复件 (2) 软件测试经验交流

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1、由安博测试空间技术中心http://www.btestingsky.com/提供软件测试项目经验:测试经验交流疯狂代码http://www.crazycoder.cn/ĵ:http:/www.crazycoder.cn/NetworkProgramming/Article32968.html本文主要目的是加强项目组和测试中心之间相互了解分享些测试人员在工作中经验和成果从而使项目组和测试中心配合更加默契共同把握住产品质量要素测试目和原则1、测试概念范畴　　广义上讲测试是指软件产品生存周期内所有检查、评审和确

2、认活动如：设计评审、系统测试　　狭义上讲测试是对软件产品质量检验和评价它方面检查软件产品质量中存在质量问题同时对产品质量进行客观评价2、测试目的　　简单地说就是替用户受过测试最终目是确保最终交给用户产品功能符合用户需求把尽可能多问题在产品交给用户之前发现并改正　　具体地讲测试一般要达到下列目标：　　1、确保产品完成了它所承诺或公布功能并且所有用户可以访问到功能都有明确书面说明------在某种意义上与ISO9001是同种思想　　产品缺少明确书面文档是厂商种短期行为表现也是种不负责任表现所谓短期行为是指缺少

3、明确书面文档既不利于产品最后顺利交付容易与用户发生矛盾影响厂商声誉和将来与用户合作关系；同时也不利于产品后期维护也使厂商支出超额用户培训和技术支持费用从长期利益看这是很不划算我有个感觉接触过软件产品很少有向方正这样大大产品、薄薄文档　　当然书面文档编写和维护工作对于使用快速原型法(RAD)开发项目是最为重要、最为困难也是最容易被忽略　　最后书面文档不健全甚至不正确也是测试工作中遇到最大和最头痛问题它直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分从而导致最终测试作用不能充分发挥、测试效果不理想　　2

4、、确保产品满足性能和效率要求　　使用起来系统运行效率低(性能低)、或用户界面不友好、用户操作不方便(效率低)产品不能说是个有竞争力产品　　用户最关心不是你技术有多先进、功能有多强大而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处也就是说用户关心是他能从中取出多少而不是你已经放进去多少　　3、确保产品是健壮和适应用户环境　　健壮性即稳定性是产品质量基本要求尤其对于个用于事务关键或时间关键工作环境中　　另外就是不能假设用户环境(某些项目可能除外)如：报业用户许多配置是比较低而且是和某些第三方产品同时使用3、测试原则

5、---GoodEnough　　对于相对复杂产品或系统来说zero-bug是种理想good-enough是我们原则　　Good-enough原则就是种权衡投入/产出比原则：不充分测试是不负责任；过分测试是种资源浪费同样也是种不负责任表现我们操作困难在于：如何界定什么样测试是不充分什么样测试是过分目前状况唯可用答案是：制定最低测试通过标准和测试内容然后具体问题具体分析最明显例子就是FIT3.0中文报版产品测试4、测试规律----木桶原理和80-20原则　　1、木桶原理　　在软件产品生产方面就是全面质量管理(T

6、QM)概念产品质量关键因素是分析、设计和实现测试应该是融于其中补充检查手段其他管理、支持、甚至文化因素也会影响最终产品质量应该说测试是提高产品质量必要条件也是提高产品质量最直接、最快捷手段但决不是种根本手段反过来说如果将提高产品质量砝码全部押在测试上那将是个恐怖而漫长灾难　　2、Bug80-20原则　　般情况下在分析、设计、实现阶段复审和测试工作能够发现和避免80Bug而系统测试又能找出其余Bug中80最后5Bug可能只有在用户大范围、长时间使用后才会曝露出来测试只能够保证尽可能多地发现无法保证能够发现所

7、有二、测试中心测试组织、测试实施现状和改进1、测试中心任务和发展目标----质量　　参与到监控产品生命周期中切影响到质量因素工作中去　　目前测试中心主要任务是负责产品系统测试　　但实际上单独系统测试不能保证产品最终质量所以测试中心在部分项目中也参与到集成测试和用户测试中　　另外测试中心也承担了部分系统评测任务和用户技术支持任务　　测试中心将来发展目标是研究院开发产品质量保证中心我们中心任务只有两个字："质量"测试中心也只对这两个字负责并且将参与到监控产品生命周期中切影响到质量因素工作中去2、测试中心组织方

8、式----小组　　测试中心内部个体分为测试人员和支持人员(管理人员属于支持人员)　　测试中心工作实体(最小组织单位)是测试小组和支持小组分别由小组长全权负责小组长向测试中心主任负责　　测试小组根据测试项目或评测项目需要临时组建小组长也是临时指定与项目组最大区别是生命周期短般是2周到4个月在系统测试期间或系统评测期间测试组长是测试中心对外(主要是项目组)唯接口对内完全负责组员工作安排、工作检查和进度管理　　支持小组按照内部相关条