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1、疯狂广告销售训练培训受众:一线销售人员、销售管理人员（销售精英团队共同参加，效果更佳）培训收益:销售部是企业利润来源的部门，企业想要高速的发展，没有什么比培训销售人员来的更容易，一个伟大的企业，一定会有一群伟大的销售人员，优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售团队。激励篇1、做销售不要总是为了钱2、拜访量是生命线(631/8631+30)3、打破常规,不要自我设限4、投入的精力比花费的时间更重要5、销售人员要有“要性”、“血性”6、心累比体力累更能累垮自己7、永远不
2、要相信客户说的“不”8、销售人员就是信心的传递者9、培养正确的销售观10、找到关键人才是销售成功的第一步11、进门之前有目的，出门之后有结果！12、客户可能只有给你一次机会打倒他13、销售不做“猎手”做“农夫”14、不做朝三暮四的“聪明人”15、坚持不一定成功，但放弃一定失败16、胜则举杯相庆，危则拼死相救！17.销售的是激情,赚取的是友谊18.没有放弃业务员的客户,只有放弃客户的业务员……基础篇一、与客户打交道的基本要求1.谈判中如何以客户为中心？2.时时刻刻想着如何推进销售的进程3.服务一定要做在前面4.客户除了关心自己外，最关注的就是同行5.不要满足销售人员
3、头脑中的客户6.客户的态度不一定就会产生行为7.交流的重点一定是客户自己的事8.不要太在意自己的过失9.客户拒绝推销而不是推销人员10.决不轻易放弃任何潜在客户11.客户的态度是由销售人员引导的12.客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员二、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?A、谁说？销售人员自己的因素l客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？l如何让客户感觉销售人员可以信赖的l销售人的吸引力和客户的偏好B、说些什么？说词不要千篇一律1.何时要用逻辑性的理性说服？2.何时要用激发情绪反应的情感说明？3.何时还须介绍自己产品的缺点及竞争品的优点？
4、4.告诉客户全面的信息好还是仅介绍客户感兴趣的信息好？5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？C、怎么说？表达的方法l主动参与还是被动接受l文字资料/影像资料/面谈D、对谁说？学会调动客户的情绪l好心情效应的影响l恐惧效应的影响l让客户产生抵制竞争产品的能力l客户不是所有的信息都能记住实战篇一、销售中的提问技巧l开放性的问题、封闭性的问题l诱导性问题l多重问题提问法(SPIN)的设计二、如何设计销售不同阶段的提问内容？1.死了都要问，宁可问死，也不憋死!2.不要带着问题往下走3.客户的回答一定是自己可控制的4.第一次与客户见面时如何提问？5.客户提出异议时如何提问？6.
5、缔结不成功时需要了解哪些问题？7.销售失败时需提出哪些问题？8.销售成功时需了解哪些问题？9.客户有了供应商时还需了解哪些问题？三、销售过程中倾听1.不会倾听就不会销售2.你认为倾听很容易吗？测试一下3.哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说4.如何进行客户判断5.销售过程中聆听的三个步骤四、如何处理客户异议1.真实异议与假异议2.态度的自我防卫及其策略3.客户异议的种类与处理：①笼统拒绝l②贬损来源l③歪曲信息l④论点辩驳4.如何处理带有情绪的客户？5.如何处理贬损销售人员信息来源的客户？6.如何处理“专业化”的客户？7.如何处理因自己的原因产生的异议？8.如何表
6、达不同的意见？9.客户异议处理步骤10.客户异议处理的原则师资简介:彭小东老师主要背景：实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人中国企业教育百强前十强讲师;排名全球培训师前50名讲师中华广告媒介行销力研究院长中国广告媒介行销创始人2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司等多家广告,
7、传媒机构特邀高级顾问哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;培训经验：十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，集团副总裁等工作；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训服务知名企业超过100家。培训风格:讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历;因培训大受好评曾接受过《东方企业家》、《经理日报》<<经济日报>>.<<培训>>.腾讯.全球
8、培训师.成
