置业顾问培训手册

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1、置业顾问培训手册置业顾问培训手册2004版第68页共69页置业顾问培训手册目录第一章公司简介**********************************************（2-2）第二章房地产建筑基本知识************************************（3-18）第三章房地产市场调研****************************************（18-20）第四章房地产销售的业务流程**********************************（20-27）第五章房地产销售技巧***********

2、*****************************（27-50）第六章　房地产销售的有关问题**********************************（51-56）第七章特训教程**********************************************（14-）第68页共69页置业顾问培训手册第一章　公司简介1、经营理念：勇于进取高度专业化的团队精神。〈建议领导诠释〉2、介绍公司的组织形式及历史；近期的工作重点。3、被培训员工的工作职责及工作内容，以及未来的个人发展空间。〈详细〉第68页共69页置业顾问培训手册第二章　房地产

3、建筑基本知识第一节建筑识图的一般知识房屋是供人们生产、生活、工作、学习和娱乐的场所，与人们关系密切。将一栋拟建房屋的内外形状和大小，以及各部分的结构、构造、装饰、设备等内容，按照有关规范规定，用正投影方法，详细准确画出图样，称为房屋建筑图。它是一套用于指导施工的一套图纸，所以又称为施工图。一、施工图的内容和用途一套完整的施工图，根据其专业内容或作用不同，一般包括：（一）图纸目录包括每张图纸的名称、内容、图纸编号等，表明该工程施工图由哪几个专业的图纸及哪些图纸所组成，以便查找。(二)设计总说明主要说明工程的概况和总的要求。内容一般应包括：设计依据(如设计规模、建

4、筑面积以及有关的地质、气象资料等)；设计标准(如建筑标准、结构荷载等级、抗震要求等)；施工要求(如施工技术、材料要求以及采用新技术、新材料或有特殊的做法说明)等。以上各项内容，对于简单的工程，也可以分别在各专业图纸上写成文字说明，(三)建筑施工图包括总平面图、平面图、立面图、剖面图和构造详图表示建筑物的内部布置情况，外部形状，以及装修、构造、施工要求等。（四)结构施工图包括结构平面布置图和各构件的结构详图。表示承重结构的情况，构件类型，尺寸大小及构造做法等。(五)设备施工图给水排水、采暖通风、电气等设备的平面布置图、系统图。表示上、下水及暖气管线布置，卫生设备

5、及通风设备布置，电气线路的走向和安装要求等。二、施工图中常用的符号为了保证制图质量、提高效率、表达统一和便于识读．我国颁布了国家标准《房屋建筑制图统一标准》(简称《标准》，其主要规定和常用的表示方法如下：（一）定位轴线施工图中通常将房屋的基础、墙、柱和梁等承重构件的轴进行编号，以便于施工时定位放线和查阅图纸，这些称为定位轴线。定位轴线采用细点划线表示。轴线编号的圆圈用细实线，如（图2—1)，在平面图上水平方向的编号采用阿拉伯数字，从左向右依次编写。垂直方向的编号，用大写英文字母顺次编写。英文字母中I、O及z三个字母不得作轴线编号避免与数字1、0、2混淆。第68

6、页共69页置业顾问培训手册（图2—1)（二）标高在总平面图、平面图、立面图和剖面图上，经常用标高符号表示某一部位的高度。各种图上所用的标高符号，如图2-2所示，以细实线绘制。标高数值以米为单位（不标单位）、一般标注至小数点后三位数（总平面图中为二位）。标高有绝对标高和相对标高两种。绝对标高：我国把青岛黄海的平均海平面定为绝对标高的零点，其他各地标高都以它为基准，在总平面图中的室外地面标高中常采用绝对标高。相对标高：除了总平面图外，一般都采用相对标高，即把首层室内主要地面标高定为相对标高的零点，并在建筑工程的总说明中说明相对标高和绝对标高的关系，如室外地面标高—

7、0.45表示室外地面比室内首层地面低0.45米。(三)尺寸线施工图中均应注明详细的尺寸，，尺寸标注由尺寸界线、尺寸线、尺寸起止点和尺寸数字所组成(图2-第68页共69页置业顾问培训手册3)。根据(标准》规定，除了标高及总平面图上的尺寸以米为单位外，其余一律以毫米为单位。为了使图面清晰，尺寸数字后一般不必注写单位。在图形外面的尺寸界线是用细实线画出的，一般应与被标注长度垂直，但在图形里面的尺寸界线以图形的轮廓线和中线来代替。尺寸线必须用细实线画出，而不能用其他线代替；应与被注长度平行，且不宜超出尺寸界线。尺寸线的起止点用45°的中粗斜短线表示，短线方向应以所注数

8、字为准，自数字的左下角向右上角倾斜。尺