德胜洋楼案例

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1、WORD格式可编辑德胜——刚柔并济以德制胜德胜洋楼案例分析报告目录一背景2二德胜管理模式的简要分析22.1卓越领导与高效团队——“人治”（软控制）22.1.1创始人的领导力22.1.2教练型领导方式32.2精细化制度与扁平结构——“法治”（硬控制）42.2.1管理制度、执行细则和监督程序紧密结合42.2.2扁平结构带来有效控制62.3信仰与价值观——“心治”（软控制）62.3.1君子的企业文化62.3.2良好的商业伦理7三德胜管理的启示——刚柔并济，以德制胜81.制度设计精细化与管理程序化82.以人为

2、本与员工满意良性互动83.企业文化是一个企业不可或缺的灵魂9四结论9专业知识整理分享WORD格式可编辑许多学者、研究人员和管理者都极力推荐过一本不是书的书《德胜洋楼员工手册》，用毛主席的话说就是：我劝看过的同志再看一遍，没看过的同志好好看。之所以称它为不是书的书，是因为这仅仅是一个公司的员工手册。这个手册在中国出版后，广受欢迎，已经重印了25次，2011年它又被翻译成英文版发行----这无疑是中国企业管理做出的一份令人欣喜的答卷。一背景德胜（苏州）洋楼有限公司成立于1997年，它的前身是美国联邦德胜公

3、司在中国上海设立的代表处。德胜洋楼是一家令人震撼的公司，你看不到传统意义上，举止粗鲁、不文明的农民工，他们被改造成合格的产业工人，甚至是文质彬彬的绅士。而这些文质彬彬的农民“土”工造出了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超出了美国的标准。它的员工手册被誉为中国企业的管理圣经。与动辄就高谈“做500强”、“品牌价值xx亿元”的相反，德胜在自己的小世界里快乐地运转着，不慌不忙，诚实做事，琢磨着人性和管理的互动，在现今中国的环境中十分鲜见。老子《道德经》有云：知足不辱，知止不殆。持盈保泰，长生久视之道

4、。德胜一直用朴素、扎实、精益求精的做法慢慢的渗透。二德胜管理模式的简要分析2.1卓越领导与高效团队——“人治”（软控制）2.1.1创始人的领导力一部《德胜员工守则》成为很多人眼中的“管理圣经”这本只有86页的小册子在出版之前就受到广泛关注，曾经在全国很多大中型企业内部流传、复印，被人们亲密地称为“手抄本”，正式出版后，又被业内人士称为“奇书”。为了读懂此书、读懂德胜，我们首先从创始人聂胜哲的领导力入手。在这个年代，喜欢宏大叙事、高唱价值观的人绝不在少数，但是像聂圣哲这样，将自己的价值观与理想始终贯彻于

5、每个行事细节的人却凤毛麟角。他正是思想上的理想主义者和行动上的实干家二者有机结合的典范。结合众多的领导理论，我们认为，卓越领导者必须具备三方面的领导特质，才能有效地影响他人：1)愿景、远见、视野；2)专业主义精神；3)优秀的人格魅力(参见图一）专业知识整理分享WORD格式可编辑远见性特质人格魅力特质专业性特质愿景价值观战略知识/技能专业主义精神管理执行能力个人驱动力正直诚实品格领导风格（图一）聂圣哲在这三个方面都做得极为出色，因此在公司中形成了巨大的榜样力量和人格魅力。他早年成长于贫穷的山区，青年到大

6、城市求学，壮年后赴美留学，游历海外，对中西方文化兼收并蓄，立志要通过平民教育改造国民素质，因为他坚信：只有每个平民都受到有效的教育，国情才能发生根本的改变，这是他的愿景。他本人毕业于化学专业，却精通美制别墅的建造，并出版《美制木结构住宅导论》——国内第一本系统介绍此类住宅的专著，这充分体现了他的专业主义。他个人富有爱心，具有强烈的责任感，尊重和敬待每位员工，处处以身作则，逐渐从内而外建立起君子条款、阳光交易、不走捷径等经营特点，散发出独特的人格魅力。2.1.1教练型领导方式现场管理的重要性不言而喻，但

7、是现场管理也面临许多挑战和困难。面对这个困境，企业界都在寻找出路，由此引发了领导方式的变化，德胜的领导方式值得借鉴。笼统地说，领导类型可以分为命令型、英雄型、教师型和教练型。不同领导类型在企业生命周期的不同阶段有着不同的权重。公司初创期，英雄型的领导毫无例外占据着主要的权重，每一个业务现场，都有创始人的身影。随着公司规模的增大，创始人不可能总在第一线充当消防员，专业知识整理分享WORD格式可编辑但是又不能失去对现场的控制。而随着公司的进一步发展，教师型、尤其是教练型领导的权重越来越大。教练型，即遇事不

8、给答案，只是提供支持，由员工自己去发现问题，找到答案。现场管理的生命力，不能靠“给我冲”成就，胡萝卜加大棒已经激发不了组织成员的能量;也不能靠“跟我冲”奏效，太多的现场太少的领导者，分身乏术;甚至也不能靠全面培养教育人而成功，做企业与教育有着不同的频率。在困顿的摸索中，教练型领导无疑优势凸显。关键现场既需要当机立断的“将军”，更需要把士兵培养成将军的教练。德胜洋楼“每个人都是创造者”，在精细化制度设计的基础上，给予员工充分的授权和信任。做企业的实质是教育