医院环境文化建设及探索与实践(征文)

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1、医院环境文化建设的探索与实践——以山西省内一所医院新院区建设为例山西医科大学第二医院周乃忠【摘要】随着我国医院基础设施和硬件条件的不断改善，医院对环境文化建设的需求越来越突出，医院环境文化建设作为医院文化建设最重要的表现形式和载体，是医院呈现人性化服务和落实“以人为本”理念的切实举措。本文以山西省一所医院新院区建设为例，从医院各主要功能区域，探讨了环境文化建设的具体实践与做法,以及相关体会。【关键词】医院文化环境建设新院区做法与实践体会进入新世纪以来，随着党和政府加大对重点民生领域的投入，我国的医院建设与发展进入到了全面更新换代的时期，医

2、院硬件条件的不断改善，为医院各项事业的发展奠定了扎实的基础，就我省情况看也是如此。硬件的改善也为环境文化建设创造了有利条件，环境文化建设作为医院文化建设的重要组成，应该在新院区建设中发挥积极作用。以我省一所医院新院区实践为例，探讨其相关做法。1该院区环境文化建设遵循的原则及目标环境文化建设作为医院精神的具体化和表现形式，【1】在医院文化建设中起着至关重要的作用。该院新院区占地340余亩，床位1500张，定位为地市级综合性三甲医院，就新院区文化建设而言，环境文化建设是其首要任务之一。我们在充分调研的基础上，结合该院文化建设的目标与定位，通过

3、制订多项工作原则，有力、有序地推动此项工作落实：1、医院环境建设顶层设计与相关文化载体的有效结合；2、医院文化的历史传承与创新医院文化举措的有效结合；3、近期工作抓手与中远期目标的有效结合；4、医院文化基础要素的完善与重点部位环境文化建设的有效结合；5、医院环境文化建设与科室环境文化建设的有效结合；6、美好愿望预期与医院实际情况的有效结合；7、各单元主体功能与医院文化建设内涵的有效结合；8、环境文化建设的艺术性与实用性的有效结合；9、医院文化建设属性与地域性的有效结合；10、精神层文化建设与物质层文化建设的有效结合【2】。一般来讲，大型综

4、合医院环境文化建设是其呈现医疗人性化的重要环节。公共空间通过光影、色彩、材料、造景、图板等元素的创造组合，呈现出空间的艺术氛围与文化气质。当阳光、鲜花、各类植物、庭院、壁画、景观等能被使用者体验时，人们就会意识到大自然生命的无限生机与生命的无限活力，对医院的5品质也有了亲身的感知与体验；另一方面，便捷的流线，完善的标识导向系统，针对不同人群的人性化设施，适当的商业服务网点，联系各功能单元的医疗街，都能让广大患者感受到了人是生存于社会环境之中，且医疗的康复与便民功能随之体现其中，另外，良好的环境对医护人员身心健康也产生着积极的正向作用。该院

5、通过全方位构建新院区环境文化建设体系，努力使院内外环境舒适化、艺术化、便捷化，增加人文品味与品牌效应，较好地体现新院区建设成果与医院干部职工的精神风貌。2该院区环境文化建设的主要举措医院环境文化建设是一项系统工程，其内容涉及多学科，包括环境心理学、环境建筑学、环境色彩学、医学伦理学，以及其他医学人文学科等，在其建设过程中，应该充分考虑以上因素对环境文化建设的作用及影响。该院环境文化建设涉及的范围点多面广，主要有公共空间和部分非公共空间。2.1外环境及视觉识别体系建设该院在外环境文化建设中重点体现了生态平衡、景观美化、活动休闲及启发教育四项

6、基本功能，并辅以草坪、假山、林木、长廊、小溪、喷泉、雕塑及景观小品等载体建设。该院在外环境建设中突破了过去单纯的“美化”功能，充实其外环境文化内涵，并与医院软、硬环境形成和谐整体。此外，绿化作为医院环境文化建设的重要内容，是医院室内、外环境文化的主题，该院通过采用盆栽绿化、中庭绿化、地面绿化等具体措施，来优化和美化医院环境。总之，该院在外环境文化建设中讲究知法善变，寓情于景，情景交融，并努力打造文化主题公园式医院。视觉识别体系作为医院形象识别系统的重要组成，能够使得医院形象在统一的层面上得以展示。该院新院区通过视觉识别体系的建立，体现了该

7、院形象、历史、个性与规范，呈现了人文文化氛围。具体到标识标牌设计与使用，也达到了简明、连续、统一、醒目的基本要求。此外，该院还对服装胸牌、各类办公用品、科室门诊办公用品，以及一些日常性的各类医疗办公用品进行了规范化设计制作，有效地传达现代型医院管理的良好形象。2.2医疗服务区环境文化建设医疗服务区是医院最主要的功能单元，环境文化建设要结合患者年龄结构、生理及认知、行为和情感特点，在相应区域建设具有不同特色的候诊区、休闲区、交流区及游艺区等【3】，以环境文化建设的具体举措体现医疗服务的宗旨及目标。52.2.1门诊大厅门诊是医院最前沿的服务窗

8、口，也是医疗服务的直观体验场所。该院在门诊大厅中心位置设置了“患者服务中心”，开展导诊、分诊、预约挂号、咨询解释，以及其他相关配套服务。此外，由于门诊大厅人流量大，会产生各种烟尘、有害气体和噪