甘肃省文明程度指数测评细则.doc

《甘肃省文明程度指数测评细则.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、甘肃省文明程度指数测评细则（2015年）说明一、测评细则类别共设置4个测评类别：公共环境、公共秩序、公共关系、重点工作。其中公共环境、公共秩序、公共关系50分，重点工作50分，共100分。二、测评方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。测评类别测评项目测评内容测评方法分值Ⅰ—1公共环境（20分）Ⅱ—1公共场所环境1）县城有公园、文化馆、图书馆、博物馆，乡镇有剧院（场）、文化广场、文化站（中心），村有农民文体广场、乡村舞台、文化站（室）、农家书屋、宣传文化墙，免费向社会开放，开展相关活动，管理使用正常；2）城乡公共场地

2、有体育设施，有宣传栏、垃圾箱、公共厕所等配套设施，功能完好、正常使用；3）公共场所有电子监控系统、消防安全设施、公益广告、垃圾箱、厕所、广播、禁烟标志、服务台、座椅等设施，功能良好，辖区长途车站站容车貌整洁；4）城乡公共场所卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等现象；5）城区主干道有电子监控系统、路灯、垃圾箱、排水设施等；乡村主干道硬化平整，有排水设施；6）墙面无人为弄脏、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等现象。实地考察4.0Ⅱ—2市场环境①1）城乡市场管理规范，摊位整齐有序，门店干净整洁，无脏乱差现象，有公共厕所，卫生整洁;2）市

3、场经营户亮证经营，证照齐全；对特殊商品实行有效期管理和严格消毒制度，不出售伪劣商品、过期变质商品；3）餐饮店干净整洁，有消毒设备、消毒措施和记录，无出售过期、变质、伪劣食品，有文明餐桌温馨提示牌；4）消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞现象，消防安全制度健全；5）有电子监控系统，并有明显标志。实地考察4.0Ⅱ—3校园周边环境1）中小学校周边200米以内无网吧、电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所；2）临街中小学附近设有交通标志标线或有其他交通安全设施;3）城区中小学校及乡镇中学、中心小学上学放学时，有民警或协管员维护交通秩序;4）校园周边无“三

4、无”食品销售；5）城区中小学及乡镇中学、中心小学校门口有电子监控系统，并有明显标志。实地考察2.0Ⅱ—4居住环境②1）城乡住宅区环境整洁，卫生状况良好；无损坏花草树木、乱扔杂物、柴草乱放、禽畜乱跑、房屋乱盖等现象；2）城乡生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；3）城乡住宅区有符合标准的照明、防盗、消防设施，楼门内干净整洁，楼道无堵塞；4）城区社区有卫生服务中心，乡镇有卫生院，村有卫生室。实地考察4.0Ⅱ—5生态环境③1）城乡饮用水达标率100%；2）城区污水处理率达到国家标准；3）城区绿化覆盖率＞25%，绿地率＞20%；4

5、）生产企业污染物排放达标；5）无乱垦、乱采、乱伐现象，有保护生态环境具体措施。材料审核2.0Ⅱ—6群众评价群众对公共环境状况的评价。问卷调查4.0注:①市场：包括城乡商场、超市、集贸市场和餐饮店。②居住环境：包括城市居住小区和农村村庄环境。③生态环境：材料由相关部门提供。测评类别测评项目测评内容测评方法分值Ⅰ—2公共秩序（10分）Ⅱ—7公共场所秩序1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、随地大小便、乱涂乱画等现象；2）室内公共场所无吸烟、大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象。实地考察3.0Ⅱ—8交通秩序1）城乡道路人、车各行其道，无闯红灯、乱穿马路

6、、乱停乱放、逆行、翻越隔离栏等现象；2）农村公路畅通，无乱堆乱放、碾晒粮食、占道经营等现象，重要路段有安全警示牌；3）长途汽车站、公交站点乘客自觉遵守秩序，排队购票，排队候车，秩序良好。实地考察3.0Ⅱ—9群众评价群众对公共秩序状况的评价。问卷调查4.0Ⅰ—3公共关系（20分）Ⅱ—10人际关系1）社区和乡村开展多种形式的邻里互助、联谊活动；2）邻里关系融洽，人际关系和睦,邻里之间无公开纠纷、争吵等现象;3）友善对待外来人员，无排斥、歧视现象。实地考察2.0Ⅱ—11社会关系1）单位劳动关系和谐，无拖欠工资、使用童工现象；2）社区和乡村建立治保

7、会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用；3）社区和乡村有对残疾人、空巢老人、孤寡老人、留守儿童、外来务工人员等弱势群体的帮扶措施。材料审核实地考察2.0Ⅱ—12民族团结1)广泛开展民族团结进步宣传教育和创建活动；2)以扶贫帮困为重点，每年为民族群众办1-2件好事、实事；3）尊重少数民族宗教信仰、生活习俗，无造成重大影响的涉及民族团结的事件。材料审核实地考察2.0Ⅱ—13医疗行业1）挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；2）医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；3）医务人员文明用语，服务周到，无歧视患者、收受“红

8、包”、开“大处方”现象；4）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）;5)有“遵德守礼”温馨提示牌。实地考察1.0Ⅱ—14商业零售1）营业员着装统一，服务规范，礼貌待客，文明用语