delphi售后数据管理系统-论文

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1、...引言虽随着科技的发展，特别是电子科技，为很多企业在数据处理方面带来了便利，加快了反应市场的速度，从而提高企业效率。于是越来越多的企业经营者认识到：单纯靠对商品的占有，靠个人经验，已经很难把握市场，很难在激烈的竞争中取胜。如何借助IT手段、如何通过信息化，加强核心竞争力，实现持续发展已成为中小企业亟待解决的关键问题。但是，要将高科技应用到企业的每个点面上，即科技应用专门化，很多企业还是做不到的。在此，售后系统出现，将更一步加快各企业回应市场的速度。我国中小企业有70%是零售企业，要看谁能吸引更多的客户，就在

2、于对市场的了解程度了。而企业对市场进行了解，是不断的通过售后数据分析而得。所以，一个好的售后数据管理系统对企业来说是不可少的。1系统的目标及任务1.1系统建设目标根据企业的需求和售后数据管理的特点，该系统实施后，应达到以下目标：q支持多行输入，自动生成编号。q界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。q提高数据分析和提取的效率，为企业了解市场提供有力的数据及结论。q图形化数据分析。q对用户输入的数据进行过滤，当输入有误时提示用户。q数据保密性强，用户对应不同的操作级别。q系统最大限度地实现了易安装性、易维护

3、性和易操作性。q系统运行稳定、安全可靠。1.2系统的主要任务通过进行系统的分析，要求系统需要完成以下任务：q要有良好并具特色的人机界面。q在录入数据时能及时刷新，保证数据更新。q为了方便用户查询，要求支持多条件查询。q对于每种商品要求编号惟一，编号需要自动生成。q支持报表打印。q支持账目的详细内容浏览。2系统需求分析2.1系统的详细需求2.11功能需求（1）数据的录入，查询（包括有/无条件查询、排序查询、函数查询及参数查询等），删除等。（2）系统相关辅助链接。（3）打印数据。（4）用户验证登录。2.12业务流程

4、......启动系统登录主界面辅助链接员工管理商品管理客户管理返回主界面退出系统2.13用户界面网站的各大页面要求要简洁，方便，友好，易懂，便于浏览者和管理者的浏览和进行相关操作。如下图：......2.14故障处理系统维护主要为后台数据库的维护，包括商品数据的管理和用户、管理员信息的管理，同时应该定期为数据库进行备分工作，以保证数据库的正常运行。2.2使用环境2.21网络环境：（1）设施，如多媒体计算机、多媒体教室网络、校园网络、因特网等现已经盛行，网站的宣传效果可以到达；（2）资源，为使用者提供全部商品售后

5、数据及其他相关知识；（3）平台，本系统主要以Delphi7，SQLServer数据库工具实现本系统，而现计算机技术已经能为该系统提供一个很好的运行平台；（4）通讯，现在网络通信发达，能够实现与客户远程沟通与交流；2.22硬件环境：（1）服务器端服务器要求的性能往往比较高，但这也与服务器具体的用途有很大关系，目前服务器的性能都已经很出色了，价格也不贵。本WEB服务器端的配置如下：处理器：InterPentiumⅢ800MHZ或更高内存：256MB硬盘空间：80GB光驱：CD-ROM52X显卡：SVGA显示适配器（

6、2）用户端因为用户端主要用于浏览和操作数据，所以对客户端的硬件要求不高，不过现在的电脑有很高的性价比，因此实际的配置一般高于以下的配置：处理器：InterPentium166MX或更高内存：32MB光驱：CD-ROM48X显卡：SVGA显示适配器2.23软件环境：（1）服务器端操作系统：WindowsNT/Windows2000以上网络协议：TCP/IP数据库：SQLServer浏览器：InternetExplore5.0以上Web服务器软件：IIS5.0以上（2）用户端......操作系统：Windows98

7、/ME/2000/XP网络协议：TCP/IP浏览器：InternetExplore5.0以上2.3可行性分析开发任何一个基于计算机的系统，都会受到时间和资源上的限制。因此，在接受任何一个项目开发任务之前，必须根据客户可能提供的时间和资源条件进行可行性分析，以减少项目开发风险，避免人力、物力和财力的浪费。本系统数据库采用目前比较流行的MicrosoftSQLServer，该数据库系统在安全性、准确性、运行速度方面有绝对的优势，并且处理数据库量大，效率高；开发工具采用Delphi7，Delphi7是目前应用最广泛的

8、数据库系统开发工具，可以快速开发Windows应用程序。3软件开发过程3.1系统设计3.11数据库设计（1）E-R图......（2）系统功能设计（2）系统功能设计功能结构图如下：售后数据管理系统系统管理商品信息管理客户信息管理员工信息管理辅助链接公司信息简介操作员管理商品信息查询商品信息录入商品信息管理客户信息查询客户信息管理员工信息查询员工信息录入员工信息管理我的邮箱我的主页辅助计