关于劳务派遣员工离职情况调查.doc

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1、北京劳动保障职业学院毕业综合作业题目：关于劳务派遣员工离职情况调查系别：劳动经济管理系专业：劳动与社会保障班级：姓名：学号：0903023102指导教师：2012年3月1日内容摘要全球最大的人力资源管理咨询公司美世于2011年11月11日发布了最新的全球雇员报告。调查显示，全球雇员对企业的忠诚度普遍下降。在中国，被调查者中有34%表示在2011年离职。当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现状不太满意，一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的，过于频繁的离职可能

2、会影响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中，离职率过高的现象在企业中并不少见。某集团最近两年有个深深困扰他们的问题，即频繁大量的人才流失。利用在劳务派遣公司工作之便，我对我对派往某集团的务派遣员工离职情况作了调查。本文从理论与实际操作的角度出发，对造成某集团较高离职率的原因和应该采取的对策进行讨论。正文一、调查目的和任务当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现状不太满意，一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益

3、的，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中，离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考虑，流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位，是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。本文从理论与实际操作的角度出发，对造成某集团较高离职率的原因和应该采取的对策进行讨论。二、调查方法和对象本次调查采取书面问卷调查的方式。我设计了《某派遣员工离职原因调查问卷》，针对员工各种离职原因进行调查。本调查的研究对象为我在劳务派遣公司11、12月我经手办理离职的127

4、名员工，通过自填的方式回答，最终所有问卷都收回，通过审核所发放的113份问卷中都有效。填表员工从某集团中层到底层员工、所在工作区域为从总部到各个门店，我认为有一定的代表性。离职主要原因人数统计结构比例1、家庭原因1816%2、对现岗位不满意2421%3、个人职业发展原因1210.5%4、公司辞退2421%5、身体原因108%6、薪酬/福利不满意4145%7、地域因素10.8%8、学习进修65%9、工作调动10.8%三、调查结果分析（一）离职原因分析在通货高度膨胀，CPI不断攀高的情况下，薪酬水平无疑成为某员工离职的首要原因，同时越来越多的人开始对自己的职

5、业生涯进行重新规划。从调研结果看，员工离职主要可分为薪酬原因、个人原因、公司管理原因、企业发展原因和团队氛围原因五类。其中薪酬原因主要是薪酬水平和薪酬的公平性或激励性；个人原因主要是个人身体、志向、家庭，缺乏或丧失足够的职业发展机会等；管理原因主要是管理方法不当；企业发展原因则主要涉及公司经营和政策方面因素。如上所述，可以对员工的离职原因有了一个方向性的了解，而不同层级、不同年7龄和不同工作职责的员工，诱发其离职的主要原因有很大的不同。1、按职级划分对于经理层级员工，除了薪酬水平原因外，离职的主要原因更多的与公司的管理制度、管理方法和自身承受的工作压力有

6、关，而由于个人原因选择离职的经理层员工则相对较少。对于主管层级员工，离职的原因主要是缺乏或丧失足够的职业发展机会，另外个人价值得不到体现和团队氛围问题所占比例也较高。对于基层员工，离职的主要原因是个人身体、志向、家庭或深造等原因。另外，缺乏或丧失足够的职业发展机会和薪酬的公平性、激励性问题，也是影响一般员工离职的主要原因。2、按职能划分对于管理类员工，除了薪酬水平问题，离职则主要是薪酬的公平性或激励性原因和个人身体、志向、家庭或深造等原因。对于职能类员工，因为薪酬水平离职的很少，他们离职主要是个人身体、志向、家庭或深造等原因，另外个人价值得不到体现、个人

7、性格与工作内容不适合和难以承受的工作压力也是他们离职的重要原因。而技术类员工离职的主要原因包括：薪酬水平、个人身体、志向、家庭或深造等原因、薪酬的公平性或激励性问题和缺乏或丧失足够的职业发展机会。生产类员工离职时首要考虑的是个人身体、志向、家庭或深造等原因，其次才是薪酬水平。另外，感觉缺乏或丧失足够的职业发展机会也是生产类员工离职的重要原因。（二）员工离职率高的后果分析1、增加企业的经营成本，影响工作正常进行员工非正常离职的成本到底有多大？美国《财富》杂志曾研究计算：一个员工离职以后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开

8、的是管理人员则代价更高。员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本，招募新人需