7、力。《行销话术》的启示 经典说话技巧分享 n 魅力沟通要诀 n 一、让顾客感觉到自己很重要 n 二、让顾客多说让自己多听 n 三、多谈“你”,少谈“我” n 四、倾听顾客在说什么 n 五、应有恰当的自我反应 n 六、多赞美顾客 顾客反对意见常见类型 n 产品太贵了 n 我不会销售 n 以后再说吧 n 直销不可信 n 没时间,我很忙 3 没有不感兴趣的目标客户,只有让人不感兴趣的讲解 销售员注意的事项 n 闭上你的嘴 n 控制好跟进时间 n 开好头,结好尾 n 控制局面 n 倾听,倾听,在倾听 n 顺其自然的姿态 n 不要争
8、执,主动解决问题 怎样说服 n 说对方想说的话 n 说对方想听的话 n 说顾客说过的话 成交话术方法 n 借助第三者的力量 n YES法则 n 导引式成交法 n 自己就是最好的活广告 n 塑造有关产品的故事 n 诱发顾客对产品的饥渴感 总结 n 成功最快的