2016年-大数据与客户关系管理

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1、阿米巴经营模式构建实战主讲：安东老师（1972年出生于安徽铜陵市，43岁，常住深圳，北京大学民营经济研究院本科毕业，电子科学与技术，高级工商管理）【课程背景】“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思，属原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定，故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。这种生物由于其极强的适应能力，在地球上存在了几十亿年，是地球上最古老，最具生命力和延续性的生物。在阿米巴经营方式下，企业组织也可以随着外部环境变化而不断“变形”，调整到最佳状态，即能

2、适应市场变化的灵活组织。阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式，稻盛和夫创建了两家世界500强企业--京瓷和第二电信（KDDI），正是阿米巴经营模式让这两家企业茁壮成长长盛不衰，京瓷更是创造了神话一般的业绩--50余年从不亏损，越是经济危机越是大发展；2010年2月1日出任破产重建的日航董事长，到2011年3月底共424天，稻盛和夫任破产重组的前世界500强日本航空公司（JAL）总裁，把阿米巴经营模式导入日航，使日航起死回生。【培训内容】第一篇哲学培养接班人第一章认识阿米巴第一节何为阿米巴阿米巴经营理念赋权管理做人准则明确方向，传递至基层传递激情决策层要到前线指挥国内

3、企业推行阿米巴状况找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/海尔经营模式---人单合一自主经营体蒙牛的经营模式---承包期权责任经营阿米巴的定义阿米巴模式的运行效果第二节阿米巴经营基本特征和基本条件阿米巴经营最终目的让员工获得物质丰富、精神充实客户体会到质量上升、价格合理股东感受到收益率高、收益持续社会幸福方面体现在合作共赢、公益贡献实现阿米巴经营的基本条件1.企业内部的信任关系2.数据的严谨性3.及时将数据反馈给现场的体制4.阿米巴的分合需符合工作特性(主要为流程)第三节阿米巴经营目的全员参与培养目标意识高度透明的经营自上而下和自下而上

4、的整合培养领导人培养员工的自主意识实际演练:目前我们企业所面临的困难有哪些?第二章经营哲学第一节经营为何需要哲学企业经营的术和道是什么？如何以术御道经营需要哲学的三个原因建立符合企业实际状况的经营哲学将经营哲学如何转化为生产力找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/如何正确思考作为人,何为正确为一切事物判断的基准第二节成功方程式人生·工作结果=思维方式x热情x能力思路决定出路，思路决定命运六项精进付出不亚于任何人的努力简单的招式反复练就是绝招第三节应该成为什么样的人人类历史的变迁共生和利他观念成为一位优秀的领导人必备课间作业:企业选人德

5、和才如何匹配使用，做到更好?第二篇创造高收益第三章经营目标与费用预算引子：路边摊位的经营第一节了解不同企业的财务核算成本中心收入的界定、统计规则的确定各成本、费用的详细科目与定义第二节阿米巴经营目标的制定财务历史数据在目标制订中的应用运用SWOT分析历史数据，找出改善数据的方法企业战略在目标制订中的应用制定适合不同形态阿米巴的经营目标第三节阿米巴的成本费用控制阿米巴核心数据确立费用降低的改善源泉如何持续将费用控制有效第四节单位时间核算制度为何需要单位时间核算制度找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/单位时间核算如何在经营上运用单位时间

6、核算的特点单位时间效益核算表的意义a)掌握经营情况b)凝聚全员的力量c)提高生产效率d)统一运作管理劳务费用不计入单位时间核算制的秘密第五节经营会计报表经营会计与个管理会计的区别和联系经营会计报表科目说明如何运用经营会计报表来监控经营过程案例讨论：如何降低阿米巴经营中的成本第四章内部交易引发阿米巴之间竞争第一节阿米巴之间的核算与内部市场化阿米巴管理会计及其作用阿米巴单元经营会计核算的准则定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价最终售价倒推来决定各道工序的价格公司高层在内部市场定价中的作用阿米巴领导者在内部市场化中的作用单位时间核算制的出货、采购和库存管理第二节市场机制引入制造现场人人

7、都是经营者：把市场机制引入公司内部销售巴与生产巴之间的利润划分价格的决定因素利润来源培养全员市场意识如何实现阿米巴之间内部交易第三节企业的经营之本阿米巴如何确保自身利润点领导者肩负着决定各自阿米巴存亡的使命找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/如何同外部交易学会跳出阿米巴框框思考第四节内部定价的方法内部定价的四种方法内部产品交易定价方法内部有偿服务定价方法案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法第五章阿米巴的具体