非人力资源的人力资源管理(讲义)

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1、WORD格式可编辑目录前言3第一章管理与人力资源管理41.1什么是管理41.2学习人力资源管理的好处71.3人力资源管理体系81.4部门经理的角色定位91.5部门经理的人力资源管理9第二章如何规划职业102.1职业生涯的八大步骤102.2职业生涯规划的作用102.3让职业规划成为我们的工具10第三章如何有效激励113.1诚于信任、善于授权113.2有效激励的技巧和方法11第四章如何培训辅导134.1培训辅导的基本理念134.2中层主管辅导下属的好处134.3辅导下属哪些方面144.4提高工作意愿的具体方法144.

2、5提升知识的具体方法144.6提升技能的具体方法15第五章如何解决冲突165.1冲突冲突的应对模型165.2冲突管理的三大关键165.3管理冲突的好方法17第六章如何提升绩效186.1为什么要学绩效管理186.2绩效管理的总体框架196.3绩效管理中部门经理的职责196.4绩效评估的常用工具206.5绩效目标如何设定206.6如何进行绩效评估更客观206.7如何在管理中配合绩效评估206.8绩效管理的最佳效果21第七章学习总结与感悟22专业知识整理分享WORD格式可编辑前言课程名称：非人力资源的人力资源管理培训目

3、标v全面塑造自己、能力是永久保障v不要安于现状、改变让你更卓越日程大纲一．管理与人力资源管理二．如何规划职业三．如何有效激励四．如何培训辅导五．如何解决冲突六．如何提升绩效专业知识整理分享WORD格式可编辑非人力资源的人力资源管理第一章管理与人力资源管理1.1什么是管理？v管理:领导他人，合理配置和运用各种和,以指导、和的方法，组织实现目标和完成任务的各项活动。v部门经理可以管理哪些资源？狭义:人、财、物广义:人、财、物、时、地最多：人、财、物、时、地、客、信、技、供管理的核心：对的管理专业知识整理分享WORD格

4、式可编辑管理结构图管理过程图管理结构图管理过程图专业知识整理分享WORD格式可编辑什么是人力资源管理v定义:针对员工的动机、态度、能力、成长、需求、价值和效益创造，采取对症下药的奖惩和激励的方式，提高员工工作热情和激情,提升效率和效果的管理方法。v主要内容：、培训、考核、、安置、和组织成长。人力资源是管理者的第一资源，也是最重要的资源！专业知识整理分享WORD格式可编辑1.1学习人力资源管理的好处v吸引优秀的员工到你的部门v营造一个良好的工作氛围v激发出积极向上的士气v自己不被累死v自己更能出业绩v自己更快的升职

5、v……企业前进的车轮—需要平衡和驱动v企业发展的速度v人才培养的速度专业知识整理分享WORD格式可编辑1.1人力资源管理体系对你的部下进行人cai管理1专业知识整理分享WORD格式可编辑1.1部门经理的角色定位部门经理的八种角色1.2部门经理的人力资源管理v对职能进行规划与思考v对工作职位和工作进行分析v对下属进行经营和管理v善于沟通、协作和激发v确保自己技术和业务领先v做一个最具魅力的教练员专业知识整理分享WORD格式可编辑第二章如何规划职业?2.1职业生涯的八大步骤2.2职业生涯规划的作用v个人成才的有效方法

6、v快速增值的有效手段v留住人心的最佳措施2.3让职业规划成为我们的工具专业知识整理分享WORD格式可编辑第三章如何有效激励?3.1诚于信任、善于授权v权责同授v分配工作前，须了解下属v授予权力，提供标准v提供资料、资讯和原则v要求成员对结果做出承诺v提供相关支持和服务v对过程和结果要评估检查v不要重复授权，避免混乱v由简至难逐渐授权3.2有效激励的技巧和方法专业知识整理分享WORD格式可编辑激励的技巧和方法v对一点成绩及时表示祝贺v向上级经常提到优秀下属的姓名v举办部门活动/倡导内部竞争v陪他一起去娱乐和锻炼v出

7、差买玩具给他的孩子v节日/纪念日打个电话问候一下v做总结时,真诚向下属表示谢意v按能授权,让下属独立担责v……专业知识整理分享WORD格式可编辑第四章如何培训辅导?4.1培训辅导的基本理念v培训辅导能解决什么问题?v解决“知”的问题v解决“会”的问题v解决“适”的问题v解决“创”的问题v解决“悟”的问题培训员工的三种形式v内训:当员工被、或时,为满足岗位要求而对员工实施的在职的学习过程v外训:为了保证公司和员工职业而对员工进行的有针对的外部培养v自训:为了培养自身学习愿望和习惯、提高持续而进行的一切活动4.2中层

8、主管辅导下属的好处?v与下属,一起成长v新知识和新技能v激发下属的、创新力v提升下属的,保持稳定v及时经验和教训v体验并的辅导技巧v优秀的东西得以与保留专业知识整理分享WORD格式可编辑4.3辅导下属哪些方面?v意愿与能力两大方面v意愿，即态度、工作动力，指的是一个人面对工作任务时的吸引力、专注程度、兴趣以及持续力v能力指的是知识、技能、思维、习惯和方法4.4提高工作意愿