【超市管理】防损部工作职责

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632防损部防损部的工作职责：建立全公司的安全防损理念制定安全防损工作程序防盗和监控设备的管理具体来说：对公司每个人的诚实行为的控制：诚实行为包括个人品德，业务行为，工作态度，对公司各项程序和制度的监督：采购，收货，结算，退换货，收银等程序的控制店内商品的损耗：商品内盗和外盗，商品破损，商品过期，原材料合理使用，公司资产的控制：固定资产，营运费用，清洁与安全控制：目的在于为顾客创造安全舒适的购物环境　　防止一切损耗的发生，

2、这些损耗可能来自：新店筹建，设备采购，财务结算等工作环节的个人诚实问题总部防损组织：防损总监，程序跟踪组，财务审计组，营运损耗分析和控制店面防损组织：防损经理，制服防损，便衣防损，监控调查组第１节　任职资格和岗位职责一．防损经理任职资格：１．大专以上文化，年龄２８～４０岁；２．刚正不阿的品德，正直诚实的言行；３．熟悉法律及相关程序；４．应变能力强，处世稳重；５．有零售行业控制损耗的工作经历，熟悉的保安工作和控制商场损耗。岗位职责：１．制定公司的保安工作计划；２．指导保安员按照公司的规定和程序工作；３．对公司发生的安全事件负责；４．重点区域（

3、或事件）的控制和处理；二．文员　　任职资格：１．２０～２８岁，中专以上学历；２．有良好的服务意识；３．熟练使用电脑处理文件；４．有接待工作经验。　　　　岗位职责：１．日常文字工作的处理，打字；２．外来人员的接待工作；３．公司物品进出的登记；三．防损员任职资格：１．高中以上文化程度，年龄２０～２８岁；２．为人正直，诚实，应变能力强，处世稳重；３．了解基本的保安工作程序，有法律意识；４．接受过防损工作岗前培训，或军人经历。岗位职责：１．严格执行公司的防损工作规定和流程；２．负责所在岗位发生的事件；３．对发生的事件及时向上级汇报；４．定岗定位的防

4、损员对其所负责的工作承担责任；５．严格控制公司资产的进出，保证公司资产不受损失；第２节　管理制度和工作流程一．防损部工作规定1.员工上班时　　当员工进入办公区域时,检查是否佩带工牌打卡；　　私人物品须经登记后方可带入办公室；监督员工打卡(防止代替打卡行为)。2.员工下班时防损员检查员工所携带的物品；检查所有员工有无夹带公司物品或文件外出；如检查遇到问题,将其留置送到防损部助理处；确保办公区域内无人留下；关闭所有门窗、照明、水、电；如有问题，通知防损部一名助理或经理，直到问题解决；对于早8：00前进入公司及晚8：00以后离开公司的人员，请其填

5、写“员工进出登记表”；由总部进入商场的通道，非工作时间禁止出入。3.来访人员来访客人包括供应商、国家公务员等；询问情况；打电话通知被访者，并确认来访者；请来访人员填写“进出登记表”；发给客人“供应商”/“贵宾卡”；来访人员参观需有相关部门人员陪同。4.解雇员工时接到人事部通知后；跟随被解雇人员移交公司文件；除个人物品外，不得将公司任何资料及磁盘带出公司；防止被解雇人员以其他理由滋事；协同当事人办理其他相关手续（人事、工资结算等）；陪同被解雇人员离开公司。5.员工打斗时　　员工之间出现打斗或威胁公司领导情况时，应迅速予以制止，并将当事人交由其

6、部门主管或人事部和防损部；　　如当事人不听劝阻，可与备勤警卫或公司其他人员合力予以制止；　　打斗现场如有其他员工围观，为防止围观者鼓噪、起哄或使现场情况复杂化，应迅速将肇事双方带离现场处理；　　保持公正立场，绝对不能偏袒打斗当事人任何一方；事发时若为下班后，应立即通知防损部经理；情况严重时，请派出所协助处理。6.供应商所带样品控制供应商携带样品如须留在公司，应填写“样品接收登记表”，并由供应商＋采购员＋保安员签字确认；所有样品保存在采购部样品室；供应商取走样品时，应由采购员填写“商品外出登记表”签字确认，在“样品接收登记表”上查找相应样品记

7、录，做消除处理，并由供应商签字。