弗洛伊德人格结构理论的管理视角

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1、弗洛伊德人格结构理论的管理视角　[摘要]弗洛伊德在后期把人格结构分为本我、自我和超我三个层面，这三者相互作用，影响人的心理，进而影响人的行为。在企业管理中，员工工作的行为动力也都源于这三个系统，本文借助弗洛伊德的人格结构理论来对企业中不同层次的员工进行行为动力源的分析，并在此基础上提出相应的激励措施。　　[关键词]人格结构理论激励管理　　　　弗洛伊德是精神分析学派的创始人，以无意识为基础的人格理论是弗洛伊德精神分析理论的核心，在早期，弗洛伊德集中于无意识、性、本能等来分析人的心理状况，后期则集中于本无、自我和超我等心理人格

2、的分析。这一理论是他精神分析理论成熟的标志，它蕴含着丰富的管理思想。　　一、弗洛伊德的人格结构理论　　在弗洛伊德的学说中，人格被视为从内部控制行为的一种心理机制，这种内部心理机制决定着一个人在一切给定情境中的行为特征或行为模式。弗洛伊德认为完整的人格结构由三大部分组成，即本我、自我和超我。　　所谓本我，就是本能的我，完全处于潜意识之中。本我是一个混饨的世界,它容纳一团杂乱无章、很不稳定的、本能性的被压抑的欲望，隐匿着各种为现代人类社会伦理道德和法律规范所不容的、未开发的本能冲动。本我遵循“快乐原则”，它完全不懂什么是价值，

3、什么是善恶和什么是道德，只知道为了满足自己的需要不惜付出一切代价。　　自我是面对现实的我，它是通过后天的学习和环境的接触发展起来的，是意识结构的部分，自我是本我和外界环境的调节者，它奉行现实原则，它既要满足本我的需要，又要制止违反社会规范、道德准则和法律的行为。　　超我，是道德化了的我，它也是从自我中分化和发展起来的，它是人在儿童时代对父母道德行为的认同，对社会典范的效仿，是接受文化传统、价值观念、社会理想的影响而逐渐形成的。它由道德理想和良心构成，是人格结构中专管道德的司法部门，是一切道德限制的代表，是人类生活较高尚行动

4、的动力，它遵循理想原则，它通过自我典范（即良心和自我理想）确定道德行为的标准，通过良心惩罚违反道德标准的行为，使人产生内疚感。　　弗洛伊德认为，本我、自我和超我三者之间相互作用、相互联系。本我不顾现实，只要求满足欲望，寻求快乐；超我按照道德准则对人的欲望和行为多加限制，而自我则活动于本我和超我之间，它以现实条件实行本我的欲望，又要服从超我的强制规则，它不仅必须寻找满足本我需要的事物，而且还必须考虑到所寻找的事物不能违反超我的价值观。因此，在人格的三方面中，自我扮演着难当的角色，一方面设法满足本我对快乐的追求；另一方面必须使

5、行为符合超我的要求。所以，自我的力量必须强大能够协调它们之间的冲突和矛盾，否则，人格结构就处于失衡状态，导致不健全人格的形成。　　二、人格结构理论对管理实践的启示　　在实践的管理过程中，我们人类行为的动力也是来自于三者所构成的动力系统。不乏在实践中可以看到，有的员工行为的主要动力来自于本能的欲望，比如生存的满足；有的员工行为的主要动力来自于超我所形成的理想和价值观；有的员工的行为的主要动力来自于获得更高的奖金或他人的尊重。因此，企业中人员的层次和教育程度是参差不齐的。但是，在这里我们根据人在企业中的作用，把人才分为三个层次

6、：高层次人才、中层次人才和基层员工。依据弗洛伊德的人格理论分析他们的行为动力以及相应的激励措施。　　从以上对弗洛伊德人格结构理论的分析中可以看出，自我、超我都是在后天的教育环境下逐步形成的，而本文对人才的分类也是基于后天教育水平的高低。所以，我们可以结合图来分析。　　图中，OX代表满足个人与社会需要的人格强度；OY代表追求理想、道德提升的人格强度；OZ代表后天的教育水平。OA、OB、OC分别代表本我、自我和超我的发展曲线。　　1.高层次人才的行为的主要动力源和激励措施　　(1)主要的行为动力源　　所谓高层次人才是知识、信息

7、和高科技的载体。随着知识经济时代的到来，在企业发展方向的选择、生产经营管理、技术创新等方面，具有全局性的影响或不可替代的作用。由于他们的智慧、胆略、知识、责任感等必然会使他们在企业员工面前有较强的公信力，成为企业员工推崇的领导者或学科带头人。因此，我们可以得出，高层次才人才在人格结构系统中，在ZOY象限内，超我的曲线更接近于OY，说明超我的强度更高，是超越自我之上的、社会化的理想、道德、价值观等人格因素。因为超我的形成是通过奖励和惩罚，奖励的经验内化下来形成人的理想和对“意义”的追求，惩罚的经验内化下来形成人的责任感和道德

8、感。显然，后天教育水平越高，内化的内容越充分，超我的强度越大。实际上，高层次人才通常能理解社会进步和个人前途的关系，有强烈的社会责任感和使命感，更注重企业的精神和核心价值观。　　(2)激励措施　　基于以上特点，我们主要依靠组织目标、企业精神以及企业文化等来激励这些人才，即深层次的文化激励策略。企业精神是