厅堂共同维护工作职责

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1、厅堂共同维护工作职责[厅堂共同维护工作职责]厅堂管理:零售网点大厅制胜的关键环节银行零售业务大多都是通过网点大厅和柜面交易来实现的,但受互联网金融及银行自助渠道分流的影响,如今到银行网点办理业务的客户逐步减少,厅堂共同维护工作职责。从营销的角度来看,这部分主动上门的客户就显得尤为重要,因此“大厅制胜”是提高银行基层零售网点经营能力的一大法宝。根据观察和数据分析,网点个人金融产品营销业绩的好坏基本取决于本网点厅堂管理的水平。但颇为遗憾的是,作为零售网点第一代转型的核心,“大厅制胜”在国有大行推行了十多年,至今没有取得明显的

2、进步和提高,反而在新旧理念的冲击下逐步弱化,反倒是中小银行做的较为扎实。“大厅制胜”的灵魂就在于客户服务与营销的有机结合。服务是根本,这一点毋庸置疑。-因为所有的营销必须建立在满足客户需求、取得客户信任的基础之上,这是“营销”和“推销”的根本区别。也就是说,推销是以产品为导向,营销是以客户需求为导向;推销是有什么产品就向客户推什么,营销则是客户需要什么就主动为客户提供什么;推销是钱与物的交换,总会让客户感觉从他口袋掏钱,营销则是会让客户感觉你在为他提供方便(如银行卡、电子银行等),帮他理财(如资产配置),管理制度《厅堂共

3、同维护工作职责》(..)。我们知道,提高基层网点核心竞争力的三大维度便是服务、营销和团队管理,而提高营销业绩的两大关键点就在于厅堂管理和客户的深层维护。厅堂管理实际上是贯穿了服务、营销、管理这三大支撑点,使三者你中有我我中有你,更加相得益彰。而厅堂管理工作必须要围绕提高工作效能这一核心。目前,大多数营业网点厅堂管理存在的问题主要体现在以下几点:一是人员配置不足。比如没有专职的大堂经理,有的银行仍旧将大堂经理定位为一个角色而非岗位,大堂经理由网点经理、客户经理、柜员等不同的岗位轮流担当,这样做的好处是为大家提供一个公平的机

4、会和换位思考的平台,使各岗位都能够得到锻炼;但缺点是不利于厅堂管理的连续性,影响了服务效率和销售业绩的提升。因此,最好的办法还是在配置专职大堂经理的前提下,其他各岗位轮流担当大堂助理(或叫轮值大堂),协助大堂经理共同做好厅堂管理。二是大堂人员职责或分工不够明确,导致大家都在忙碌却无头绪和目标。大堂经理常常因为定位不明确而感到困惑,忙于应付各类杂事,却在客户识别与产品营销方面无所作为;或兼职过多,如自助设备的清机加钞、授权等,长时间脱离本岗位,其他人员又不能及时补充上来,就会导致厅堂陷于无人管理的状态。三是人力资源配置和劳

5、动组合不够合理,不同岗位忙、闲不均,工作效率低下。在这方面普遍存在的问题是:高柜区人员配上一篇:中药房工作职责下一篇:没有了厅堂共同维护工作职责2  第2篇共同还款承诺书  〖预览〗共同还款承诺书2010年12月23日,肖某向李某借款20万元,并出具借条,借条载明“今借到李某人民币20万元整,月息3%,用于修建鱼塘搞养殖,2013年10月31日前连本带息归还”。到期后,肖某未偿还本息。2013年11月8日,肖某向李某出具承诺书,承诺书载明“肖某借李某现金20万元,因资金紧缺,没有按期归还,经双方协商定出还款计划:一、肖某

6、作出承诺把房子卖了,先还清银行贷款。二、然后还李某10万元,余下的10万元按银行的同等利息归还,本息在一年内付清。承诺人:肖某”。至今,肖某未偿还借款本息。2014年7月31日,李某向人民法院提起诉讼,要求肖某偿还借款本金20万元及利息。借条上约定的还款期限届满后,肖某向李某出具的承诺书是肖某的单方意思表示,还是双方对借款新的约定?第一种意见认为,该承诺书是双方对借款新的约定。理由是借条上约定的还款期限届满后,2013年11月8日,肖某向李某出具还款承诺书,李某并未提出异议,视为双方对该借款作出新的约定。因此,余下10万

7、元的借款还款期限尚未届满,李某要求肖某偿还余下10万元借款本金及利息无事实和法律依据。第二种意见认为,该承诺书是肖某的单方意思表示,不能视为双方对借款新的约定。理由是借条上约定的还款期限届满后,肖某向李某作出还款承诺书,但该承诺书为肖某的单方行……厅堂共同维护工作职责3  第3篇二年纪家长会发言稿:和孩子共同成长  〖预览〗尊敬的各位家长:今天我选择了和孩子共同成长这个话题和大家聊聊。孩子有多大,我们为人父母的时间就有多长。从孩子生下的那一刻,我们成为了父母,在此之前,我们没有受过任何的培训,只能边摸索边前进。我们家长,

8、从做妈妈(爸爸)的角度来说,我们和孩子是同岁的,我们也只是孩子而已,我们需要和孩子一起学习、成长!上了小学二年级了,我们家长辅导孩子作业也一年多了,家长们和孩子一起温习着小学知识,感受着新时期教材的特点,新时代的教育方法,和孩子一起动手动脑进行手工制作,作品创作,体验着高科技手工材料的神奇魅力,在这些过程中我们和孩子

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