转型升级背景下服务外包产业发展策略

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1、转型升级背景下服务外包产业发展策略转型升级背景下服务外包产业发展策略转型升级背景下服务外包产业发展策略王建2010年7月16日我们所面临的形势是什么？2010年我国经济的主要任务是：加大经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益。——2009年中央经济工作会议科学选择新兴战略性产业非常重要，选对了就能跨越发展，选错了将会贻误时机，大力发展新能源产业、传感网、纳米新材料、新药研发、网络信息产业。——《让科技引领中国可持续发展》，温总理，2009.11.32010年关键词：转·变确定生产总值9%的增长目标

2、，充分利用危机形成的市场倒逼机制，毫不动摇地调整经济结构，推动自主创新。通过一年努力，结构调整有力有效，成为去年经济工作的最大亮点将调结构形容为“刻不容缓的重大任务”，必须“痛下决心，狠下工夫，坚定不移地加以推进”2010年，江苏要把扩大内需与稳定外需结合起来，毫不动摇地大力发展开放型经济，实现扩大内需为主和积极利用外需共同拉动经济增长。产业结构调整升级、城市转型发展步伐加快2007.06-2009.12期间项目研究高端服务经济·2007.05：北京市通州商务园战略规划·2007.06：深圳市福田区

3、华强北中国电子市场价格指数项目·2009.07：成都金牛区人民北路产业带规划及电子市场搬迁研究产业调整升级·2008.04：广东省工业企业自主创新能力提升战略研究·2008.07：工信部中国工业基础状况研究·2008.10：数字梅州信息化及信息产业中长期规划·2009.09：苏州市国家高新技术开发区服务外包产业发展规划研究新兴产业发展·2008.04：北京市昌平区七北路高新技术产业带发展规划·2008.03：北京市昌平区服务外包产业发展战略规划·2008.08：北京市中关村能源科技产业示范园战略规划

4、·2009.08：北京市昌平区文化创意产业“十二五”规划工业型经济向服务型经济转变生产型制造向服务型制造转变国家将服务外包定位为中国产业发展的重要方向国务院同意完善支持中国服务外包示范城市（以下简称示范城市）发展服务外包产业的政策措施，并作出加强财政资金支持力度，为服务外包企业做大做强营造良好环境，加强服务外包人才培养和引进等政策部署——[国办函(2010)69号]《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》加快转变对外贸易增长方式，……建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移——《国民

5、经济与社会发展第十一个五年规划纲要》批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市，并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，加快我国服务外包产业发展。——国务院办公厅《关于促进服务外包产业发展问题的复函》????专业，21世纪你唯一的生存之道　　你凭什么胜出？　　未来能够牵动世界大势的，是个人之间的竞争。　　能否独霸世界舞台，锻造他人无法超越的核心竞争力？　　你唯一的依恃，就是专业。非外包，不发展怎么理解服务外包？——全球管理大师大前研一怎么理解服务外包？服务外包定义：外包是依据双方议定的标准、成本

6、和条件的合约将原先由内部人员提供的服务转移给外部组织承担，以实现其组织自身持续性发展的一种利益互动、分工协作的战略管理方法。服务外包业务分类ITO狭义信息系统外包网络桌面外包应用管理托管应用管理托管基础设施基于项目的服务IT咨询系统集成网络咨询与集成定制应用程序开发支持与培训硬件部署与支持软件部署与支持IT教育和培训横向职能性业务流程人力资源财务会计物流采购客户交付与支持销售和市场营销行政服务等特定行业的定向服务金融电信生物医药高科技零售航空运输公共事业制造设计研发专利研发产品设计样本测试/样机服务

7、内置系统/解决方案工厂与工艺设计（医药、电信、汽车制造等领域应用较多）软件设计研发新产品开发系统测试本地化服务产品维护与支持创意产业影视节目制作动漫影视特效制作游戏设计与开发网络游戏手机游戏知识型服务市场调研数据分析/挖掘服务法律/知识产权服务金融产品开发证券分析医药临床监测ITO（广义）BPOKPO服务外包业务分类分类依据类别业务种类信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）业务层级性质战略外包、职能外包、操作外包地域离岸外包、在岸外包、近岸外包形式产品外包；项目外包转包总包、分包承包商数量一

8、对一外包、一对多外包企业间关系附属外包、非附属外包服务外包产业链发包方发包方在岸外包离岸外包战略外包职能外包操作外包战略外包职能外包操作外包本地提供商本地提供商离岸提供商离岸提供商专业服务提供商委托委托委托委托委托委托分包分包分包分包分包利润率低利润率高服务外包行业的嵌入型应用特点强先进制造业现代服务业高新技术产业。。。服务外包产业外包需求电子信息制造业采购物流、供应链管理、人力资源外包、IT技术外包、检测认证装备制造业采购物流、供应链管理、人力资源外包、IT技术