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时间:2018-11-20
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1、新形势下做好医院行政办公工作的思考新的形势下,人民群众对医疗卫生工作提出了新的更高要求,也对医院政务工作提出了新的更高要求。按照医院管理年活动要求,进一步规范医院管理,提高工作效率,就必须大力加强医院政务建设,努力提高医院办公室工作水平。近年来,南昌大学四附院办公室紧紧围绕医院工作中心,以加强自身建设为手段,以搞好日常事务为核心,以建设学习型、服务型、高参型办公室为目标,着力提高工作人员素质,全面推进医院政务工作,取得了较为可喜的成绩。其主要做法是:一、围绕德才兼备,狠抓素质提高,加强队伍建设为了
2、建设“德才兼备、精干高效”的医院办公室工作队伍,不断提高医院政务工作水平,主要抓住三个着力点,大力加强队伍建设:一是政治从强抓学习。坚持把讲政治、讲学习、讲正气放在办公室工作的首位,每月组织办公室人员进行政治理论学习,努力提高办公室人员的思想政治素质,树立办公室人员的政治意识、大局意识和责任意识,培养其坚定的政治立场和较强的政治敏锐性,使之善于从政治上观察、分析和处理问题。同时,坚持用“三个代表”重要思想武装头脑,在涉及大是大非的问题上,做到立场坚定,抗得住各种诱惑,经得起政治考验;牢固树立和落实
3、科学发展观,在促进医院的改革与发展中,做到开拓创新,耐得住艰苦磨练,建立起辉煌业绩,以高度的政治责任感和使命感做好每一项政务工作。二是业务从精抓培训。一方面,组织办公室人员认真学习有关政策法规、公文处理办法等业务知识;另一方面,采取走出去、请进来等办法,以举办培训班、专题业务知识讲座等形式,强化办公室人员文字综合、新闻写作、调查研究、计算机知识等方面的业务培训。通过学习培训,提高了办公室人员的业务素质,增强了办公室人员“拿主意、理关系、提笔杆”的能力,逐步实现了办公室工作的“四个转变”:即由只满足
4、于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当“高参”转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发,搞好超前服务转变;由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋,主动提供服务,创造性地开展工作转变;由只注意搞好对内服务向增强开放意识,强化外联公关职能转变。这“四大转变”,极大地促进了办公室工作水平的全面提高。三是作风从实抓服务。一方面,确定了加强作风建设的“十字”方针,即热情、严谨、团结、奉献、创新,要求办公室人员树立正确的办事观,做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”,始
5、终坚持“一个原则”,那就是既为党政领导分忧,又为干部职工群众服务的原则,身体力行,扎扎实实地做好每一项工作。另一方面,本着“情为群众所系,责为群众所尽,事为群众所办,利为群众所谋”的宗旨,带头改进工作作风,减少办事环节,提高行政效率,增强了服务的主动性,克服了“脸难看、门难进、事难办”这一机关作风的顽症,实现了由管理者的角色向服务者角色的转变。辛勤劳动,换来了丰收的果实。多年来,该院办公室一直保持了先进科室和文明科室的光荣称号。二、围绕效率提高,狠抓内部管理,强化工作改进办公室工作千头万绪,纷繁复
6、杂。近几年来,为了保证各项政务工作有条不紊地顺利进行,该院办公室在提高人员素质的同时,进一步强化了内部管理,努力做到了“三个改进”:一是改进方略,做到精心布置,系统策划。办公室工作千头万绪,如果不能在方略上定准,有可能忙忙碌碌而不能获得沉甸甸的果实,也找不到太多的兴奋点。为此,每当岁末年首也好,半年转接也好,或是月、季过度也好,坚持都把每个不同阶段的工作,按时间关联度划分出长期性工作、阶段性工作和临时性工作,并在此基础上精心策划出各项工作的切入点,预测出投入的参数量,原则上指定好责任人,有序、有力
7、地加以推进和落实,力求做到工作到位,环环相扣,长、中、短期和临时性工作有机统一、相得益彰,较好地解决了办公室工作忙无头绪的问题。二是改进方法,做到重点突出,步调和谐。当前,我国社会正处在由计划经济向市场经济转轨的过渡时期,人民群众看病难、看病贵的问题日益突出,同时对医疗卫生工作的要求也越来越高。这种新的形势下,医院政务工作面临的任务特点是:需求多,要求高,难度大,责任重。只有沉着应对,科学应对,灵敏应对,才能不辱使命。其中非常重要的一点是,用系统的观点,逻辑式思维把工作分解为急、重、轻、缓。然后,
8、按照钢琴弹奏的原理,协调智慧和力量,做好各项工作,既不能“丢线”,又不能平均使力;既不能节外生枝为做而做,又不能顾此失彼贻误大局。按照这一方法,该院办公室工作在这方面发挥了重要作用。三是改进方式,做到内强管理,外树形象。行政办公室是医院开展所有工作的重要协调部门,办公室的所作所为都代表着医院形象;办公室工作人员又长期在医院领导周围开展工作,办公室人员的一言一行都代表着医院领12全文查看导的形象。为此,不但加强办公室内部管理极为重要,而且树立办公室人员的良好形象也极为重要。基于这种认
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