信息化落地成败关键在于人

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1、信息化落地成败关键在于人管理变革的本质是调整生产关系以解放生产力，本质上是围绕人、为了人在傲文章，人才是信息化落地的关键。文陈永斌刘迅祁神军信息化是建筑施工行业的必然趋势，已经在业界得到了共识。但实践中，施工企业信息化之路坎坷崎岖，有的经历过多次挫折仍在苦苦探索；有的因为信息化建设的动力源于升特或面子工程，建成后变成鸡肋：有的缺乏对信息化的深刻认知，缺乏信息化建设的顶层设计，走了不少冤枉路；有的缺乏推动信息化变革的得力干将而裹足不前；有的信息化在很多老总眼中说起来重要，忙起来次要，做起来不要，不一而足。成功

2、的信息化建设规律总是相似的，不尽人意的信息化建设总能找出各不相同的理由。信息系统只是工具，但信息化包含了信息系统、硬件、网络基础设施、人等有机结合体，通过把先进管理理念和模式固化到系统以提升管理达成经营目标，信息化的过程是以引入信息系统为契机的管理变革。管理变革的本质是调整生产关系以解放生产力，本质上是围绕人、为了人在做文章，人才是信息化落地的关键。信息化落地常见的几种误区把信息化当成技术问题。2000年以前，IT技术比较滞后，很多基本的功能需求实现都颇费周折。如今，IT技术飞速发展，云计算、物联网、大数据

3、等新技术不断涌现，IT技术对于施工企业管理信息化是过剩的，有些施工企业把信息化部门等同于软件部门，容易把信息化变成技术司题。辽宁某施工企业和某知名软件厂商合作，组建专职的IT队伍，由IT技术人员担任信息化主管。囿于专业局限，信息化推进过程中，没有充分发挥业务骨干人员的专业技能和参与积极性，疏于项目管理模式的研究和选择，企图用技术手段解决管理问题，开发出来的系统中看不中用，界面很美观，也有超炫的IT技术等，但过于理想化的业务模式与现实管理相去甚远，推行极为困难。信息化建设的速成论。些施工企业听取了一些软件厂商

4、的宣传后，受到些信息化成功标杆企业的鼓舞，对于项目实施的效果存有很高期望，希望企业信息化建设一气呵成，很快见效。经常可以看到，有的施工企业动辄数百万购买市场上成熟的硬件和软件系统，希望一步到位，实践中意想不到的问题不断涌现，因缺乏周密的顶层设计和风险预案，项目反而停滞不前。山东某路桥施工企业从2006年启动信息化以来，投入巨资购买了路由器、服务器、交换机等构建起企业内部网络硬件平台，但管理不善，业务最少，连续几年仅仅发布少量的信息。IT产品更新换代快，几年后，信息化应用系统尚未建立起来，硬件就被淘汰了。信息

5、化系统作用的极端论。一种是信息化系统的万能论。很多施工企业抱着一种观点，只要上了信息系统了，一切司题都解决了。实际上，信息化系统只是一种工具，跟铁器和蒸汽机一样，代表了一种先进生产力。信息系统本身不是管理，并不能提升企业的管理水平，打个比方，用石头和手枪攻击敌人，尽管手枪能更快更远更多地攻击敌人，但是有了手枪不等于瞄准和射击技术就自动提升。有了工具本身，更需要积极思考与工具配套的新的业务战略和商业模式、新的资源观、执行力和企业文化等，围绕工具打造新的核心能力。开启信息化，司题不是减少了，而是更多了。信息化落

6、地的难点所在经过多年的信息化理念推广和实践摸索，施工企业也越来越深刻地理解信息化了。但真正成功应用信息化的仍寥寥无几，信息化落地究竟难在何处？施工企业天天都跟业务打交道，从来都不缺业务专家：越来越多的施工企业开始关注管理提升企业竞争力的问题，不乏有企业投入巨资引进管理咨询，进行战略梳理、管控模式和体系构建、组织的再造和流程的优化、人力资源和企业文化的咨询等；市场上也不乏非常专业的IT供应商，架构业务的平台和IT技术对施工企业信息化已经绰绰有余。信息化归根结底是融合工程，是对业务、管理和IT技术的深度融合，跨

7、界融合的关键是具备业务管理和IT知识的复合型人才，这可能是施工行业信息化实践中大多企业的切肤之痛。有的企业简单地把三种专业人才进行组合，想利用团队的力量弥补复合型人才的欠缺，但由于理念、性格等原因，难以真正融合。信息化落地的标杆企业做法般是．由业务骨干出身的高层管理者牵头或主导，融合有共同目标和价值观、不计得失、愿意投入的IT专家、业务骨干和管理顾问道来做信息化建设的规划、建设和落地，只要能真正深度融合，复合型人才短缺问题才可迎刃而解。信息化落地就是管理的落地，就是一种优化后的管理模式的推行，调整的是格局，

8、触碰的是利益，冲击的是人性。对人性的管理，从来就没有一个统一的法则，每一个企业都是独特的，每一个人都是独一无二的，透析人性是每一个管理者的必修课，也是信息化落地过程中绕不开的重要一环。一般情况下，信息化对基层的影响是工作方式的改变，是效率的提高和人员的减少；对中层的影响是引起组织结构和权力结构的改变，以及职业的转移；对高层来说，可能引起管理幅度的扩大和决策方式的改变。信息化推动者要善于把握和满足员工的核心需求，变