沃尔玛标准化管理论

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1、沃尔玛标准化管理分析学生姓名肖祥波学号20114970110学院经济管理学院专业物流工程指导老师吕玉航完成时间2014年6月8日物流标准化课程论文摘要:标准化管理，可以提高产品质量和劳动效率，减少资源浪费，有利于提高服务质量，树立企业形象。沃尔玛是世界上零售业成功经营的典范，而标准化管理在沃尔玛中的运用，又为沃尔玛创造了更大的利润。本文以沃尔玛为研究对象，通过比较分析法，和其竞争对手家乐福的比较和分析，探讨沃尔玛在标准化管理过程中的优势和劣势，发现沃尔玛在标准化管理过程中遇到的问题并提出改进的意见和建议。关键字:沃尔玛标准化管理管理标准Abstract:thestandardi

2、zedmanagement,canimprovetheproductqualityandlaborefficiency,reducewasteofresources,toimproveservicequality,setsuptheenterpriseimage.Wal-martistheworldretailbusinessmodelofsuccess,andtheapplicationofstandardizationmanagementinwal-mart,againforwal-marttocreategreaterprofits.Thisarticletowal-ma

3、rtastheresearchobject,throughcomparativeanalysis,andcomparisonandanalysisofitsrivalcarrefour,discussestheadvantagesanddisadvantagesintheprocessofwal-martonstandardizedmanagement,foundthatwal-mart'sproblemsintheprocessofstandardizationmanagementandputforwardopinionsandSuggestionsforimprovemen

4、t.Keywords:wal-martstandardizationmanagementManagementstandardsi物流标准化课程论文目录前言………………………………………………………………………………………11.研究对象分析—沃尔玛简介…………………………………………………..12.标准化管理分析……………………………………………………………………12.1标准化管理的意义………………………………………………………………………….12.2标准化管理的类别………………………………………………………………………….13.沃尔玛管理标准分析…………………………………………

5、………………….23.1管理标准的概念………………………………………………………………………………………23.2管理标准的分类………………………………………………………………………………………24.沃尔玛管理标准的标准化分析过程…………………………………………24.1核心原则的管理标准………………………………………………………………………………24.2开店策划的管理标准………………………………………………………………………………24.3连锁扩张的管理标准………………………………………………………………………………34.4顾客服务的管理标准……………………………………………………

6、…………………………34.5员工关系的管理标准………………………………………………………………………………34.6物流采购的管理标准………………………………………………………………………………44.7信息技术的管理标准………………………………………………………………………………44.8运营管理的管理标准………………………………………………………………………………44.9企业文化的管理标准………………………………………………………………………………45.沃尔玛管理标准的问题及建议……………………………………………….45.1沃尔玛管理标准的问题………………………………………………

7、…………………………..45.2沃尔玛管理标准的建议…………………………………………………………………………..56.总结…………………………………..……………………………………………….6参考文献……………………………………………………………………………….6ii物流标准化课程论文沃尔玛标准化管理论文前言随着经济发展一体化和全球化，标准化是现代化大生产的必要条件和科学管理的基础，能调整产品结构和产业结构的需要，是扩大市场的必要手段，能够促进科学技术转化成社会生产力和推动贸易发展，而标准化