企业信息化管理(非常实用)

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1、企业信息化管理第一章：企业信息化的概述一、基本概念：企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力的过程。1、基本内涵：（1）、办公自动化、信息化－“OA”系统；（2）、业务处理自动化、信息化－“MIS”系统；（3）、设计、、生产过程自动化、信息化－①、制造资源计划：MRP；②、企业资源规划：ERP；③、计算机集成制造系统：CIMS。（4）、客户服务自动化、信息化。2、内容：（1）、企业机构；（2）、工作流程；（3）、信息技术。3、发展阶段：（1）、第一代模型：工作流程是分离的；（2）

2、、第二代模型：顾客核心式的网络结构；（3）、第三代模型：借助互联网协同式商务。4、原则：（1）、选准突破口：①、选经营瓶颈；②、选独有优势。（2）、岗前培训：①、信息化理念；②、计算机操作。（3）、信息化建设与业务流程重组：①、工作流程提升适应软件；②、软件适应二次开发。（4）、利用人才和网络；（5）、选择适宜的软件：商誉好；价格低。产品佳；有售后；用户多；时间省；二、信息化的层次与范围：1、层次：（1）、生产信息化、自动化；（2）、数据处理信息化、自动化；（3）、管理、决策信息化、自动化。2、范围：（1）、产品开发：利用网络研制产品；（2）、生产管理：①、竞争优势的条件：

3、人员理念新。行业中有优势、市场反应快；②、制造业信息化代表：准时生产制：JIT；计算机集成制造系统：CIMS。（3）、营销管理：网络营销——①、网络互动、沟通无限；②、快捷及时、成本低廉；③、突破时空、机会多多。（4）、人力资源管理：①、数据；②、数据关系；③、统计报告。（5）、财务管理：①、易于定量；②、领先控制；③、软件特殊；④、相对独立。（6）、决策支持－三个阶段：①、认知阶段：进行：现状与过去；现状与计划；现状与组织；现状与其它企业比较。都可以通过计算机进行。②、设计阶段：确定目标；寻找变量；分析环境。通过计算机。③、选择阶段：利用“ES”－知识与经验构建于计算机的

4、系统。（7）、企业管理：①、财务管理系统；②、办公自动化系统；③、生产流程管理；④、网络系统管理；⑤、电子商务。（8）、中小企业信息化：①、网络应用；②、信息资源；③、自建网络。三、信息化现状：1、国外现状：（1）、环境变化：①、市场全球化；②、市场细分化；③、产品生命周期短；④、企业兼并与重组；⑤、环保意识强。（2）、信息化的体现：①、产品开发与设计自动化：开发具有技术独占性的产品；②、应用信息技术实现先进的制造业；③、信息支持决策；④、电子商务应用与普及；⑤、创新生产模式。2、我国现状：（1）、认识提高、实际操作反差大：①、认识提高但企业之间不平衡；②、基础普及但信息工

5、程滞后；③、新企业信息化建设好而老企业落后；④、外向型企业好而内向型企业差；⑤、地区发展差异大；⑥、重大信息工程建设模式差异大；⑦、信息化效果差异大；⑧、信息化发展前景好。（2）、重大信息工程建设包括内容：①、计算机辅助设计与制造（CADCAM）；②、计算机技术信息管理系统（MIS）；③、制造资源计划（MRPⅡ）；④、计算机集成制造系统（CIMS）；⑤、自行软件设计；⑥、利用网络进行商务活动。（3）、我国成功的经验：①、确立先进的思想与体制；②、分步实施；③、重点突破；④、从企业实际出发；⑤、利用世界上成熟的技术；⑥、主要领导重视；⑦、有一支信息化的队伍；⑧、企业是主体；

6、⑨、认识基础工作的重要；⑩、重视信息交流。（4）、我国在信息化建设方面失败的教训：①、许多企业至今认识不足；②、网络应用差；③、技术实现差——实现差；信息交流差；单元技术差；管理落后；缺乏企业个性。④、资金投入少；⑤、应用效果缺乏推广。四、企业信息化的意义与发展：1、意义：（1）、适应国际化竞争；（2）、实现“国企”改革；（3）、利于抓住机遇；（4）、促进信息技术发展；（5）、运营自动化、决策智能化；（6）、总体提高行业水平。2、发展：建立“门户”——（1）、内涵：①、信息管理系统与电子商务的结合点。②、特点是：唯一、集成、个性、整体；③、服务于企业的整体目标；④、动态的发

7、展。（2）、建立“门户”的意义－网络支柱：速度与知识。①、产生新加速度的动力；②、减少维护成本；③、减少使用成本；④、减少人力投入；⑤、改进企业生产链（零库存）。五、企业信息化建设的措施：1、进行总体规划：（1）、与城市发展战略吻合；（2）、与城市产业结构适应。2、典型带动全局；3、建立信息化的培训体系；4、必要的资金投入；5、建设“资源库”；6、软件建设是先导；7、开展信息咨询与监理服务。第二章：计算机网络一、基本概念：1、涵义：通过通信子网，按照一系列协议将多个计算机主机或系统互联起来，实现资源共享和信息传递的