警惕企业信息化建设中的“陷阱”

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1、警惕企业信息化建设中的“陷阱”

2、第1内容显示中企业信息化建设做为建立现代企业制度、提高企业内部效率、提高市场开拓能力和企业综合效益的重要手段而越来越受到重视，对企业生存和发展的影响也越来越大，企业对此投入的人力、资金、时间等越来越多，越来越多的企业领导、业务人员和信息专业人员参与到信息化建设中来。然而，我们却经常看到一些企业在信息化建设时自觉不自觉地掉进了“陷阱”中，常有的现象是：　　a)IT商家对其产品向用户采取诱导性宣传；　　b)媒体的炒作，引起用户头脑发热；　　c)沉浸在技术中不可自拔；　　d)追求技术的先进性，不讲效益；　　e)少数人

3、的空欢喜；　　f)信息化建设的目的、目标不清楚，就信息化而信息化；　　g)被技术发展牵着走，而非应用需求牵引；　　h)信息化建设是目的还是手段没有分清楚；　　i)信息化建设范围、作用的界定不明确；　　j)信息专业人员自视清高；　　k)对用户的承受能力不了解；　　l)服务意识差；　　m)技术第一而非生产需要第一；　　n)企业行政主管与信息主管沟通不良；　　o)信息技术人员以自我为中心，满口术语令业务人员感到玄之又玄；　　P)一轮又一轮的投资，逐渐丧失领导的支持，等等。　　存在陷阱或走进这些陷阱的原因是什么呢？　　从外部环境看，主要有这样三个方面

4、：　　一是IT商家的作用。IT商家为了保持技术领先、保住己有市场或扩大市场份额，从而取得更好的经济效益，必然不断推出技术更新、功能更强的各种技术、产品和服务，这本身并无可厚非，而让IT商家认真考虑客户的真实需要而不存在商业目的也是不现实的。问题是部分IT商家在建议用户采用信息技术设备时往往是不顾用户的真实需要，极力将所谓最先进的东西兜售给用户，使用户花了一些不必要花的钱。　　二是舆论宣传的作用。舆论界不切实际的宣传及人们对舆论宣传的片面理解助长了这种情况的发生。由于信息化建设过程是将发展速度极快的、在“实验室”完成的先进思想、技术直接应用到企

5、业生产经营和社会生活的各个方面，因此，不论是为信息化建设直接提供产品、技术及服务的人员，还是搞这方面研究和宣传的人员，还是各个层次、各种类型的应用人员都难以将各种情况完全搞清楚，对其片面的理解和追求也就在所难免，何况在宣传过程中不可避免要出现以代表某一方面利益的诱导性宣传呢？　　三是少数国家和企业的炒作。掌握尖端信息技术的国家和企业为了其经济目的、政治目的和其他目的进行的炒作，这一点认真调查研究一下就非常清楚了。如某国在向我们大力推广数字移动设备时，其国内的应用范围并不大，在向我们大力推销先进的计算机设备时，这些设备在本国国内并没有立即代替旧

6、的设备，而发挥类似作用的旧设备仍在大量使用。对这一点我们要保持非常清醒的头脑，要学习先进技术、引进先进技术、发展先进技术，但有一点，就是这些先进技术在有限的时间、空间范围内必须发挥作用、取得经济效益和社会效益，也就是说学习、引进、发展先进技术必须是我们需要的，必须是实用的，必须搞清楚我们应具备的必要条件，必须能够获得更大的效益回报率。　　从内部因素看，主要表现在这样五个方面：　　一是对信息化建设的目的、目标没有搞清楚、搞准确。是真的为解决企业实际需要、实现企业发展目标而信息化，还是为迎合某个（些）人的喜好，为表面好看而信息化，也就是说是解决实

7、际问题还是摆花架子。　　二是对信息化建设的手段、方法没有搞清楚、搞准确。是以采用最新的信息技术为主，还是以采用成熟实用的信息技术为主，是以具体应用人员的需求和接受能力为主，还是以信息化专业人员的技术爱好为主。　　三是对信息化建设的主角是谁、各自的作用是什么没有搞清楚、搞准确。是以信息技术专业人员为主，还是以应用的业务人员为主，是依靠少数几个人还是依靠绝大多数人，信息化建设的领导者是谁、组织者是谁、先锋是谁、主力军是谁、受益者是谁？如何调动他们的积极性？如何发挥各自应有的作用？这些问题都需要搞清楚。　　四是对信息化建设的具体情况没有搞清楚、搞准

8、确。信息化建设面对的具体情况是什么？我们面对的具体对象是什么？领导需要什么？业务人员需要什么？问题在哪里？困难在哪里？解决的办法是什么？对信息化建设如何评价？成功的标准是什么，失败的标志是什么？其背后的真正原因是什么？　　五是对信息化建设工作的出发点和着眼点没有搞清楚、搞准确。我们的出发点是什么？是满足信息化建设专业人员的爱好需要，还是解决企业生存、发展过程中的关键问题、热点问题、难点问题。我们的着眼点放在哪里，是放在信息技术上还是放在实际需要上，是放在业务人员身上还是放在信息化专业人员身上，等等。　　这些问题搞不清楚、弄不明白就可能使我们走

9、进信息化建设的各种陷阱中去。如何避免这些问题，走出一条正确的信息化建设之路呢？笔者认为应该坚持两个原则、保持四个一致、实现四个结合。