河南中博物流有限公司质量手册

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1、河南中博物流有限公司质量手册文件编号：HNZB-QMS版本/修改状态:A/0目录1.0公司简介………………………………………………………………41．1手册颁布令……………………………………………………………51．2管理者代表任命书………………………………………………….62质量方针……………………………………………………73引用标准、术语和定义…………………………………………………84质量管理体系……………………………………………………104.1质量管理体系概述……………………………………..104.1.1质量管理八大原则……………………………

2、……………….104.1.2质量管理体系组织结构图……………………………..114.1.3质量管理职能分配表…………………………………………..124.1.4质量管理体系范围………………………………………144.2质量管理体系文件概述4.2.1质量管理体系文件结构…………………………………154.2.2质量手册……………………………………………….154.2.3文件控制………………………………………………………..164.2.4质量记录的控制………………………………………………..172009年04月15日实施第６０页共60页河南中博物流有限公

3、司质量手册文件编号：HNZB-QMS版本/修改状态:A/05管理职责5.1管理承诺…………………………………………………………185.2以客户为中心………………………………………………….185.3质量方针、目标指标……………………………………195.4策划…………………………………………………………..215.5职责、权限和沟通…………………………………………….225.6管理评审……………………………………………………….266资源管理6.1资源的提供……………………………………………………276.2人力资源…………………………………………

4、…………….276.3设施………………………………………………………….286.4工作环境………………………………………………………287产品实现7.1策划………………………………………………………….297.2与客户及其他相关方有关的过程…………………………….317.3设计和开发----------------------------------------347.4采购…………………………………………………………..407.5生产服务运作………………………………………………..407.6监视和测量设备的控制………………………………………4

5、22009年04月15日实施第６０页共60页河南中博物流有限公司质量手册文件编号：HNZB-QMS版本/修改状态:A/08测量、分析和改进8.1策划…………………………………………………………..438.2测量和监控……………………………………………………438.3不合格产品的控制…………………………………………..448.4数据分析……………………………………………………….458.5改进…………………………………………………………..459附件1：质量体系程序文件一览表………………………………...4710附件2：质量手册修改页………………

6、…………………….4811附件3本质量管理手册的管理……………………………….4912附件4：物流服务流程图-----------------------------------502009年04月15日实施第６０页共60页河南中博物流有限公司质量手册文件编号：HNZB-QMS版本/修改状态:A/0公司简介河南中博物流有限公司是河南最大的零担业务为主的专业物流公司之一。固定资产16.8亿。公司设有客户服务中心、市场发展中心、财务管理中心、电子商中心等。本着互惠互利、优势互补,规模经营,强强联合的原则,精心打造出了中博物流省内外160多条专线现已

7、形成为以物流配送、大件运输、零担专线、物流信息服务五大领域为核心的综合型物流企业。公司坚持稳健务实的发展战略，客户的需求就是我们的追求，倡导以“社会责任感”为核心的，以“严谨、务实、开拓、创新”为主要内涵的企业宗旨，致力于富有社会责任感的员工队伍建设。公司一贯重视服务质量的不断提高，为客户提供现代概念的物流供应链一体化服务，同时利用先进的物流理念、物流技术、信息系统和物流管理模式，为客户提供适时的业务运作动态信息和专业分析报告的功能企业名称：河南中博物流有限公司单位地址：河南省郑州市郑汴路89号中博物流园区邮政编码：450004总经理：刘斌电话

8、：0371-66512323传真：0371-66512323章节:1.1质量手册颁布令本公司《质量管理手册》，是依据ISO9001:2008国际标准并