管理学原理6—10章(新涂健版)

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1、第六章计划6.1计划的定义计划包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。6.2计划的目的1.计划可以给出方向，减小变化的冲击，使浪费和冗余减至最少，以及设立标准以利于控制2.计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向3.通过促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，计划可以减小不确定性，它还使管理者能够预见到行动的结果4.计划还可以减少重复性和浪费性的活动5.最后，计划设立目标和标准以便于进行控制6.3计划的类型划

2、分计划类型的最普遍的方法，是根据计划的广度(战略性相对于作业性)、时间框架(短期相对于长期)和明确性(具体性相对于指导性)对计划进行分类。但是，这些分类方法所划分出的计划类型不是相互独立的。比如，短期和长期类型之间就存在紧密的关系，类似的还有战略和作业类型之间的关系。计划的类型分类标准类型广度战略性计划strategicplans作业性计划operationalplans时间框架短期计划short-termplans长期计划long-termplans明确性具体性计划specificplans指导性计划directionalplans6.4编制计划的步骤6.4

3、.1认识机会根据：市场竞争顾客需要什么我们的优点我们的弱点6.4.2确立目标我们要在什么方向，实现什么目标以及何时完成6.4.3前提条件我们的计划将在什么样的环境中---内部的？或外部的---执行？6.4.4鉴定抉择方案为完成目标最有希望的抉择方案是什么？6.4.5对比多种方案哪种方案将提供最佳机会，按最低成本，最大利润去实现目标？6.4.6选择方案选择我们将采取的行动方案6.4.7编制支持计划例如：购买设备的，采购原料的，雇佣和培训员工的，开发新产品的6.4.8编制预算使计划数字化编制预算，如：销售量和销售价，计划所需的经营业务费用，购买设备费等6.5目标6

4、.5.1目标的定义目标(objectives)的含义是指期望的成果(行进的方向)，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。正是由于这些原因，目标成为计划的基础。6.5.2目标管理1.目标管理的定义目标管理(ManagementByObjectives，MBO)系统是由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定。MBO不是用目标来控制，而是用它们来激励下级。它提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方法。2.MBO

5、的共同要素MBO计划有4个共同的要素，它们是:明确目标;参与决策;规定期限和反馈绩效。MBO计划的典型步骤１制定组织的整体目标和战略２在经营单位和部门之间分配主要的目标３各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标４部门的所有成员参与设定自己的具体目标５管理着与下级共同商定如何实现目标的行动计划６实施行动计划７定期检查实现目标的进展情况，并向上级或个人反馈８基于绩效的奖励将促进目标的成功实现习题六1.怎样编制计划？2.计划怎样影响组织的绩效？3.讨论计划的不同类型。4.工商企业只有一个真正的目标－创造利润吗？为什么？这种观念对企业有何影响？5.什么是目标

6、管理？它有什么优势？6.哪些因素影响目标管理的效果？第七章战略与决策7.1战略与计划按以往的理论，计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策（或者说计划）。7.1.1战略的定义战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济贡献。在现实环境和将来可能的环境下，如何使组织达到目标的计划。战略意义分析：1战略是一种计划2战略是一种模式3战略是一种达到独特领域的能力4战略是一种期望或承若5战略是一种手法7.1.2战略

7、的层次1公司层战略问题：我们应该从事什么样的事业？2事业部层次战略问题：我们在行业里应该如何竞争？3职能部层次战略问题：我们怎么支持事业层战略？7.1.3战略计划在动态的和不确定的环境下，战略计划是重要的。这是因为它能使管理者以系统的和综合的方式分析环境，评价组织的优势和劣势，以及发现组织有可能具有竞争优势的机会。7.2战略管理过程7.2.1战略管理过程的定义战略管理过程(Strategicmanagementprocess)，包括9个步骤，它们是一个战略计划实施和评估的过程。即使是最好的战略，如果管理当局不能适当地实施它们或是不能恰当地评估实施的结果，也照样

8、会失败。7.2.2战略管理过程图１．确