中国企业信息化为何落后

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1、中国企业信息化为何落后

2、第1内容加载中...据经济日报5月31日报道，在中国，全部实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统的企业不足10％；作为企业电子商务最核心的ERP（企业资源计划）系统，目前已实现的企业仅占2.9％；占我国工商企业总数99％的中小企业中，有一半的企业还没有配备计算机。　　在美国，企业已有近70％的业务行为是在互联网上完成的；欧洲的企业也有近50％的业务行为在网上完成。到2004年，没有利用供应链管理技术的美国企业，将会失去首选供应商的资格。这一比较中存在着多么大的反差！　　究竟是什么原因导致中国企业在信息化建设方

3、面远远落后呢？我们不妨从企业信息化的过程来探寻一下其中的原因。　　一般而言，企业信息化分为三个阶段：一是信息化的认知阶段；二是实施阶段；三是后期运营维护阶段。首先从认知阶段来讲，许多企业尤其是中小企业，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性，不能系统地了解信息化建设的知识；有些企业虽然认识到了信息化建设的重要性，但当他们面临铺天盖地的技术名词、花样不断翻新的设备和软件时无所适从。他们很难找到一个专业的顾问能帮助他们选择所需要的技术和设备，进而提供一整套对应其业务特点的信息化解决方案。　　其次，企业信息化在实施过程中更是充满艰辛。经常存在的情

4、况是，企业从硬件设备的采购、应用软件的开发直到系统的集成建设都要面对不同的厂商；这就不可避免地带来系统的兼容性、稳定性不够；一旦出现问题，供应商之间经常相互扯皮。这导致很多企业渴望利用信息技术来增加他们的竞争力，但面对信息化道路上的“刀山火海”不战而退了。　　第三，从信息系统的维护、运营阶段看，由于企业的业务运行分秒不停，这也就要求企业的信息系统必须得到长期可靠的运营保证。因此不同的企业根据其自身能力和业务特点，也许需要随时能够接通的热线支持，也许需要维修工程师随时到达现场解决问题；可目前国内IT产业的状况还远未达到这样的水平，多数厂商还只能提供

5、如一年上门、三年保修这样的服务。除了对少数大客户外，用户的个性化维修服务要求尚不能满足。　　从上述的分析中我们不难看出，正是由于缺乏针对客户需求的IT方案和服务，才造成了企业信息化的步履维艰。用户的需求与IT厂商们的能力产生了距离；厂商所提供的并不是用户想要的，难怪用户觉得那么难。　　现在，企业用户需要的产品，不再是单一的台式电脑、笔记本电脑、服务器等，而是一个与其业务相适应的、完整的信息系统。那么，去满足这一用户需求也就是现在的IT厂商要做的事情。正是基于这样的认知，联想集团近日提出了“简约商务”的全新经营理念，其目的很明确：就是要让用户轻松拥

6、有一个属于他自己的信息系统，使用户在信息化的认知、实施和运营过程中更加简便、容易、轻松，从而使他的商业活动更容易取得成功。　　那么什么叫“简约商务”？联想集团高级副总裁乔松表示，其核心在于让用户的信息化过程和整个商务活动更加简便、轻松，消除目前用户面对越来越复杂的应用的困惑，“把复杂留给厂商，把简约带给客户”。化繁为简是一个过程，“化”是指咨询、分析的过程，“繁”是指目前企业用户的现状和需求，“为”是指联想对用户提供的服务、方案和产品，“简”是指用户最终得到状态和结果。　　那么，这样一种理念在企业信息化过程中的具体表现又是怎样的呢？我们不妨设想一

7、下：一个对信息化不甚了解，却又不甘落后的企业找到了联想。首先，在咨询层面，他面对的可能是一位对该企业所处行业非常了解的专家，在深入企业分析其经营现状和业务特点之后，专家提供给该企业一套完整的信息化建议。其次，在实施阶段，企业将面对一个单一的界面，从商务洽谈到设备采购、集成建设再到后期的交付、验收，都将由单一的厂商提供，免却了企业分头签约的烦恼。第三，在系统的运营维护阶段，厂商提供的针对企业自身特点的长期、稳定的服务，将保证企业的信息化系统高效顺畅地运转下去，从而免除企业的后顾之忧。　　上述美好的景象，无疑是企业用户梦寐以求的；但是把美好的理想变成

8、现实，却需要艰苦卓绝的努力。中国的企业数量众多，分布在各行各业，他们需要的信息系统各不相同，怎么能够完成从向他们提供产品到提供一个完整的信息系统的转变呢？　　有关人士指出，实现这样的转变需要全行业的共同努力，决不是仅凭联想一家公司的力量就可以完成的。为此联想表示，在不远的将来，将建立一个包括代理商、系统集成商、独立软件开发商、维修服务商在内的新的大联想体系，从而为企业客户提供其信息系统建设的全价值链解决之道。即在联想品牌之下，为用户提供从认知信息系统，到建设信息系统再到长期运营维护全过程的一站式服务。其产品将不仅是单一的台式电脑、笔记本、服务器，

9、而是一个符合用户业务需求的信息系统以及长期的运营维护服务。这样的话，传统企业就可以不再为认知而迷惘、为建设而劳神、为维护而焦虑，从而能够