管理学第四版综合案例

管理学第四版综合案例

ID:25278970

大小:26.19 KB

页数:7页

时间:2018-11-19

管理学第四版综合案例_第1页
管理学第四版综合案例_第2页
管理学第四版综合案例_第3页
管理学第四版综合案例_第4页
管理学第四版综合案例_第5页
资源描述:

《管理学第四版综合案例》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、我们还能吃什么,我们还敢吃什么1、管理道德对企业发展中具有什么样的好处?怎样改善企业道德?好处:①加强道德建设有利于提高企业层次,企业道德蕴涵着企业是各种权利和义务的道德实体。企业的行为必须是负责任的,即企业的行为要顾及到消费者和其它社会成员的权利。②加强道德建设有利于提高企业控制的有效性,企业作为市场主体和社会经济实体,必须以生产经营为中心任务,即要追求经济和利润的最大化。③加强道德建设有利于提高企业的竞争力,对于企业竞争力,我们经常提到的是企业核心技术、内部管理、营销能力、企业文化等,这些都是企业外在竞争力。如何改善:(1)发挥社会价值

2、之导向之作用。企业外向道德与内含道德,都受到社会物质生活状况及其所决定的社会价值导,向所制约,社会舆论是社会价值观的载体,对企业道德的发展起导向作用。(2)重视企业文化建设。企业道德建设是企业文化建设的重要组成部分,企业文化建设是企业道德建设的最直接的途径。二者相互渗透、同步发展。(3)加强制度管理,进行利益诱导,为克服企业道德中的软弱无力现象,必须将道德建设与严格管理相统一,注意运用利益诱导的杠杆,从物质利益的角度促进企业道德建设。(4)领导以身作则。企业能否有生命力,最主要的力量有两种:道德本身的力量、领导者的人格力量。2.1、结合蒙牛

3、集团毒牛奶事件,企业为什么要承担社会责任?①是政府有法规要求,比如环保法规;②是公众的期望,公众对企业行使社会责任的期望在提高;③是企业家自身的觉醒;④是同行的压力。2、以“双汇瘦肉精”事件为例,企业应该如何承担社会责任?①企业应遵守国家的法律,遵守社会公德、商业道德,城市守信,承担社会责任。②遵循市场交易的规则,公平竞争,生产高质量的产品,树立良好的信誉和形象。③企业要履行维护消费者合法权益的义务。法国总部来了个中国人1.你认为杨是一位有效的全球化管理者吗?如果不是,你建议他如何改进?答:杨建国不是一位有效的全球化管理者。作为一个全球化的

4、管理者必需具备四种关键的知识与能力,即国际商务知识、文化适应能力、视角转化能力、和创新能力。杨在这方面明显有所欠缺,因此,他如果要想成为一个有效的全球化管理者,需要做出以下改进。(1)加强国际商务知识国际商务知识至少包含三层含义:一是对管理者所负责的所有国家或地区的一般环境因素的深入了解,如政治、法律、文化、经济、历史等;二是对管理者所负责的业务的任务环境因素的深入理解,如竞争对手、顾客、供应商、销售商等;三是深入理解一般环境和任务环境对市场和商业活动的影响,并能够有效地开展一系列的管理活动。案例中,虽然杨建国对中国及亚洲等新兴市场非常熟悉

5、,但是,在升任副总裁后,目光依旧聚焦在中国等亚洲新兴市场,而对于法国及西方市场并不重视,没有深入了解西方文化。因此,杨建国要成为一名有效的全球化管理者,首先需要参加培训,阅读大量书籍,了解全球市场情况,并深入了解其他国家的文化,同时,要与相关专业人士和商业人士交流与讨论,增加各种知识。(2)提高自身的文化适应能力管理者了解所负责的所有国家或地区文化的价值、特点和行为倾向,这仅仅是一个开始。文化知识是文化适应能力的重要组成部分,但是要成为一位有效的全球化管理者,关键是要理解这些文化知识并学会如何恰当地改变自己的行为。文化适应能力也是管理者处理

6、压力能力的一种。不同文化会产生管理上的各种压力,这要求管理者能够学习和理解不同或陌生文化的特点和性质,以改变自己的行为来适应这些文化的要求。在案例中,杨建国针对下属提出的反映法国文化和法国形象的建议,并不是感兴趣,并且对与皮肤科医生合作表示怀疑,显然没有适应法国文化的特点,也没有深入了解法国文化。这些行为导致了同事对他的不满,在邀请时被排除在外。因此,作为一个全球性的管理者,不仅仅要懂得国际商务知识,更重要的是提高适应外国文化的能力,使自己的行为与其保持一致。(3)培养自己视角转换的能力每个人都有自己的视角。视角是对事物是怎样的或者应该是怎

7、样的一种观点或假设。当管理者试图理解来自另一种文化的人的观点的时候,必须在思想里对那种文化有个基本框架,然后从该框架确定的视角来审视事物。转换到别人的视角就可以明白别人对事物的看法,理解他们认为事物是什么样的或者应该是什么样的想法。转换视角能力也是可以培养的,它包括:有良好的倾听能力,有了解不同看法的意愿,认识到其他人对事物是或者应该是什么样的看法与己不同,愿意征求其他人的意见,并且承认自己的视野是有限的。案例中,杨建国在开发市场的认识与同事产生了分歧,杨建国注重自己熟悉的亚洲新兴市场,而同事们的视角更多的集中在法国及西欧市场。作为一个全球

8、公司的副总裁,应该更多的吸收其他人的意见,转变原来的视角,不能只把焦点集中在自己熟悉的市场区域,而应以更开阔的视角思考整个市场的状况,并依据不同文化类型,开展不同的产品营销方式。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。