pos管理信息系统

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1、POS管理信息系统POS管理信息系统POS管理信息系统<<隐藏窗体顶端窗体底端POS—销售点信息管理系统1.POS简介POS（POINTOFSALE）也称为销售点信息管理系统。过去零售业常规收银机只能处理简单收银，发票，结帐等简单销售作业，得到的管理信息极为有限，仅止于销售总金额、部门销售基本统计资料。对于一般零售卖场少则上千多则上万种商品之基本经营信息：如营业毛利分析，单品销售资料，畅滞销商品，商品库存，周转率等却无法获得。导入POS系统主要是解决上述零售业管理盲点。POS系统基本作业原理是先将商品资料创建于计算机文件内，通过计算机和收银机联机架构，商品上之

2、条码能通过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代码）马上可以显示商品信息（单价、部门、折扣等）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架购传回计算机。经由计算机计算处理生成的各种销售统计分析信息，可以作为经营管理依据。POS系统除能提供精确销售信息外，通过销售记录能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与EOS系统连结。总之POS为现代零售管理必备工具。POS在欧洲又简称EPOS（ElectronicsatthePointOfSale），由于POS应用不断扩大，现时许多厂商已将英文“Pointo

3、fSale”改称为“PointofService”（服务式端点销售系统）。亦有人主张，凡是有一种有系统的方法或流程，可以记录当天每笔交易，例如：何时？由谁？卖什么东西？卖给谁？那个消费者的分类等等，再经一个方法可以快速汇整成未来销售或进货等决策依据，这套系统，也可以算是一种POS系统。2.POS的发展过去传统的零售业者并没有一个好的工具可以统计商品的库存，特别是无论哪一种商店的商品都动辄上千上万种，无论在订货与库存管理上都难以掌握，商家为了了解自身的库存状况，还必须浪费大量人力去盘点商品的数量，一些大型的零售业者为了管理的方便，往往要设计许多复杂的表格，导致成

4、本上升经营无效率。随着电脑系统的进步，零售业界开始尝试使用电脑来管理店面的商品，在1970年代商品的条码（barcode）规格确立，制造商在商品出厂时直接印制条码，而店家便可以利用此条码来管理商品，这便是POS系统的主要功能。过去收钱、算钱行业是用算盘，一直到目前用到电子收银系统（ElectronicCashRegister,ECR），也就是1个钱箱配上几个按钮，每当收钱时会听到叮叮声的收钱、算钱系统，又称为第一代及第二代POS系统。到了第三代POS系统，便开始导入了个人电脑功能，利用个人电脑的结构来做档案的处理、库存及客户资料的管理、刷卡、验证等。第三代PO

5、S系统最常见到的是分离式架构，即一台个人电脑主机加上小型显示器、打印机、钱箱及POS键盘等，不过也有将前述设备包装在一个机柜里，为整合式机体。第三代POS系统已开始跨到个人电脑领域，因软件采用微软Windows架构，所以有软件开发平台很完整，程式设计师可在Windows的开放式平台下来开发应用程式，包括网络、服务器连结程式等，免除过去ECR在封闭式平台下，可开发程式有限的瓶颈。而第四代POS系统是拥有触控屏幕多功能一体机（TouchPOS）现已成为市场主流。，POS系统虽是1台PC，但由于不需做影像及文字处理，所以也不需强大的绘图卡（VGA）及高速的处理器，不

6、过应用的环境在餐厅等区域，所以需要防水、防震等要求。POS系统除了电脑软件外，通常要具备下列的硬件设备：收银机、电脑主机、激光扫描器、打印机、客户显示器，此外不同的零售业者为了管理的方便也会个别采用许多不同的装置，例如：PDA或是其他特殊规格的手持式装置，通常也具备网络以随时传输资讯至企业总部。当顾客结账时，商家通过激光扫描器阅读条码，此资料可以提供收银机商品信息，通过此信息收银机可以计算价格，而电脑主机便可统计商品的销售状况，有些业者还会顺便要求职员输入顾客的资讯，例如：年龄、性别等，也可以结合信用卡、会员卡等等来管理顾客资讯，从而可以了解顾客的行为，提供业

7、者经营上的资讯。POS系统通常与电子订货系统（EOS系统，ElectronicOrderingSystem）、电子数据交换系统（EDI）、计算机会计系统相结合，可以给业者带来莫大的效益。目前市面大都使用客户端服务器模式（c/server）来处理POS所搜集的资料，再通过网络传输回总部或公司，这模式大都是以分散数据库来处理，因此各点的资料与总部之间的数据如何传递与整合是困难点之一，因此另亦有朝网络应用程式方向开发的WebPOS发展，其最大不同是数据库只有一个，各点通过网络浏览器运行POS系统，可以降低建置的成本，但困难点在于网络的稳定度会影响运作，且过度集中的数

8、据库会有运行上的风险。随着射频识别即R