试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文

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1、试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文..毕业【论文关键词】：图书馆知识管理知识服务【论文摘要】：阐述了图书馆知识管理的内涵、基本原则、重点目标、组织机制、服务理念。知识服务的涵义、组织、开发、形式、营销，以及图书馆知识管理与知识服务二者的关系。知识是人们对自然现象与规律，社会现象与规律的认识和描述。知识具有以下特点：社会实践性(应用性)、人能力的体现性、无限增值和非磨损性、共享性、不可相加性、学科性、知识点间的关联性、可增长性和时效性。1、图书馆知识管理1.1图书馆知识管理的内涵图书馆知识管理是指应

2、用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求。并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。1.2知识管理的基本原则知识积累是知识管理的基本原则，它能够有效地防止知识随着某项具体工作的结束而消失。知识交流是积累、共享、交流三原则中的最高层次。知识共享是实现知识积累和交流的桥梁。知识只有在交流过程中，才能更好地完成知识的学习、利用与创新，而创新正是知识管理的最高追求。1.3知识管理的重点目标知识管理的重点目标..毕业，是通过获取和开发用户的阅读需求、偏

3、爱和科研情况等知识，来提高图书馆的适应能力和服务水平。实施这一目标的关键是要更多地了解用户，针对用户的需求和存在的问题实施知识管理。1.4知识管理的组织机制知识管理需要高效率的管理体制和管理模式。目前，认为最有竞争力的组织模式是学习型组织。学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度弹性的、符合人性的和能持续发展的组织。1.5知识管理的服务理念原始的信息知识本身并不能产生价值，无序的信息知识也不能构成资源，只有将信息有序化组织，把具有必然内在联系的

4、信息和没有必然内在联系的信息形成一个有关联的体系，通过某种服务才能产生效益。在知识组织的基础上，图书馆根据用户要求，对知识进行重组和再造，形成用户所需要的解决方案的过程，就是知识管理的开发和服务过程。2、图书馆知识服务2.1图书馆知识服务的涵义知识服务是用通过整理、组配、提炼可以利用的各种显性和隐性信息资源，使之有序化，从而方便使用的知识来解决特定实践应用问题的服务。它是以服务来体现知识，以服务来开拓市场，最后实现服务的价值。知识服务的对象往往是决策机构、科学研究机构的特殊用户。它以信息的搜索、组织、

5、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融人用户解决问题的过程中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。因此，知识服务是面向知识内容的服务，对促进知识的传递、利用和转化具有非常重要的意义。2.2知识服务的组织知识组织就是在知识捕获和预处理的基础上，通过知识挖掘，对信息进行精简、提取，发现隐含在信息中的有用知识单元，并对其进行集合组织，使之序化，以便于人们识别和理解知识。在网络化信息检索与利用中，要使那些传统印刷型文献资料中的知识“活化”起来，适应“共时、多向、非线性”的检索要求，图书馆

6、有必要对其进行数字化处理，建立起全新的数据库，为知识查询、知识交流、知识共享和网络化利用打下基础。2.3知识服务的开发知识开发是用智能化手段，将蕴藏在大量显性信息之中的隐性知识进行挖掘，如各大数据库的期刊引文等，它对专业学科知识的相关应用有指导意义。另外，知识开发还应该包括开发人们头脑中的隐性知识，将隐性知识显性化，并给予管理和利用。图书馆需要对权威信息源或载体的知识进行智能类聚和链接，提供专业细化的个性化知识服务，由此促进知识由资源向资本转化。知识备查在图书馆的知识服务中依然是需要的，但积极主动的知

7、识服务更需要变“备”为“配”、变“查”为“送”。2.4知识服务的形式知识的服务是建立在知识组织的基础之上，根据用户的要求，针对其具体的用途和目标，系统采集所需的各种层次和范围的知识信息，进行深层次加工，寻求知识间的内在联系，通过智力劳动形成具有独特价值的知识方案和知识产品。网络时代用户面临的最大问题，是无法用宝贵的时间从极其浩繁的信息资源中搜寻有用信息，。因此，图书馆要根据实际需求情况，创造性地、动态地搜集、选择、分析、利用各种知识，创造性地设计、组织、安排和协调有关服务工作，建立相应的服务机制，积极

8、帮助用户查找各个服务器在网上的地址，并通过该地址去访问服务器提供的知识信息。2.5知识服务的营销知识营销是图书馆知识服务的终极目标。图书馆的知识营销不同于一般其他项目的市场营销，知识营销是一种全新的营销模式，强调通过产品知识宣传，创造市场需求环境，再通过服务，来实现知识产品的商品化和市场价值。图书馆的知识营销活动应注重与用户建立起结构层次上的营销关系，即在知识产品与用户之间的技术结构、知识结构和习惯结构上建立起稳固的服务关系，使用户成为图书馆知识产品长期