芝罘国税纳税服务需求调查.doc

《芝罘国税纳税服务需求调查.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、芝罘国税纳税服务需求调查填写须知：每个题目必须填写选项或内容纳税人名称：办公联系电话：纳税人识别号：纳税所在地址经济类型：企业 个体工商户 自然人税收管理员姓名：一、您认为国税部门如何更好地满足纳税人税法知情权1、日常生活中，您是否经常遇到税收方面的疑难问题1、经常2、偶尔3、从未遇到2、如果您碰到税收方面的疑难问题，希望通过什么途径解决（限选二项）1、到纳税服务场所2、税务网站3、税收管理员4、电话咨询5、其它（请注明）3、目前，您获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定的主要来源有（限选三项）1、税务网站2、纳税服务场所3、12366纳税服务热线4、短信

2、5、上门服务6、税收管理员7、电视、报纸等新闻媒体8、专题培训辅导班9、纳税宣传资料10、其他（请注明）4、您希望通过什么形式获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定（限选三项）1、税务网站2、纳税服务场所3、12366纳税服务热线4、短信5、上门服务6、税收管理员7、电视、报纸等新闻媒体8、专题培训辅导班9、纳税宣传资料10、其他（请注明）5、目前，您获取税收申报缴款方式确定、定额核定、信用等级等具体办税事项规定的主要来源有（限选三项）1、税务网站2、纳税服务场所3、12366纳税服务热线4、短信5、上门服务6、税收管理员7、电视、报纸等新闻媒体8、专题培

3、训辅导班9、纳税宣传资料10、其他（请注明）6、您希望通过什么形式获取您获取税收申报缴款方式确定、定额核定、信用等级等具体办税事项规定（限选三项）1、税务网站2、纳税服务场所3、12366纳税服务热线4、短信5、上门服务6、税收管理员7、电视、报纸等新闻媒体8、专题培训辅导班9、纳税宣传资料10、其他（请注明）7、您知道12366纳税服务热线吗1、非常熟悉2、知道3、不知道8、您拨打过12366纳税服务热线吗1、经常2、很少3、从来没有9、您对12366纳税服务热线的解答满意吗1、满意2、基本满意3、不满意10、您最希望知晓的税收知识有（限选三项）1、最新税收政策2

4、、税收优惠政策3、分行业税收政策4、征管办法及办税流程5、税款计算6、纳税服务的形式、内容等7、发票知识8、税务处罚规定11、您对企业所得税税收政策的关注点在于：（限选二项）1、企业所得税汇算清缴中的新政策2、企业所得税税收优惠政策3、企业所得税税前扣除管理规定4、内外资企业所得税合并后的税收政策5、关联企业相关规定6、税收制度和会计制度差异12、您希望国税部门采取何种形式进行纳税培训辅导1、举办专题培训辅导班2、现场辅导3、网上辅导4、上门辅导13、您希望通过何种途径获得涉税事项办理的情况（限选两项）1、通过纳税服务场所查询2、通过地税网站查询3、拨打12366纳

5、税服务热线查询4、税收管理员告之14、您对国税部门满足纳税人知情权方面还有哪些需求及建议（请用文字表述）二、您认为国税部门怎样才能提供更加规范、便利、高效、文明的纳税服务15、您认为最方便的纳税申报方式是1、网上申报2、双委托申报3、邮寄申报4、到主管地税部门纳税服务场所申报5、到市辖区内任意一纳税服务场所申报16、如果您是网上申报户,您在缴纳税款后希望获得完税凭证的途径是1、到主管国税部门的纳税服务场所开具2、银行出票3、邮寄4、其他（请注明）17、您认为目前国税部门网上办税需要改进的地方有（限选二项）1、办税网络程序运行更快捷、更稳定2、网上填报所有需要报送的报

6、表，尽量用简便方法填报3、提供更多的网上办税服务4、简化所需报送的纸质报表，放宽纸质报表的报送时限5、其他（请注明）18、您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是（限选三项）1、便捷的办税渠道2、高效的办事效率3、热情的服务态度4、专业的咨询解答5、及时全面的税收政策宣传6、及时的办税事项提醒7、简化的办税程序19、目前您希望国税部门能在网上提供的办税服务事项是（限选两项）1、税务登记2、纳税申报3、减免税审批4、尽可能多的涉税事项20、如果您缴纳各项税收，是否希望国税部门打印完税凭证给您1、非常需要2、需要3、不需要4、无所谓21、您希望怎样知道本人

7、的各项税收纳税情况（限选三项）1、通过银行部门查询2、通过到纳税服务场所开具完税证明3、通过登录国税网站进行查询4、通过12366进行查询5、每年由国税局部门将完税证明一次性邮寄给您6、每季度由国税局部门将完税证明邮寄给您22、您最希望通过哪种方式在纳税服务场所办理涉税事项1、所有涉税事项在任何一个窗口都可以办理2、同一类别的涉税事项在同一窗口办理3、不同涉税事项在不同窗口办理23、您在国税部门纳税服务场所希望通过那些渠道获得办税知识1、文字资料2、触摸屏3、现场咨询24、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是（限选三项）1、环境舒适2、工作人员业务技能高3、服