智能家电潮起后，亲，好评否？——关于智能家电的调查问卷

《智能家电潮起后，亲，好评否？——关于智能家电的调查问卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、智能家电潮起后，亲，好评否？——关于智能家电的调查问卷本刊记者乔慧慧依然记得去年《电器》记者在做智能专题时用到的字眼——“潮起”。2015年，随着”互联网+”的兴起，智能家电已转变为一股不可忽视的力量。那么，“潮起”之后的智能家电市场，是以怎样的姿态走近消费者的生活？它未来的路是否宽广而平坦？请跟随《电器》记者共同分享下面的调查结果，消除您心中的问号。《电器》记者采用走访和发放问卷的方式进行此次调查。在发放的225份问卷中，《电器》记者挑选出200份有效问卷进行重点分析。其中，从受调查人年龄看，年龄段在40岁以下的占比为

2、83.5%，40岁以上占比为16.5%。受调查人的学历普遍集中在大专及本科，占比为64%，其次是硕士及以上学历，占比为24%，高中及以下学历占比为12%。从年收入来看，收入在6万~30万元之间的人数最多，占比为73.5%。其次为年收入5万元以下人群，占比为18%，而年收入为30万元以上占比为8.5%。可见，受调查人中多为年轻及中高等学历和收入的社会中坚力量。其中也不乏少数每天与各类家电亲密接触的“妈妈级”人物。告别“高冷”，做亲民“小鲜肉”如果说之前的智能家电只是停留在智能系统的概念面，那么在2015年，它已走下神坛，以

3、更亲民的方式渗透到人们的生活中。调查结果显示，在200名受调查人中，已购置智能家电人数为127人，占比为63%，较去年上升明显，由之前的“了解”成功转变为“体验”。其中，在购置智能家电的品类选项中，购置智能电视的比例最高，为72.41%；其次是智能洗衣机，占比为40.52%；智能电饭煲购买人数排名第三，占比为37.93%；智能空调为35.34%，智能冰箱为28.45%。从消费水平上看，受调查人中，消费1000元以下购置智能家电的人数占比为16.8%，有51.91%的人消费1000元~1万元购置智能家电，消费1万~10万元

4、的消费者占比为29.76%，甚至有1.53%的人消费10万元以上购买智能家电。其中43.48%的受访者对使用中的智能家电表示非常满意，而感觉一般的受访者占26.09%，认为还需要改进的占比为21.74%，只有4.35%的受访者认为除了价格高没什么特别的地方。以上数据可见，智能家电已经渗透到人们衣食住行的方方面面，并一定程度上满足人们对便捷、健康生活的追求。随着消费水平的提高，人们愿意为智能生活付出更多。智能家电正以低姿态走近人们的生活，告别“高冷”，成为亲民“小鲜肉”。丢掉“虚假繁荣”，着眼用户体验从智能家电的选购方式来

5、看，高达67%的受访者选择去卖场亲自体验后购好，17.5%的受访者选择注重品牌，16.5%的受访者选择价格，15%的受访者选择售后服务，1.5%的受访者选择其他原因。其次，在涉及具体品类的智能家电调查中发现，受访者最喜爱的是智能电视的体感交互、语音操控功能，占比为52%，喜爱上网及云功能的受访者占49.5%，视频通话占28%，多屏互动电视平台占比为39%，电视支付占比这6.5%，选择其他的占比为3%。智能冰箱的智能服务，受消费欢迎排名前五的功能是食品识别和管理（比如预约解冻、提醒用户及时处理快过期的食物），占比为66.5

6、%；定期除霜和清洁提醒，占比为47.5%；远程操控（随时查看库存等功能）占比41%；互联网功能（可以上网，进行网络下单购买食物），占比为30.5%，远程故障诊断、自动报修，占比为30.5%。受访者对于智能洗衣机最喜爱的功能排名前五分别是：自动识别衣物材质及洗衣机成分，自动设定洗涤及烘干程序排名第一，占比为74.5%；根据具体衣量、衣物质地及洗涤剂，自动精准投放洗涤剂排名第二，占比为70%；自动故障诊断和报修功能排名第三，占比为36.5%；可用移动终端APP远程操控功能排名第四，占比为27.5%；具有通过智能电网进行能源管

7、理功能排名第五，占比为21.5%。再看智能空调，之前，空调纯粹是调节温度和湿度的产品，并没有其他附加的功能。值得注意的是，2015年，空调加入空气净化器的功能，在大城市环境污染日益严重的背景下，智能空调可根据外界环境条件，自动开启制冷、加热、去湿及空气净化等功能。调查中，选择大部分消费者选择了带有空气净化功能的智能空调，该项的受欢迎程度占比高达74.50%。根据人体状态和室内人数，感知家庭应用场景，自动设定温度排名第二，占比为54.50%。记忆用户使用习惯，自动设定最佳适用温度等排名第三，占比为43.50%。通过下买，通

8、过京东、苏宁等网上渠道订购占比为28.5%，企业官网订购占比为3.5%，其他购买方式占比1%。在选购家电侧重点方面，49.5%的受访者选择用户体验是否足够载相应APP进行远程操控（远程控制开关机、实现故障远程诊断）排名第四，占比为31.50%。具有通过智能电网进行能源管理功能排名第五，占比为18.50%。从以上消费者