管理信息系统作业

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1、作业1：利用诺兰阶段模型分析一个组织信息化发展所处的阶段要求：1、分析诺兰模型的主要特点和作用；2、利用诺兰模型对比分析一个组织信息化所处的阶段；3、分析进一步发展信息化应采取的策略。作业2：分析几种主要管理信息系统开发方法的优缺点要求：1、结构化方法的优缺点；2、原型方法的优缺点；3、面向对象方法的优缺点；4、分析各种方法的互补性。作业11、诺兰模型的主要特点和作用美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算

2、机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。诺兰模型的六个阶段如下图所示，分别是：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。初始阶段　　计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。初始阶段特点：　（1）组织中只有个别人具有使用计算机的能力；　（2）该阶段一般发生在一个组织的财务部门。蔓延阶段　　企业对计算机

3、有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。　　扩展阶段特点：　（1）数据处理能力得到迅速发展；　（2）出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；　（3）算机使用效率不高等。控制阶段　　在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化

4、，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。　　控制阶段特点　（1）成立了一个领导小组；　（2）用了数据库（DB）技术；　（3）一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。集成阶段　　在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。　　统一阶段特点：　（1）建立集中式的DB及相应的IS；　（2）加大量硬件，预算费用迅速增长。数据管理阶段　　企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信信息

5、化建设也真正进入处理阶段。　　数据管理阶段特点（1）选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用；（2）统一的规划及资源利用更加高效。成熟阶段　　到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。诺兰阶段模型的作用        诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制

6、定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。2、诺兰模型对比分析海尔织信息化所处的阶段海尔模式是以市场链为纽带的业务流程再造为基础的。可以说业务流程重组是海尔实施信息化的基础。企业流程重组不仅涉及到技术，也涉及到人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。为了顺利有效地进行业务流程重组，海尔实现从职

7、能管理到面向业务流程管理的转变，注重整体流程的优化，高级管理层直接领导重组，采取适当的策略引导重组，组织有效的实施团队，强调专业咨询公司的参与，建立完善的远景规划，制定科学合理的绩效评价指标体系。“海尔模式”是一个典型的信息化集成模式。信息系统集成是海尔信息化建设的重要方式和发展趋势。海尔充分发挥和挖掘信息系统的整体功效，最大化地提高对市场的快速响应能力和满足客户个性化需求的能力，最终以实现供应链管理为目标，使海尔在激烈的市场竞争中立于不败之地。海尔的信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正把