iso9001：2008质量手册

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1、TLD-QM-2014质量手册QualityMannal依据GB/T19001-2008版本号2014版受控状态分发号使用部门编制：XX审核：XX批准：XX2014.01.05发布2014.01.08实施XXXX有限公司第35页共35页名称0.1目录编号TLD-QM-2014修改号01章节号内容页码0.1目录10.2发布令及任命书30.3质量手册修改控制页40.4质量手册的管理51企业概况62公司质量管理体系结构图73质量管理体系过程职责分配表84质量管理体系9质量管理体系------4.1、总要求4.2、文件要求10质量管理体系------4.3、支持程

2、序125管理职责----------5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点13管理职责----------5.3质量方针14管理职责----------5.4策划15第35页共35页5管理职责----------5.5职责、权限与沟通17管理职责----------5.6管理评审5.7支持程序206资源管理----------6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施21资源管理----------6.4工作环境6.5支持程序227产品实现----------7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程23产品实现----------7.4采购24产品实现-

3、---------7.5生产和服务提供25产品实现----------7.6监视和测量设备的控制27产品实现----------7.7支持程序288测量、分析和改进--8.l总则8.2监视和测量29测量、分析和改进--8.3不合格品控制8.4数据分析31测量、分析和改进--8.5改进32测量、分析和改进--8.6支持程序33第35页共35页名称0.2发布令及任命书编号TLD-QM-2014修改号01发布令为了适应质量管理和市场竞争的需要，持续提高产品和服务质量，提高企业管理水平，确保产品和服务质量满足顾客要求，公司依据GB/T19001－2008idtIS

4、09001：2008《质量管理体系一要求》编制了质量手册，本手册是我公司实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性所必须遵循的纲领性文件。现予以批准发布，并于2011年11月10日正式实施，全体员工必须遵照执行。任命书为贯彻GB/T19001－2008标准，建立和健全公司质量管理体系，并持续改进其有效性，现任命XX为公司管理者代表，具有下列职责：1.确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向管理层报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保在公司内提高员工对满足顾客要求的意识；4.负责本公司与质量管理体系有关事宜的外部联系。总经理：XX日

5、期：2014.01.05第35页共35页名称0.3质量手册修改控制页编号TLD-QM-2014修改号01序号修改章节修改内容第35页共35页名称0.4质量手册的管理编号TLD-QM-2014修改号011.质量手册的编制、审批质量手册由质量部在管理者代表领导下具体组织编制，经管理者代表审核后报总经理批准。2.质量手册的发放与保管a.本企业内部使用的和提供给认证机构的质量手册均为“受控”版，按“质量手册发放范围”进行发放。“受控”版本必须盖有红色“受控”印章，否则无效（电子档案以PDF格式保存）。b.按合同要求向外部提供的手册均为“非受控”版本，需由管理者代表

6、批准，质量部登记后才能发放。c.手册的持有部门应按《文件控制程序》的要求。指定专人负责管理质量手册。3.手册的更改质量部按文件控制程序的要求，执行质量手册的更改控制。质量手册的任何更改都须经总经理批准后方可生效。质量手册经过五次以上系统更改后，应作换版处理。4.手册持有者的责任a.接受质量手册更改的控制。b.保持手册完好，严禁乱涂乱画，做好维护工作。c.当手册持有者岗位调动或机构调整时，应归还手册。d.未经允许不得自行复制或向外提供、泄露手册内容。5.手册的评审在管理者代表领导下，质量部组织各部门结合管理评审和内部审核对质量手册进行评审，不断修订完善。6.

7、质量管理体系范围与删减说明质量管理体系的范围：电梯、扶梯配件和冷弯型钢的生产及售后服务，采用ISO9001：2008标准中除7.3条款的全部要求。公司提供的电梯、扶梯配件和冷弯型钢执行相应的国家标准和顾客提供的图纸要求，除此之外，顾客无其他要求，因此，质量管理体系中可合理地删减ISO9001：2008标准中7.3条款。第35页共35页名称1企业概况编号TLD-QM-2014修改号01企业概况本公司创建于2004年，地处XXXX，北滨长江，与南通、如皋、靖江隔江相望；南近太湖，与无锡、苏州相邻；东与常熟相连，距国际大都市上海98公里；西与江阴接壤，遥望常州、

8、镇江，距省城南京200公里，地理环境优越，交通便捷。公司现有占地面