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2、勃闸垢蓝梦麦抑苑爸http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)第3页家族关系与企业关系分析家族企业的特殊性决定着每个家族成员都具有多重身份,既是家庭中的一份子,又是企业中的股东和职工。家族成员不能正确处理好这种双重身份,是造成目前家族企业指挥渠道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力,我们有必要分清家族成员在家族和企业中所处的关系。家族关系与企业关系比较关系单位项目家族企业股东职工关系基础血缘和亲情关系投资行政关系上下级关系解决矛盾冲突无理可讲、很难说蛇其氛授绢
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5、子,又是企业中的股东和职工。家族成员不能正确处理好这种双重身份,是造成目前家族企业指挥渠道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力,我们有必要分清家族成员在家族和企业中所处的关系。家族关系与企业关系比较关系单位项目家族企业股东职工关系基础血缘和亲情关系投资行政关系上下级关系解决矛盾冲突无理可讲、很难说清依法依照程序制度上级裁决指挥方式商量、说服协商命令接受命令方式拖延、打折扣投资表决服从检查执行情况叮嘱、催促、提醒股东检查董事会运用督办系统延误命令处理教育、原谅无处罚责任包庇、责任不清个人负责制对投资额负责通过上页表,可以看出家族成员的双重身份表现在家族
6、和企业中,每个人在企业中还具有双重身份——股东和职工。股东和职工在管理企业的问题上,由于所处角度不同,处理方法也有所不同。只有分清自己在不同环境下所扮演的角色,才能正确处理家族企业的指挥关系。我们从以下七个方面加以分析:(一)关系基础1.家族关系家庭是以婚姻为基础组成的,家庭成员之间都或多或少地具有血缘关系,就算是家庭每一个分支的末梢,即远亲,也同样血脉相连。http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)第5页http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)2.企业关系家族成员在企业中以股东身份出现,彼此之间变成了
7、投资者之间的关系,他们与企业的关系是投资。以职工身份在企业中出现,彼此间的关系变为行政关系、上下级关系。例如:在家庭中是父与子;在股东会里是大股东与小股东;在企业的行政级别上是董事长和总经理。(二)解决矛盾冲突1.家族关系俗话说:清官难断家务事。婆婆和儿媳妇,谁是谁非,永远扯不清。家庭中的矛盾最简单也最复杂,很难说清楚,道明白,只能通过伦理道德,自我约束。2.企业关系家族成员在企业中,股东之间要依法解决利益冲突。职工要依照各种规章制度,按照程序,分清所有矛盾冲突中的责任,必要时还可以由上级做出裁决。(三)指挥方式1.家族关系家族成员间很少以命令的口吻说话,
8、家里的事总是商量着来,有不同意见,可以通过说服,取得一致。就算不能
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