形成护理人员的工作压力原因及应对方法论文

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1、形成护理人员的工作压力原因及应对方法论文职业压力(pccupationalstress)是个体特征与职业(环境)因素互相作用导致工作需求超过个体应对能力而发生的紧张反应。职业压力是一种职业性危害,在护士行业中普遍存在。护士是为人们提供健康服务的特殊职业群体,置身于特殊的职业环境,护士群体较一般人群有更高的紧张体验,容易出现各种各样的心理问题,而护士的心理健康状况又直接关系到护理质量1。因此,认真分析造成护士工作压力的原因，探讨其应对措施，能更好地提高护士的工作积极性，促进护理质量的提高。1原因护士留职与否与工作满意度有密切相关性，主要原因有：①工作环境特殊，“应激源”多，职业风险

2、大。②工作超负荷，生活无规律。③医疗技术飞速发展..，知识更新压力大。④工作量大，工资和福利待遇低。⑤社会期望高，职业压力大。⑥社会价值得不到认可。2对策2.1改善工作环境，增强自身防护意识首先应积极改善医院的环境，加强绿化与管理，控制好院内感染，给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境。使护士能够心情舒畅，更加喜欢热爱自己的工作。从而提高护理人员的工作积极性，减轻工作压力。同时要培养护士积极的情感，加强意志锻炼，提高心理耐受能力。管理者要想方设法丰富护士的业余生活，如组织外出郊游、召开谈心会、生日送小贺卡或小礼品，让护士有一种归属感。同时，护士还要掌握各种感染传播途径及意外损伤

3、的应急处理，正确应用防护用品，熟悉各种化学消毒剂的配制、使用方法及个人防护措施，防止意外发生。2.2调节工作量，弹性安排护士的时间注意体谅护士工作的繁重及不规则，重视医疗、后勤、护理为一体，努力做好各项保障工作，如规定洗衣房、供应室的下收下送；检验科标本的下收及检验单的下送等。避免护士跑外勤，尽量减少护士工作的超负荷。合理安排工作时间，调节神经的弛张度。从而使护士有充分的休息时间，调节神经的弛张度。在不影响整体工作的情况下，尽量使护士在班内全身心投入，班外完全放松，恢复精力。白夜班尽量合理，以减轻长期上夜班对神经、心理方面的影响。2.3加强培训，提高护士的应对能力护理管理者要教育

4、引导护士积极调整心态，树立正确的价值观，学会客观地看待得失。世界卫生组织研究发现，有32%的医护人员存在不同程度的抑郁症而且护士多于医生2。建议在有一定等级的医院设立专门针对医护人员的心理咨询室，配备专业的心理辅导员，给予相应的疏导活治疗。3护理部应把护理人员心理健康教育纳入护士基本训练内容,对护士进行系统的有针对性的心理健康教育和心理训练,使她们掌握心理卫生的一般知识,学会维护自已的心理健康。同时应健立健全心理咨询机构,指导护士保持积极的职业心态和身心健康,用健康的心理状态为患者服务。2.4高度重视护理工作，提高护士待遇要寻求降低护理工作量的有效措施，改变当前超负荷的工作状态。

5、如增加护士编制，减少非护理性工作，配备适当护理员，合理调配人员，尽可能保证护士足够的休息和睡眠。对临床护士多一些关爱鼓励，少一些训斥责备，对于护士在检查考核中出现的失误，不要一味的批评和处罚，而应帮助其共同剖析原因，探索问题的症结，寻找解决的方法。在奖金的分配上尽可能减少同级医护人员的差距，在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。2.5加强沟通，减轻工作压力加强与他人的沟通良好的语言是护理行业中必不可少的重要技巧。护士在各项护理操作中须用语言取得病人的理解与合作,并用语言促进病人增强治疗的信心。另外语言是护士进行心理护理的手段,..是与病人沟通,建立良好医患关系的工具,语言也是护

6、理人员道德修养和精神风貌的外在表现。护士应正确使用幽默,给自己创造一个轻松的工作氛围,有利于身心健康,提高工作效率。不顺心时通过自我宣泄法如痛哭一场,痛快玩一下,可使哀伤之情逝去,心情随之好转;也可向朋友、同学、亲人或心理医生倾诉自己的苦衷,倾听他们的疏导,使压力得到暂时的缓解。此外,还可经常听音乐,欣赏绘画,出去旅游等使自己得到放松,缓解精神压力。2.6建立社会支持系统，提高护士社会地位应利用各种大众媒体，向社会广泛宣传护理专业的重要性、多元性，以及护理队伍的整体变化倡导全社会充分尊重护士和护理工作,使人们真正了解护理工作的价值和意义。3小结总之，护理工作是医院工作的重要组成部

7、分，护士工作的积极态度直接影响护理质量和患者的生命安全。分析护士产生压力的原因，探讨其应对的措施，对护理工作管理者如何提高护士的工作积极性，减轻其工作压力有很好的指导意义。