探讨志愿者服务模式.doc

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1、探讨志愿者服务模式(以下内容部份参考香港志愿者服务工作发展局http://www.avs.org.hk/main/cht)志愿者工作发展局成立于________，为非牟利(政府?)机构。经费主要来自地区政府、xxx及xxx。本局的抱负是透过推动志愿者服务工作，缔造一个互爱关怀的社会。我们承担枢纽角色，致力与社会各界建立伙伴关系，合力推动志愿者的参与，促使提供增值及优质的志愿者服务。本局的核心工作包括：志愿者转介服务，为希望提供服务的市民安排志愿者服务工作，并为需要志愿者协助的机构找寻合适人选。有兴趣参与志愿者服务工作的人士，可加入本局香港志愿者团成

2、为会员。作为志愿者服务工作的先驱，本局联结伙伴策划切合社会需要的大型创新志愿者服务计划：如预防登格热志愿者大队(疾病预防)、小区绿化大队(环境改善)、亲子志愿者推广计划(和谐家庭)、妇女士志愿者计划(妇女参与)、文化艺术志愿者计划(文化事务)，及希望学校计划(扶贫事务)等。在国际层面，本局计划加入国际志工协会的东莞地区代表，每年派出代表参与国际及地区会议，促进志愿者服务工作的交流和联系，扩阔视野。本局着力培训志愿者的能力，提升服务素质及果效。我们计划成立本地首间志愿者培训及拓展中心，举办不同类型的训练课程予志愿者和任用志愿者的人士，并提供组织及管理

3、志愿者的专业顾问服务，出版志愿者资源管理及志愿者训练数据，制作影音教材，务求促进志愿者资源得以有效发挥及运用。另一项主要工作是透过各项推广活动及社会教育计划，唤起公众人士认同及重视志愿者服务工作的贡献，及鼓励各机构团体组织志愿者服务。这包括每年十二月五日国际志愿者日的各项庆祝活动、志愿者嘉许计划等。抱负透过推广及发展持续的志愿者服务，致力缔造一个文明及关怀的社群，积极承担枢纽的角色。使命透过与社会各界建立伙伴关系，及其它有效途径，志愿者服务工作发展局致力鼓励、推动和促进各机构、团体及个人提供增值及优质的志愿者服务。信念•人性尊严•社会导向•伙伴关系

4、•关怀分享•服务效益•专业精神•创意更新•优质服务•服务满足感组织架构请参考下图及修改之(单位领导、社工、志愿者代表、社会精英...)发展模式(一)志愿者议会模式基本理念1.提高志愿者应对其组织有进一步认识及承担2.「志愿者议会」以本身之组织作微型小区模式，在实践及参与层面提供机会及渠道，以便学习日后在社会上履行公民责任目标1.提供机会让会员能对志愿者织织之运作及服务推行表达意见2.藉参与志愿者织织活动及社会服务，使志愿者体验及实践服务社会精神，履行公民责任内容模式/特色1.着重志愿者关注及参与议会事务2.议会会员产生机制：直选/间选/委任3.议会

5、议员：已注册的志愿者顾问：单位领导推动者：单位社工4.议会有其组织架构(主席、副主席、行政、秘书、财政、联络、总务、康乐...)4.设工作小组或委员会(推广、培训、康乐、家庭事务、老弱伤残事务、到校服务、小区建设、疾病健康、文化艺术、文康活动、妇女志愿者、扶贫计划...)5.单位领导有最后决策权6.议会具阶段性发展服务对象注册志愿者利弊考虑利:1.增强会员之归属感2.推动会员成为改善织织的人力资源3.对会员的需要更易掌握4.公民教育的一种推行模式，提供真实的参与机会困难:1.议会决策可能被部份活跃会员/小组垄断2.如何使会员有动机参与3.中央权力下

6、放程度的考虑Questionsforfurtherdiscussion1.HowshouldtheCouncilmembershipbeformed?Whataretheincentivesforthemembers’participation?2.Wouldelitismbecultivatedinthemodel?Whataretherolesoftheordinarymembersinthemodel?Towhatextenttheviewsofthemembersshouldbetaken?3.Dotheyouthhavethecapabi

7、litiestoparticipateinthecentre’soperation?Whataretheirpossibleattitudesandresponses?4.ShouldtheparticipationoftheCouncilmembersbelimitedwithinthecenterormovebeyondthecenterintothecommunity?发展模式(二)成长课程取向模式基本理念1.重点在透过大量心理教育课程，发展参加者各方面的能力，达至个人和群体成长2.定期(每季)举办不同类型的课程，综合一次宣传，节省时间及资源

8、3.可较长期观察及协助一个较固定群体的成长过程，提供一个较有计划的发展活动目标1.提供全面的发展工作方法，协助服务对象之全