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时间:2018-11-20
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1、清洁的推行步骤&P-D-C-A管理循环2落实前3S工作标准确立目视化标准制作标准宣贯检查表设计公司周检/部门日检检查与奖惩办法试行版试运行检查奖励(多)检讨优化检查与奖惩办法正式版正式运行检查整改指导/惩罚(少)清洁的推行步骤心得发表★BMI后续工作使用工具5S每日检查表工具一心得发表★BMI后续工作质量每日检查表工具二P-D-C-A管理循环P-D-C-A管理循环(一)何谓管理•「设定计划」,并为达到此计划之一切活动的全体」-Dr.Juran•管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图67ACDP置处调查计划实施再发防止决定目的,目标决定达
2、成目标的方法应急措施教育、训练落实执行查检要因定期以结果来检讨8AP(s)DCADC维持改善维持改善QCDMS时间ADC维持APDCAPDCP(s)P(s)9(二)P-D-C-A管理循环1.拟定计划(PLAN)P1:明确目的、目标•掌握顾客要求•预测未来趋势或条件的变化•考量公司现状、技术水准、制程能力•明确方针、目的、目标值及管理基准值P2:决定达成目标的方法•究明因果关系,汇总、分析、判断、掌握主要要因。•依重要要因,采用抑制方法或思考达成目标的方案。•多角度评估各方案,选定最适者。•拟定计划,以5W2H予以整合,并对┌如何做┘订定相关标准。•
3、订计划须让相关人员参加。10.订定计划,内容含5W2HWhat········何事Why·········目标或目的Who·········谁做When·······何时Where······何地How·········如何做Howmany····多少Howmuch····经费、效益好部属不应该只会反应问题,而是能进一步提出建议或计划,呈给上级裁决。112.实施(DO)D1:教育训练•主管有教育部属之责任。•避免命令、要求等强制性手段。•知其然也知其所以然之宣导,以策动其责任感及内发性动机。•以5W2H方式系统化教育,并使其了解计划的整体及实施作业
4、的相关标准。12D2:工作实施•┌贯彻实施┘意志的传达。•确实依标准实施作业的决心,实施有困难或有更好的方法,鼓励提出。•命令下达一次完成且要明确。•适当授权。•收集有关数据。133.调查(CHECK)C1:查检要因•调查是否遵照计划的方法或标准进行作业。•管理者经常巡视现场,若过程与计划有差异,应迅速追查原因。•最好以具体表格来查检过程原因。C2:定期以结果来查检•结果以数据与目标值(或管理基准值)来比较。•应用统计分析,发掘潜在问题及真因。•见树见林。144.处置措施(Action)A1:应急措施•针对结果以调整、应变方式改正结果,除去不良现象
5、。•治标,经常很忙,但结果仍不稳定,无法做好品质保证。•须掌握时效。A2:再发防止措施•除去真因,使同一原因,不发生第二次。•治本,横向作水平展开,纵向作源流管理。•与标准化、愚巧法结合。•处置措施是否有效要加以确认。15(三)管理活动的分类1.管理活动-维持、改善。2.维持是遵照标准从事工作,并针对结果的异状态,采取措施使恢复正常(安定)状态,实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么大改善的。3.改善是打破现状、改变做法、提高实力,将目标放在较现在水准高的地方。164.不管是维持活动或改
6、善活动,皆须转动PDCA管理循环,而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展,如此单位的Q﹒C﹒D﹒M﹒S的实力才能不断地提高,管理能力也能不断地进步。175.彻底转动P-D-C-A使技术储蓄•使标准书内容更趋完整与符合实际。•每转动一次,不良就愈少,管理水准也愈高。•做好全公司品质管理的基础,所有制度体系才能活性化,而避免形式化。6.PDCA需在有品质意识,问题意识及改善意识的基础上运转始能踏实有效。18
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