实施临床护理分组质控的效果分析

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1、实施临床护理分组质控的效果分析单位：637000南充市四川省南充市中心医院肾内科庞晴:女，大专，主管护师通讯：黄秋鹏，女，本科，主任护师，护士长庞晴黄秋鹏何霁摘要目的：探讨实施临床护理分组质控的效果。方法：将2012年1~6月在我院住院的60例患者实施常规的护理质量管理，2012年7~12月在我院住院的60例患者实施分组质控后的护理质量管理措施，对比两组实施临床护理分组质控前后的患者各项护理质量指标及护士工作满意度。结果：实施护理分组质控后患者各项护理质量指标及满意度高于实施前（P<0.05）。结论：实施临床护理分组质控，有助于改善患者的满意度，提

2、升护理质量，促进医患关系的和谐。.jyqkplementationofgroupingclinicalnursingqualitycontrolPANGQing，HUANGQiupeng，HEJi（NanchongCentralHospitalofSichuanprovince,Nanchong637000）AbstractObjective:Toexploretheeffectofgroupingclinicalnursingqualitycontrol.Methods:Previousroutinecarequalitymanagementthati

3、mplementedfromJanuarytoJunein2012anagementthatcarriedoutbythequalitycontrolgroupingnursingqualitymanagementfromJulytoDecemberin2012entalgroup.EverycarequalityindicatorandsatisfactionofpatientsbeforeandaftertheimplementationofGQCplementationofgroupingcarequalitycontrol(P＜0.05).The

4、satisfactionofpatientsproved.Conclusion:Thesatisfactionofpatientsproved,thecarequalityonyofthedoctor-patientrelationshipotedaftertheImplementationofclinicalnursingqualitycontrol.KeywordsNursingqualitycontrolgroup；Qualityofnursing；Degreeofsatisfaction护理质量控制是医院管理的核心内容之一，同时也是护理管理工作的

5、核心和重点内容，其内容涉及到护理工作的各个方面［1］。而护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效性，也依赖于护士的质量意识和质量监控组织的参与［2］。为了更好地推进临床护理工作，进一步落实优质护理服务，充分发挥各级护士在临床护理工作中的作用，切实提升护理质量，推动护理管理，稳定和激励护理队伍［3］，我科开展了护理小组质控考核，取得了较好的效果。现将方法报道如下。1资料与方法1.1一般资料我科编制床位60张，开放床位80张。护士27名，年龄20~45岁。职称：主任护师1名，主管护师4名，护师7名，护士9名，助理护士5名，规培护士1名。学历：本科5名，大专

6、22名。设护士长、主班及总务护士各1名，其余24名护士均安排在护理责任小组。实施临床护理分组质控前后护士人员无变动。本研究所收集的病例来自于2012年1~12月在我院肾内科住院的患者120例，按实施护理分组质控的时间为临界点，2012年1~6月实施前组60例，男28例，女32例；平均年龄（56±11）岁。2012年7~12月实施后组60例，其中男31例，女29例；平均年龄（55±12）岁。两组患者性别、年龄等比较无统计学差异（P>0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1实施前采用常规的护理质量管理措施，即全科统一实施护理质量管理：以科室为单位进

7、行绩效考核，个人绩效按岗位系数领取，考核结果无档次无差别。1.2.2实施后实施护理分组质控措施，其具体内容如下：1.2.2.1成立护理分组质控小组根据本科实际情况成立2个护理质控小组，各设护理组长1名，组长由临床经验丰富，专科技术水平过硬，具有一定管理能力与沟通能力的护师或以上职称的护士担任，全面负责小组护理工作质量控制。护理人员按年龄、职称、工作年限、学历、工作能力进行均衡分组，实行APN排班模式动态排班，中午和夜间保证2人或2人以上护理人员值班，同时兼顾护士意愿。每日质控组长根据病房患者总人数、各组病员人数和病情、当班护士人数灵活调整，确保为患者提供

8、无缝隙的优质护理服务。1.2.2.2分组质量控制标准根据医院护理质量控制标准及考