………………………………………………………………24．定义……………………………………………………………………………25．经营销售部职责范围、组织架构表和岗位职责…………………………………35.1职责范围………………………………………………………………………35.2组织架构表……………………………………………………………………35.3岗位职责……

2、…………………………………………………………………46．经营销售部管理制度……………………………………………………………96.1楼宇销售………………………………………………………………………96.2营销策划……………………………………………………………………2128中海发展(北京)有限公司工作手册日期：2002.11经营销售部1．目的：贯彻落实集团公司领导对北京公司的指示精神，逐步完善北京公司的经营销售管理制度。规范北京公司的地产发展项目管理，以实现销售预期目标，实行目标管理，提高经济效益和社会效益。规范经营销售部与公司内部各部门、各项目和集团公司相关部门之工作范围

3、，达到分工明确，密切合作，以提高工作效率。2．范围：本管理制度适用于本公司日常租售及文件档案管理。3．参考资料：《中海集团有限公司管理制度》4．定义：集团公司指中国海外集团有限公司28中海发展(北京)有限公司工作手册日期：2002.11经营销售部5．经营销售部职责范围、组织架构表和岗位责任5.1职责范围5.1.1负责地产项目的市场定位、拟定销售策略与计划、进行市场推广等营销策划工作。5.1.2负责楼宇租售业务，代表公司与购（租）房客户签订商品房买卖合同及租赁登记及领证等法律手续，处理租售业务中的其它法律事务。5.1.3协助财务部收取售楼款及租金，会同财务部、物业公司

4、做收楼及售后服务工作。5.1.4定期编制楼宇统计分析报表提交上级公司及公司领导。5.2组织架构中海发展（北京）有限公司经营销售部组织架构表副经理（销售）副经理（策划）售楼处管理员销控管理员客服管理员经理广告推介员营销策划员市场调研员客户服务专员租售业务员28中海发展(北京)有限公司工作手册日期：2002.11经营销售部5.3岗位职责5.3.1部门经理5.3.1.1在主管副总经理的领导下，负责主持经营销售部日常工作并协调好部门之间关系。5.3.1.2负责对本部门员工的教育、管理，对员工定编以及根据每员工的工作表现实施奖罚提出建议。5.3.1.3定期召开本部门员工会议。

5、5.3.1.4负责做好项目开发准备、市场定位以及物业经营、物业管理等方面的决策、检查、实施、督促及策划、服务等组织工作。5.3.1.5根据北京市城市建设和土地使用的总体规划及发展方向，对北京市的住宅、写字楼、商场、别墅等物业进行广泛的调查，积累资料；熟悉和掌握北京市有关房地产的政策法规，为公司进行房地产开发建设提供有力依据。5.3.1.6按照北京市有关规定，组织人员办理楼盘的预售（销售）许可证、房地产初始登记、公证及与售楼有关的各项法律手续。5.3.1.7会同设计部、项目部，设置售楼处，参与售楼处样板房建筑标准的确定，做好楼盘销售过程中的各项法律手续。5.3.1.8

6、负责主持办理业主入伙手续，配合物业公司收楼和交楼。5.3.1.9协同财务部门制定详细的未来年度里发展项目销售计划。5.3.1.10完成主管副总经理交办的各项工作。5.3.2部门副经理（销售）5.3.2.1接受经营销售部经理的领导，在所授权范围内，对楼宇租、售工作负责。5.3.2.2制定和完善各项销售管理制度，带头执行并检查督促全体营销人员自觉遵守之。28中海发展(北京)有限公司工作手册日期：2002.11经营销售部5.3.2.3学习房地产有关政策法规，了解北京市房地产市场动态，协助经理做好物业租、售营销策划，拟定销售方案，提出销售建议价格和售楼计划。5.3.2.4负

7、责申办商品房预售许可证和初始登记，并做好公证业务、律师楼业务、银行担保贷款（按揭）业务的联系、协调工作。5.3.2.5联系、监督、检查代理商实施楼盘代理情况。5.3.2.6负责租、售接待，参与大项目洽谈、签订临时买卖合约、预售合同、出售合同、租赁合同，并配合公证处做好合同的公证手续，做好租赁合同的登记手续；配合财务部做好合同的实施和结算工作。5.3.2.7负责对写字楼售楼处和现场售楼处的管理。5.3.2.8定期组织对全体营销人员进行业务知识、服务规范、职业道德、方针政策和培训并建立业务水平考核制度。5.3.2.9检查、督促按时填报各类租、售报表，做好分析和预测。