苏宁电器仓管员管理规范.doc

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1、苏宁电器仓管员管理规范目录一、仓管员管理架构21、仓管员管理的重要性22、仓管员管理的目标22.1人员管理的目标22.2培训管理的目标22.3业务管理的目标22、门店库仓管员岗位职责92.1岗位说明92.2岗位职责10三、相关管理规定171、借机管理规定171.1、借机范围：171.2、借机单时间规定：171.3、借机单据的管理：181.4、借机单的操作流程：182、仓库安全管理规定202.1安全管理总则202.2火灾防护202.3盗窃防范203、仓储装卸作业规范213.1装卸人员一般要求213.2装、卸车作业规范：213.3入库、堆码作业规范：23正文

2、一、仓管员管理架构1、仓管员管理的重要性仓管员岗位是物流体系终端服务岗位，主要负责各种类型商品的入库工作，出库工作，库内补货、盘点、堆码调整，帐务管理以及在工作过程中各种异常情况的处理。仓管员岗位是商品保管的第一责任人。由于我司商品单件价值高、库存金额大、收发货作业频繁，商品安全显得尤为重要。仓管员熟练的业务技能、高尚的职业道德是保障我司商品安全的前提条件。因此，加强仓管员岗位人员管理，提高仓管员岗位人员责任心，提升仓管员岗位人员业务技能尤为必要。2、仓管员管理的目标2.1人员管理的目标以提高仓管员岗位人员责任心，完善仓管员管理组织，提升仓管员岗位人员工

3、作绩效为目标。加强总部与分公司终端人员的沟通，了解、观察终端问题及需求，并实施有效的处理措施，提供分公司对总部的信赖度。2.2培训管理的目标以全面提升收仓管员岗位人员业务技能、工作效率为目标，组织定期与不定期的培训工作，明确培训人员、培训目的、培训内容，使仓管员岗位人员从思想上理解商品安全及风险防范的重要性。建立稳定的仓管员队伍。2.3业务管理的目标以通过系统控制风险，简化作业流程、提高作业效率为目标。总部与分公司相互配合，保障各类仓库的商品安全，迅速处理商品差异。同时梳理业务流程、系统风险，考虑可优化项目，并予以实施。3、仓管员管理架构介绍3.1组织架

4、构图3.1.1总部管理架构仓管员的管理涉及总部四个部门：大件仓储管理部、商品质控管理部、网购商品仓储管理部、自提商品仓储管理部。3.1.2设有网购中心仓的配送中心管理架构设有网购中心仓的配送中心下辖大件配送中心和小件配送中心。仓管员岗位在小件配送中心涉及小件中心仓储部、商品质控部和门店仓储部。仓管员岗位在大件配送中心涉及仓储部、商品质控部两个部门。3.1.3设有网购中心仓的配送中心管理架构仓管员岗位涉及小件仓储部、大件仓储部、商品质控部三个部门3.1.4配送点管理架构仓管员岗位分为门店仓管员和配送点仓管员。3.2组织架构介绍配送中心、配送点对所属仓管员进

5、行人员管理、业务及服务管理、组织协调，开展业务培训、作业监督等工作。配送中心还负责对下辖配送点的仓管员进行管理。总部对仓库员作业流程、系统操作、业务规范、工作绩效进行管理，开展相关培训，进行商品安全监督，推进新业务操作。从而形成总部、配送中心、配送点的三级垂直管理制度。二、各岗位工作职责1、大件仓储部、配送点仓管员岗位职责1.1岗位说明大件仓储部、配送点仓管员岗位说明基本信息岗位名称仓管员所属体系服务总部—物流组织层级终端岗位编码——岗位类别作业类作业类—等级　上级岗位仓储主管/仓储部长下级岗位——岗位定位与价值负责组织、参与仓库收、发、存、盘、移等作业

6、，确保商品安全、账实相符，提升仓库的作业效率。岗位发展晋升渠道仓管员→仓储主管→仓储部部长可转换岗位中心库仓管员及配送中心其他相关岗位工作地点与办公配置工作环境中心库，明亮、整洁、有序通用办公配置：电脑、电话、共用打印机、桌椅、工作服、工号牌、订书机、纸张专用工作配置专用单据、打印纸张RF扫码枪特殊用品配置（手写）手电筒、矿工灯系统软件配置office办公软件，SAP系统，WMS系统任职条件（应届生除外）序号资质类别资质要求1基本要求大专及以上学历，25—45周岁，男女不限，熟悉WMS系统原理、男性/退伍军人优先，身体健康，能吃苦耐劳，有较强的责任心，服

7、从工作安排，具有团队及服务意识2知识1、具备财务、商品基础知识；2、具有一定的电器常识和安全知识；3、具有仓储作业知识3经验1年以上相关工作经验4能力1、具备一定的组织协调能力；2、熟练操作电脑及其工作相关软件；3、货物堆码技巧；4、具有防火防盗常识1.2岗位职责1入库作业9单据管理2出库作业10钥匙保管3库位移动11交接班4仓位调整12巡视仓库5退厂出库13仓库环境维护6商品保管14安全保障7商品盘点15设备维护8账务处理16其他工作1.2.1商品入库作业商品入库是仓库各项作业的开端，也是检查商品质量最重要的一关。仓管员应及时、准确、规范的办理商品入库

8、，不能为了提高入库效率，降低商品的检验标准和入库、装卸的规范要求，也不能为了追求