iso9000在企业管理中的独特作用

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1、ISO9000在企业管理中的独特作用ISO9000在企业管理中的独特作用　　前言　　21世纪是质量的世纪，这是企业必须重视的客观形势。自从ISO9000标准发布实施后。越来越多的企业出于市场需要或发展需要，纷纷应用ISO9000标准，并申请获得质量管理体系认证。在很大程度上改善、规范了内部管理产品或服务质量符合顾客的要求，是国际贸易得以实现的客观基础，这已经成为.收集整理项目启动到产品交付后的客户服务所有过程，涉及到企业最高管理层到最基层的全体员工，它适用于不同行业、不同地区，是当前国内外贸易往来合作中被作为相互认可的技术基础和质量控制的依据。　　ISO900

2、0质量管理体系标准是世界上许多发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9000质量管理体系标准，能够促进组织质量体系的改进和完善，对提高企业的管理水平、加强国内外经贸合作都能起到积极、良好的推动作用，表现在：　　1.1提高产品质量，保护消费者利益　　现代科学技术飞速发展，使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。但是消费者在采购或使用这些产品时，一般都很难在技术上对产品加以鉴别。即使产品是按照技术规范生产的，但当技术规范本身不完善或企业质量管理体系不健全时，就无法保证持续提供满足要求的产品。而凡是通过ISO9000认证的企业，在各项

3、管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。通过体系的有效运行，促进企业持续改进产品，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护。　　1.2强化品质管理，增强企业综合竞争能力　　ISO9000质量管理体系要求企业在制定、实施管理体系时采用对过程和方法的有效管理。通过过程管理和持续的监视、测量，控制并提高产品质量。同时，质量管理体系提供了持续改进的框架，使改进能够在基于有效和现实基础之上不断提高，并提供最广泛的认可，有效避免产品责任，因此，ISO9000质量管理体系标准为有效提高企业的运作能力和增强市场

4、竞争能力提供了可行的方法、奠定了扎实的基础。　　1.3增强全员质量意识，提高企业文化　　持续做好全员的质量管理体系培训工作，不断提高质量意识，使每个人都发挥宣贯员的作用；站在全局的高度，以主人翁的责任心勤奋工作；主动为公司思考，主动发现问题并不断促进管理工作。从人治转变为法治，强化企业内部管理，稳定经营运作，减少员工辞工造成的技术、质量波动，从而提高人员素质和企业文化。　　1.4提升企业形象，为科技项目的申报奠定基础　　ISO9000质量管理体系的有效应用，能把企业的各个层面、各个部门都辐射到位，全面纳入管理控制，使企业全方位、立体式达到精细化、精准化标准要求

5、，以标准制度科学管理，提升企业核心竞争实力，获得国际贸易通行证，为参与省市、国家及国际科技项目的申报、科技成果的转化提供有力支撑，有利于国际间的经济合作和技术交流，更能促进企业的健康、良性地发展。　　2质量管理体系在企业科技创新发展中的重要性　　2.1体系与企业的关系　　贯彻和实施ISO9000质量管理体系，开展质量认证工作可以加强企业基础管理，提高产品和服务质量，是实现根本性转变的重要措施，是建立现代企业管理的重要基础之一。开展质量认证是与国际规范接轨，提高企业市场竞争力，发展外向型经济的有效途径，它不仅能保护消费者的利益，还能够维护国家的利益和声誉。所以，

6、这既是企业主动适应市场需要，满足顾客意愿的内在要求；又是国家实施大开发战略的客观存在。　　2.2体系在企业中的发展实践　　ISO9000质量管理体系毕竟是国外实践的结果，虽具有通用性和指导性，但它要运用到本企业，还必须经过在该企业发展实践的梳理和整合只有经过异质性空间转换，才能真正变为具有本土可操作性的管理体系，也才能为该企业所用。并切实推动该企业的健康、快速发展，提升竞争力否则，会阻碍了企业的发展。所以，质量管理体系的引入，一定要嵌入到本企业的制度、文化背景中去，形成本土化的管理体系。因为没有融合的文化不会有生命力，质量管理体系建设同样如此。　　2.3体系为

7、企业科技创新提供驱动力　　ISO9000质量管理体系建设过程中，企业要变被动输入为自主吸收，自主输入吸收会更好地促进企业的发展，并在自主创新的基础上，使质量管理体系渗透结合走向本土化发展，从而促进企业经济效益的全面提升在这个进程中。通过观念创新带动理论创新，进而带动制度和文化创新，培育富有创新精神和特色文化的企业，打造企业核心竞争力，增强软实力，推动企业的科技创新发展。实施ISO9000质量管理体系是消除国际贸易技术壁垒的重要手段和有效途径，加入世贸后获得ISO9000体系的认证，可有效的利用国际互认，冲破贸易技术性壁垒，加快企业产品加快进入国际市场的步伐。　

8、　2.4实施IS09000，奠定了用标