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时间:2018-11-20
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1、西北大学MBA课程教学大纲规范要求课程名称:《营销管理》主讲教师简况:郭立宏,男,38岁,副教授,博士,联系电话——8373210肖国强,男,37岁,讲师,双学士,联系电话——8302220推荐教材:1.必读:《营销管理》(美)菲利普·科特勒,上海人民出版社,原著第九版2.选读:《营销管理》(亚洲版)3.案例及补充读物:《市场营销案例集》(自编)、《销售与市场》、《现代营销》和《国际广告》杂志、《经营报》等。课程简介:市场营销主要讲授营销基本理论、现代企业营销的最新方法及实战策略。其基本内容包括:(1)营销理念及近百年来营销思想的创新变
2、化;(2)市场分析;(3)营销战略与计划;(4)原理篇——市场细分、目标市场选择和市场定位;(5)营销策略;(6)营销组织与管理;(7)案例研究与训练。课程目标:通过课堂讲授和案例研究与训练,使得学员在掌握营销理论基础上进一步掌握营销原理及策略的运用技巧,并能为企业或组织制定切合实际的营销整体方案,以指导企业的长期营销活动。课程要求与考评:1.教学要求(50%)2.案例研究要求(45%)3.团队作业(5%)课程内容:第一章市场营销理念第一节市场营销的产生与发展一、市场营销学的来源二、市场营销学的产生与发展第二节市场营销理论在中国的研究和
3、应用一、引进、认知期二、传播、展期三、推广发展和初步应用期第三节市场营销学的研究对象及基本特征一、市场营销学的研究对象二、市场营销学的基本特征第四节市场营销学的研究方法及其内容一、市场营销学的研究途径二、市场营销学的研究方法三、市场营销学的内容体系结构第五节市场营销观念演变过程一、市场营销含义二、市场营销的特点10三、市场营销观念的演变四、市场营销的核心概念五、营销思想创新活动复习与思考:1.简要分析市场营销学的产生与发展过程。2.什么是市场营销?市场营销有何基本特点?3.什么是市场营销核心概念?主要有哪些核心概念?4.什么是市场营销观
4、念?市场营销观念演变经历了哪几个阶段?怎样理解市场营销学的研究对象?案例思考:35次紧急电话第二章市场营销环境分析第一节市场营销环境概述一、市场营销环境的概念二、市场营销环境的特点三、市场营销与环境之间关系第二节企业宏观环境因素一、政治法律二、人口因素——规模、结构、地理分布三、经济环境四、科学技术五、自然因素六、社会文化环境第三节企业微观环境一、企业内部环境二、供应者环境三、营销中介四、购买者环境五、竞争者环境六、公众环境第四节企业营销对策一、对抗式策略二、减轻式策略三、转移式策略复习与思考:1.什么是市场营销环境?如何分析市场营销环
5、境?2.市场营销环境是如何影响企业市场营销活动的?案例讨论:小蓝帽失落何方?第三章消费者购买行为分析第一节消费者心理活动过程一、认识过程二、情感过程三、意志过程10第二节消费者的需求分析一、消费需求理论二、马斯洛需求层次理论三、需求种类—习惯、求廉、时尚、优越、求美、便利、新奇、求名四、消费者需求对购买行为的影响第三节消费者的购买动机分析一、动机的本质及特征二、消费者一般性购买动机分析三、消费者具体购买动机四、不同性别购买动机分析五、不同年龄消费者的购买动机第四节消费者购买行为分析一、消费者购买行为的类型二、消费者购买行为的表现三、如何
6、对消费者攻击四、影响消费者购买行为因素第五节生产者购买行为分析一、生产者购买行为的类型二、生产者购买行为的表现三、影响生产者购买决策的主要因素四、生产者购买决策的过程第六节中间商购买行为分析一、中间商的购买类型二、中间商的购买过程的参与者三、中间商的购买决策过程四、中间商采购者个人的购买风格第七节非营利组织市场与购买行为分析一、非营利组织市场类型二、非营利组织购买特点三、非营利组织购买方式第八节政府市场及购买行为一、政府购买的目的二、政府购买过程的参与者三、影响政府购买行为主要因素复习与思考:1.消费者购买行为有哪些类型?各种类型有何特
7、点?2.消费者购买决策过程分哪几个阶段?各阶段应采取何种策略?3.试分析近年来我国消费者市场需求变化趋势。案例讨论:三月的天娃娃的脸第四章市场营销调研与预测第一节市场营销信息系统10一、信息及其功能二、市场营销信息系统三、市场营销信息的特征四、市场营销信息系统的构成第二节市场营销调研一、市场营销调研含义与作用二、市场营销调研的类型三、市场营销调研的内容四、市场营销调研步骤五、市场营销调研的方法第三节市场需求的测量与预测一、市场需求测量二、不同层次市场三、公司预测与企业潜量四、估计目前市场需求五、市场需求预测复习于思考题:1.加强营销调研
8、工作对参与市场竞争有何意义?2.市场需求预测中应深入研究哪些因素?3.怎样根据不同情况选择不同的调查方法?案例讨论:××公司的市场需求预测第五章市场营销战略规划第一节市场营销战略概述一、战略概念的概念与特征
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