关于婴儿车、雨伞等租借管理办法

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1、关于婴儿车、雨伞等物品租借管理办法一、目的：为了推进公司的标准化建设，提供优质满意的客户服务，增强企业的核心竞争力，提升品牌影响力。现对门店婴儿车、雨伞等租借服务操作进行规范，特制定本管理办法。二、适用范围：***门店三、主管责任人：店分管客服店长、店客服负责人四、执行部门：店客服部、市场企划部、商品运营部五、具体实施细则：1、顾客办理租借服务需在服务台办理登记手续并提供有效证件，按规定交付押金，雨伞人民币20元/把、婴儿车人民币200元/辆，填写《物品租借登记表》，待按限定时间归还后凭此表退还押金。2、在租借给顾客物品时应该注意详细填写《物品租借登记表》，并请顾客签字确认，同时请顾客检查

2、所租借的物品完好程度，保证顾客租借的物品没有损坏，如有瑕疵务必做好备注说明。3、客服工作人员须保证租借的物品依实际情况提供，不得向未在本店内购物的顾客提供租用，保证资源的合理利用。4、婴儿车只提供监护人租借，年龄在6个月以上24个月以下的婴幼儿使用。5、租借物品的顾客所租借物品严禁作转卖行为，对所租用的物品负有安全责任。6、雨伞自租借日起限定归还时间为七天；婴儿车租借时限为当日营业时间内即每天上午10:00---晚上21:00（如有特殊情况，请以门店客服中心告示为准）。每超过限定归还日期一天，按押金的10%收费，超过押金金额视为放弃押金。按时归还原物且无损坏，即可退还押金。7、租借物品的顾

3、客归还所租借物品必须凭《物品租借登记表》顾客联及有效证件，在规定时间内归还所租借物品时，客服工作人员务必确认是否我司物品并检查无损坏后，收回顾客凭证，方可退还押金。8、如租借物品的顾客丢失凭证，须提供物品租借详细信息及有效证件，经客服工作人员核对记录无误，方可退还押金。9、如果租借物品的顾客将所租借物品损坏或丢失，必须按照原价进行赔偿，否则拒不退还押金，特殊情况上报部门经理酌情进行处理。10、租借物品归门店客服中心负责保管，每月进行盘点若出现数量不符，不能确定直接责任人则由店客服中心所有员工分摊按原价进行赔偿。11、若顾客损坏租借物品则按照原价进行赔偿，如非顾客责任造成租借物品损坏或丢失，

4、由当事人按照原价进行赔偿，无法确定当事人的由当班负责人按原价进行赔偿。12、门店员工不得租用租借物品，员工因公务使用需部门经理批准，并填写《物品租借登记表》相关内容。13、使用婴儿车时请注意以下事项：13.1、为了孩子的安全请务必系上安全带，不得转借他人；13.2、为了防止发生安全事故，禁止使用扶梯，请使用直升梯；13.3、停车时请一定要将车轮固定，一辆婴儿车只能坐一名婴儿； 13.4、请不要将物品放在婴儿车置物篮以外的把手或罩棚上；13.5、租借人须安全使用婴儿车，若因租借人使用不当造成婴儿或成人人身伤害，责任自负；六、附则本办法自下发之日起执行；七、附件《物品租借登记表》*******

5、*公司二OO二年三月一日编号：物品租借登记表（此联由顾客保存）门店日期年月日登记人租借物品　租借人　客服中心电话　租借时间月日时归还时限月日时收取押金￥：元顾客租借物品须知：1、每次租借本店规定物品再交付押金后需在客服中心登记并填写此表，并自行保存，凭此表退还押金。2、每超过限定归还日期一天，按收取押金的10%收费，超过押金金额视为放弃押金。3、对所租借的物品负有安全责任，损坏、丢失所租借物品必须照原价赔偿。4、按时归还原物且无损坏，即可退还押金。5、***对此租借行为保留最终解释权。备注：顾客签字：编号：物品租借登记表（此联由门店客服保存）门店日期年月日登记人　租借物品　租借人　联系电话

6、　租借时间月日时身份证号　收取押金￥：元归还时限月日时实际归还时间月日时　是否按时归还：是□否□物品是否有污损：是□否□备注：　归还押金：￥：元顾客签字：下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！！　　关于年龄　　1.一个横贯终生的品德基本上都是在青年时代形成的，可惜在那个至关重要的时代，青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗，而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果，脸颊上还没有皱纹的他们，却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。　　2.我不赞成太多地歌颂青年，而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到，但青年时代的陷阱最多、最大、最险。　　3.历史上

7、也有一些深刻的哲人，以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反：越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付，但他们恰恰因为年轻，无法与真正的坚持相斡旋。　　4.青年时代的正常状态是什么，我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得，在我们出生之前，这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年，我们什么也不懂，能够站正脚下的一角建设一点什么，已是万幸。　　5.中年是对青年的延伸，又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一