企业运维系统建立初探论文

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1、企业运维系统建立初探论文【摘要】随着IT技术在企业的应用，许多企业已经建立了核心业务系统，企业的运作已经离不开IT系统了。如何保障信息系统安全可靠的运行已成为企业最为关注的问题，而传统的运行维护管理模式已经不能适应目前环境下业务的需求。因此对IT系统需要一套管理系统来支撑，这就是运行维护系统。【关键词】运维系统运维服务IT技术一、背景说明随着IT技术在企业的应用，许多企业已经建立了核心业务系统，如ERP、OA、数据仓库等，业务策略驱动IT策略的建立.freele）DT——在约定时间内的实际停机时间（Actualdoe）（5）可用性的评估指标通常我们采用

2、下面几个指标来对可用性进行评估：①平均无故障时间(MTBF-MeanTimeBete），它是用来描述服务的可靠性。②平均修复时间(MTTR-MeanTimeToRepair)，它指的是事故发生到服务恢复之间的平均间隔时间，又称为停机时间（Doe），它是用来描述服务的可维护性和适用性。3.业务关联层业务影响分析,基于CFIA等分析法，定义事件和业务系统的关联关系,自动找到故障所影响的业务和服务,并根据关联结果创建新的服务事件报警。4.呈现层提供基于Web方式的监控视图,可以为不同的管理人员提供不同的监控窗口,以实时监控相关的事件信息,事件窗口可以通过分组

3、显示不同类型、级别、源、时间段内的事件信息,管理员可以一目了然的看到目前是否有事件发生,级别如何,并对事件进行一系列的处理工作。5.报表处理层各种监控信息存储在关系数据库中，可以利用报表工具进行信息统计分析，生成各种格式的报表。报表应用可以与实时故障监视环境实现无缝集成，为运维提供一种长期的综合视图。报表应用帮助管理人员了解其各种基础设施在各种不同期间的行为特点，从不同设备、系统和服务的层次上对各种基础架构的长期行为特点进行查看和分析。（六）运维系统的设计要求1.基于ITIL框架设计,结构先进运维系统的设计要求基于ITIL的框架,ITIL的框架是最佳实

4、践的结晶。2.可扩展性如果需要一个新的展示层或者事件关联，必须能够无缝扩充或集成到现有的管理框架中。为了保证随着系统架构的延伸扩展而产生的越来越多的事件信息的处理性能，在任意一个层次增加都不会影响整体框架结构。3.集成性集成企业现有以及未来可能要扩充的设备和管理系统。如果需要增加新的监控对象，则最多只需简单地增加一个探针，或增加一个新的关联层。4.集中化已经处理的事件(重复压缩和事件关联)集中在一个地方。因此管理员可以共享整个系统的事件信息。5.关联因为事件关联功能在整个系统管理中是分布的，因此为一个新服务增加新的事件关联是非常容易的。6.冗余数据显示

5、层和关联层的设计将考虑冗余设计，当任何一个服务器失败，数据采集层的探针将会自动切换到另一个服务器。综上所述，运维系统的设计，主要从两个方面来实现，一是管理流程的设计，二是系统监控的设计，通过上面的描述，我们看到，系统监控的作用：当系统出现故障时通过对系统各个层面的监控以及事件的关联，能够保证快速定位故障，从而快速解决故障，使得故障对业务的影响降到最小，同时通过对系统性能的监控，进行预警，可以做到防范于未然，防范故障于萌芽状态，保证系统的可用性；而规范的管理流程，保证所有的问题在每一个阶段得到有效的处理。