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时间:2018-11-22
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1、知识、知识管理与企业核心能力关系分析论文摘要企业核心能力在本质上是一个动态的知识系统,其形成过程就是知识的获取加工、保存积累、传播共享与应用创新过程。本文分析了知识、知识管理与企业核心能力的关系,提出企业可以通过实施知识管理来培育符合自身特点的核心能力,以获得持续竞争优势和超常规跳跃式发展。关键词知识知识管理企业核心能力关系一、企业核心能力的知识属性企业核心能力是企业在长期生产经营过程中形成的以知识作为基本构成要素的实体性与动态性相统一的成长协调系统。知识的实体性体现在企业员工的知识与技术系统所组成的知识储备库上;知识的过程性表现在管理系统和价值、规范所构成的知识管理机制中。一般
2、而言,企业核心能力具有用户价值性、独特性、延展性等特征,这些特征蕴含了丰富的知识特征。1.用户价值性企业核心能力的价值性主要是通过市场检验实现的。企业所开发的资源要素,必须在各个方面,如时间、地点、价格、数量上满足市场所需.freelel)认为,核心能力的实质是指谁能比竞争对手以更低的成本和更快的速度去发展使企业自身具有强大竞争力的核心能力。而研究和开发能力就能实现这个目标,原创性研究开发能力是企业核心能力的重要组成部分,是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得持久竞争力,并取得长期高收益的根本源泉。2.不断创新的能力不断创新的能力是在已获取的知识基础上创造产生新知识的能力。即根
3、据市场和社会变化,在原来的基础上,重新整合人才资本等资源,进行新产品研发和有效组织生产,不断创造和适应市场,实现企业既定目标的过程。它包括技术创新、产品和工艺创新和管理创新。3.将知识转化为产品或实现生产力的能力技术转化能力是利用生产知识将技术优势向市场优势转化。只有将包括隐性知识与显性知识在内的各种知识转化为具有市场价值的工作方案或产品,各种有关知识的活动才能转化为企业在市场竞争中的优势,研发和创新才具有价值和意义。4.组织协调企业各个生产要素,进行有效生产的能力进行有效生产的能力是利用组织、协调、指挥知识有效地完成计划的能力。面对激烈变化的市场,企业要有优势,必须始终保持生产
4、、经营管理各个环节、各个部门运转协调、统一、高效、特别是在改革创新方案、新产品、新工艺方案,以及生产目标形成以后,要及时调动、组织企业所有资源,进行有效、有序运作。5.应变能力应变能力是根据环境和自身特点的知识及时调整经营方向的能力。客观环境瞬息万变,企业决策者必须具有对客观环境敏锐的感应能力。与此同时,还必须保持经营方略随客观环境的变化而变化,即因地、因时、因顾客消费心理的变化而变化。由以上对企业核心能力的分析可见,知识和技术是企业核心能力实现的内在核心。三、基于知识管理的企业核心能力形成过程分析知识管理通过有效完成“知识的获取→知识的积累→知识的传播→知识的创新”这一完整的过
5、程,促进知识生产和流动,使知识在使用中实现价值,从而达到培育企业核心能力的直接目的,并最终实现营造企业持续竞争优势的终极目标。1.获取加工知识的获取主要是在企业现有知识的辨识基础上,获取企业外部的知识,包括客户、供应商、合作伙伴、竞争对手等知识。知识获取过程是企业与环境交互的接口,如果知识的获取过程不能适应环境的变化或缺乏应变能力,那么企业的知识就无法保持动态更新。信息技术的发展为企业收集信息和知识提供了有力的手段,信息技术的应用扩大了知识收集的范围、提高了知识收集速度、降低了知识收集成本。在企业内部层次上,要组织协调好每个员工学习的全过程,创造出一种支持系统学习的氛围;在联盟层
6、次上,通过建立知识联盟进行学习和创造,进而扩展和转化能力;在企业外部环境层次上,要对企业所处的市场环境和生存空间进行有效的监视,及时获得有关知识。2.存储积累无论对于组织或个人,知识积累都是对知识实施管理和创新的基础如果没有积累,这些信息和知识就会随着某项具体工作的结束而消失,或者一随着员工的离去而流失正是这些信息和知识一点一滴的积聚,才构成了企业的财富,形成了企业文化、企业价值和企业核心能力。因此,企业必须对信息和知识进行积累,知识的积累与存储要从长远考虑,对企业的知识系统随时进行更新,而过时的知识及时清理,需要而又缺少的知识通过引进人才或员工培训等方式及时获得,并汇成企业的知
7、识库。3.传播共享要使知识在团体和个人之间传播,互相吸收,目的是促进团体、个人之间对知识的理解和分享。知识总是进行着一定程度的传播,既有企业内部的知识转移,也有企业与外部的知识交流。这种转移包括两个过程:一是传输——将知识发送或展示给潜在的接受者一;二是吸收——个人或团体对知识的吸收和使用。传输的知识应经过整理和加工,使人易于吸收,企业在长期生产经营中所形成的技术专长、企业文化、共同愿景等知识,个体和团队只有吸取这些知识,才能适应企业发展的需要,促进各自在目标、行动、思想上的一致
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