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时间:2018-09-15
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1、甘肃省文明程度指数测评细则(2015年)说明一、测评细则类别共设置4个测评类别:公共环境、公共秩序、公共关系、重点工作。其中公共环境、公共秩序、公共关系50分,重点工作50分,共100分。二、测评方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。测评类别测评项目测评内容测评方法分值Ⅰ—1公共环境(20分)Ⅱ—1公共场所环境1)县城有公园、文化馆、图书馆、博物馆,乡镇有剧院(场)、文化广场、文化站(中心),村有农民文体广场、乡村舞台、文化站(室)、农家书屋、宣传文化墙,免费向社会开放,开展相关活动,管理使用正常;2)城乡公共场地有体育设施,有宣传栏、垃圾箱、公共厕所等配套设施
2、,功能完好、正常使用;3)公共场所有电子监控系统、消防安全设施、公益广告、垃圾箱、厕所、广播、禁烟标志、服务台、座椅等设施,功能良好,辖区长途车站站容车貌整洁;4)城乡公共场所卫生状况良好,无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等现象;5)城区主干道有电子监控系统、路灯、垃圾箱、排水设施等;乡村主干道硬化平整,有排水设施;6)墙面无人为弄脏、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等现象。实地考察4.0Ⅱ—2市场环境①1)城乡市场管理规范,摊位整齐有序,门店干净整洁,无脏乱差现象,有公共厕所,卫生整洁;2)市场经营户亮证经营,证照齐全;对特殊商品实行有效期管理和严格消毒制度,不出售伪劣商品、过期变质商品
3、;3)餐饮店干净整洁,有消毒设备、消毒措施和记录,无出售过期、变质、伪劣食品,有文明餐桌温馨提示牌;4)消防设施功能完好,消防通道无被占用、堵塞现象,消防安全制度健全;5)有电子监控系统,并有明显标志。实地考察4.0Ⅱ—3校园周边环境1)中小学校周边200米以内无网吧、电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所;2)临街中小学附近设有交通标志标线或有其他交通安全设施;3)城区中小学校及乡镇中学、中心小学上学放学时,有民警或协管员维护交通秩序;4)校园周边无“三无”食品销售;5)城区中小学及乡镇中学、中心小学校门口有电子监控系统,并有明显标志。实地考察2.0Ⅱ—4居住环境②1)城乡住宅区环境整洁,卫生状
4、况良好;无损坏花草树木、乱扔杂物、柴草乱放、禽畜乱跑、房屋乱盖等现象;2)城乡生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;3)城乡住宅区有符合标准的照明、防盗、消防设施,楼门内干净整洁,楼道无堵塞;4)城区社区有卫生服务中心,乡镇有卫生院,村有卫生室。实地考察4.0Ⅱ—5生态环境③1)城乡饮用水达标率100%;2)城区污水处理率达到国家标准;3)城区绿化覆盖率>25%,绿地率>20%;4)生产企业污染物排放达标;5)无乱垦、乱采、乱伐现象,有保护生态环境具体措施。材料审核2.0Ⅱ—6群众评价群众对公共环境状况的评价。问卷调查4.0注:①市场:包括城乡商场、超市、集贸市场和餐饮
5、店。②居住环境:包括城市居住小区和农村村庄环境。③生态环境:材料由相关部门提供。测评类别测评项目测评内容测评方法分值Ⅰ—2公共秩序(10分)Ⅱ—7公共场所秩序1)公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、随地大小便、乱涂乱画等现象;2)室内公共场所无吸烟、大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象。实地考察3.0Ⅱ—8交通秩序1)城乡道路人、车各行其道,无闯红灯、乱穿马路、乱停乱放、逆行、翻越隔离栏等现象;2)农村公路畅通,无乱堆乱放、碾晒粮食、占道经营等现象,重要路段有安全警示牌;3)长途汽车站、公交站点乘客自觉遵守秩序,排队购票,排队候车,秩序良好。实地考察3.0Ⅱ—9群众评价群众对公共秩序状况的评价。
6、问卷调查4.0Ⅰ—3公共关系(20分)Ⅱ—10人际关系1)社区和乡村开展多种形式的邻里互助、联谊活动;2)邻里关系融洽,人际关系和睦,邻里之间无公开纠纷、争吵等现象;3)友善对待外来人员,无排斥、歧视现象。实地考察2.0Ⅱ—11社会关系1)单位劳动关系和谐,无拖欠工资、使用童工现象;2)社区和乡村建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用;3)社区和乡村有对残疾人、空巢老人、孤寡老人、留守儿童、外来务工人员等弱势群体的帮扶措施。材料审核实地考察2.0Ⅱ—12民族团结1)广泛开展民族团结进步宣传教育和创建活动;2)以扶贫帮困为重点,每年为民族群众办1-2件好事、实事;3)尊重少数民族
7、宗教信仰、生活习俗,无造成重大影响的涉及民族团结的事件。材料审核实地考察2.0Ⅱ—13医疗行业1)挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟;2)医务人员按规定着装,佩戴工号,衣帽整洁,准时到岗到位;3)医务人员文明用语,服务周到,无歧视患者、收受“红包”、开“大处方”现象;4)有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录);5)有“遵德守礼”温馨提示牌。实地考察1.0Ⅱ—14商业零售1)营业员着装统一,服务规范,礼貌待客,文明用语
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